調解與復和:化解衝突的理念及實踐
 
作者: 黃成榮、李倩婷、包彩珍 
出版社: 星島 / 星文社 / 星島教育
系列: 心靈
出版日期: 2017/07
頁數: 212
ISBN-10: 962348383X
ISBN-13: 9789623483834
書城編號: 1292983
 

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內容簡介
 
社工……..面對學童衝突?
老師……..遇到違規行為的學生?
警察……..要處理社區糾紛?
家長……..面對子女欺凌/被欺凌?
管理層…..遇到職員衝突?
律政員…..要處理客戶的索償?

此書說明了復和公義 (Restorative Justice)的理念及發展,可有效地處理人際衝突事件、違規及犯罪行為。此書綜合了處理爭議及人際關係的調解手法,並記載了很多實用的技巧及案例,讓讀者能認識復和調解的應用。
 
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此叢書 心靈 書目

調解與復和:化解衝突的理念及實踐
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寬恕始能忘記
羞恥與恩典
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