看穿對方底細的客戶觀察術:業務高手最厲害的地方是眼睛而不是嘴巴
 
作者: 杉山彰泰 
譯者: 李靜宜
系列: Start+
書城編號: 1307505

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出版社: 如果
出版日期: 2017/11
頁數: 216
尺寸: 14.8 cm * 21 cm 
ISBN: 9789869557542

商品簡介


還在每天拜訪?還在滔滔不絕的推銷?

還在相信誠意能感動客戶?

 

親自登門拜訪超過五萬次的頂尖業務員,

告訴你業務成交最厲害的不是話術而是觀察術!

 

拓展業務,你是否遭遇到以下的困難?

◎跟客戶無話可聊,陷入尷尬的氣氛中……?

◎客戶高度戒備,讓你冒著冷汗惶恐地介紹商品……?

◎一句「我再想想」,讓你在談不下去的情況下離開……?

 

為什麼你的業績無法提升?

◎面對所有的客戶,你是否都用同一種方式說明商品?

◎即使討厭眼前的客戶,你還是會硬著頭皮跟他推銷?

◎千篇一律機械化的拜訪客戶,不僅讓你覺得疲累,而且還一事無成?

不是因為你不夠努力,而是你沒有找到對的客戶!

 

親自登門拜訪超過五萬次的頂尖業務員,告訴你生意成交的真正祕訣!

想要發掘好客戶,就要學習偵探般的觀察技巧,讓你看人看物,看出成交的可能性!

勤跑客戶一點都不重要,死纏爛打更是下下策,

找到屬於自己的「績優股」客戶,才是提升業績的不二法門。

 

從進門到談話,頂尖業務員告訴你最具體的客戶觀察術

◎門口貼著「謝絕推銷」,表示更有機會

◎公務車、大門口髒亂的公司,不會有什麼發展

◎設有神壇的公司,拜訪時要特別挑日子

◎辦公室陳列的獎盃、照片,是聊天的好題材,要善加利用

◎頭髮蓬亂的客戶個性務實,談話要從實際面切入

 

為什麼超級業務員手上總有好客戶?

頂尖業務員告訴你,比起努力認真,

推銷、拜訪,卻浪費時間和力氣在沒有發展性的客戶身上,

更重要的是培養觀察力,找對客戶!

 

學會客戶觀察術,讓你了解對方個性、找到優質客戶,

不僅省下勞心勞力的無用奔波,還能讓業績加倍成長!

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