別人的情緒,你讀懂了嗎?:掌握人際回應力,輕鬆談出好關係
 
作者: 裘凱宇, 楊嘉玲 
系列: HOW
書城編號: 1017989

原價: HK$107.00
現售: HK$101.65 節省: HK$5.35

購買此書 10本或以上 9折, 60本或以上 8折

有現貨, 24小時內出貨

 
 
出版社: 本事文化
出版日期: 2016/07
頁數: 272
尺寸: 14.8 cm * 21 cm 
ISBN: 9789869314329

商品簡介
看懂情緒,好好回應,
不是要討好誰,而是讓關係更圓滿


話一出口,原本熱絡的氣氛瞬間冰凍;
不過是平常的討論,說著說著怎麼就吵起來……

「說錯話」常常讓溝通擦槍走火,令人當場發窘、事後懊惱。
提案不過,生意跑掉事小,
重要的是你的回應,決定了別人對你的看法,影響往往是一輩子……

  【說錯話、談不下去,通常是因為期待沒被承接,或是情緒被否定。】
我們說的每一句話都會牽動某個情緒狀態,但我們常常沒有察覺,遑論表達,
但身體很誠實,臉部會有相對應的變化,
如果能夠看懂表情,辨識出對方的感受,
就能夠得到較多的社交訊息,做出恰如其分的反應,
讓別人願意配合你,進一步贏得對方的信賴,並建立核心影響力。

  【回應≠回話,創造「好回應」,請先放下標準答案。】
真實的互動中,光靠話術很難行得通:「哪一句話不能說」、「哪一句話一定要這樣接」……
因為通常一段互動會出現說錯話、談不下去的狀況,
大多是因為某一方的期待沒被承接,或是情緒受到否定,
回應時,要先處理對方的「期待」或「情緒」,
能夠精準、恰如其分的回應,才能贏得對方真正的尊重與信任。

  【創造好回應,從「看懂情緒」開始。】
讓對方喜歡你,並不是做一個應聲蟲,對方說什麼都好,
你還是可以有自己的看法和喜惡,但你的說法得讓對方「聽得進去」並覺得「舒服」,
你真正想說的話,才能取得通行證,才不會因為一時情緒的干擾,自動被屏蔽或消音。
情緒就像是大腦的守門員,要讓對方感覺安全沒有威脅性,才能得到對方的合作,
進而爭取到對方的耳朵,聽你往下說。

  【解析七大情緒,教你輕鬆讀懂他人的表情,培養人際回應力。】
.「快樂」得到深化
.「驚訝」獲得澄清
.「輕蔑」能夠面對
.「厭惡」學會轉化
.「憤怒」能被稀釋
.「恐懼」能夠放慢
.「悲傷」得到陪伴

於是:
正面的情緒能夠形成美好的循環;
挑戰的情緒成為贏得尊重的跳板;
沈重的情緒能夠得到完美的落地。

  【只要好好回應情緒,溝通就會很容易。】
回應是「response」,
而能力是「ability」,
合起來就是「responsibility」。
一個有「回應力」的人,才稱得上是「負責任」,
一個人的命運,正是他回應力的總和。

  本書幫助那些很害怕自己犯錯、不願意開口的人,知道只要避過哪些地雷,便能自在地與人交流。更重要的是,引導一些心直口快的人,在做回應時,多增加哪些潤滑,所說的話會更圓潤、不刺耳。

本書特色

1.解讀語言文字與身體表情中的情緒密碼,教你做出正確回應
2.運用大量職場與生活中實際的案例,令人感同身受
3.強調長久的人際關係,光靠話術行不通,溝通從心開始

HOW

零恐慌!:神奇十句法訓練大腦永久擺脫焦慮恐慌症(二版)

【打造數字財務腦套書】(二冊):打造數字腦.量化思考超入門、打造財務腦.量化思考超入門

打造財務腦.量化思考超入門: 不靠經驗判斷,精實決策,開創未來

好好吵架!:深入內心,挖出渴望,讓親密關係再進化

打造數字腦.量化思考超入門: 能解決問題,更有說服力,更值得信賴

情感依戀關係療法:找出你的依附類型,改變互動方式,讓你們的關係更有安全感,更親近、更持久

瑜伽解剖著色學習手冊(附12色彩色鉛筆):學習人體組織的醫學知識,用色鉛筆畫出正確的瑜伽動作

你我之間三部曲套書(三冊): 衝突對話,你準備好了嗎? 、 別人的情緒,你讀懂了嗎? 、 為什麼我們的關係總是卡卡的?

思考的法則:打造美好習慣的100個練習

天天MBA,升級你的思維模式:在模型框架裡日常演練,在自我覺察中反思提問

困境談判攻心術:極限談判專家教你訣竅,再頭痛的僵局也會有令雙方滿意的協議

減塑排毒自救手冊:從個人護理到食衣住行,立即實踐,馬上行動!

最好玩的邏輯思考練習本:數獨、填字、謎題的遊戲玩家,簡報、提案、談判、寫文章一樣上手

商業模式設計書:你的最強營運思考工具

創業的100道習題:行家才知道,從發想、籌畫、募資到變現,矽谷成功訣竅一次到齊

成交贏在身體語言:姿勢、表情、語氣,看懂了、會表達,客戶就買單!

玩樂智能:找回童心,輕鬆玩出贏家人生

CEO基因:四種致勝行為,帶他們走向世界頂尖之路

花樣棒針編織全攻略:200款玩色新圖案,非典型原創設計一次收錄

建築素描:從入門到高階的全方位教本

... [顯示此系列所有商品]

裘凱宇 作者作品表

你我之間三部曲套書(三冊): 衝突對話,你準備好了嗎? 、 別人的情緒,你讀懂了嗎? 、 為什麼我們的關係總是卡卡的?

溝通,和你想得不一樣:掌握溝通的真正關鍵(無書,1DVD)

這樣「做」,輕鬆贏得溝通好感覺(無書,1DVD)

楊嘉玲 作者作品表

偽婚世代(作者簽名版):沒有不幸,只是不幸福的人們。

偽婚世代:沒有不幸,只是不幸福的人們。

我決定,生活裡只留下對的人:動手處理消耗你的人, 擺脫煩雜忙的互動,過你想要的理想人生

心理界限:尊重自己的意願,3個練習設立「心理界限」,重拾完整自我

* 以上資料僅供參考之用, 香港書城並不保證以上資料的準確性及完整性。
* 如送貨地址在香港以外, 當書籍/產品入口時, 顧客須自行繳付入口關稅和其他入口銷售稅項。

 

 

 

  我的賬戶 |  購物車 |  出版社 |  團購優惠
加入供應商 |  廣告刊登 |  公司簡介 |  條款及細則

香港書城 版權所有 私隱政策聲明

顯示模式: 電腦版 (改為: 手機版)