吹毛求疵、朝令夕改、動不動就抓狂

不聽人說話、愛擺架子、藉口一堆、

不關心部屬、工作能力不佳，甚至還妨礙部屬工作……

主管是笨蛋，部屬好為難！

你的主管是讓人想離職的最大原因嗎？

擁有30多年職場經驗的古川裕倫告訴你，沒有不能搞定的主管，

比起從職場上逃跑，你更需要向上管理的技術。

專業顧問精準分析糟糕上司的問題，探討辦公室裡的上下關係，

教你「提升能力+正面思考+積極迎戰」，

無論哪種主管都能搞定，從此上班不委屈！

☆「部屬vs.主管」

職場上最不可逃避的人際關係，

無論到哪裡工作都可能碰到問題主管，

這次的目標是從差勁的主管手上擊出安打，

成為獨當一面、能夠克服困境的專業人士。

糟糕主管三大類，我的上司有問題嗎？

◎阿諛奉承、愛擺架子，這是「個性」有問題的討厭型主管。

◎優柔寡斷、忘東忘西，這是「業務能力」有問題的無能型主管。

◎不負責任、知道缺點卻又不改正，這是「工作態度」有問題的笨蛋型主管。

☆問題上司無所不在，

面對有問題的主管、各種職場上的難搞情境，

與其等到問題出現才想辦法解決，不如事先準備因應之道。

破解問題主管的三大訣竅

1.改變想法

◎比起主管的看法，更重要的是工作本身

◎專注在主管的優點上

◎確實負起報告和說明的責任

◎面對主管，保持後輩對前輩的態度

◎必要的時候，部屬也能教育長官

◎凡事從公司的角度來思考，有時要大膽地說不

2.提升能力，贏得信賴

◎胸懷遠大志向，作為工作的原動力

◎了解他人的心情

◎主動承擔責任

◎除了工作以外，私人生活也要守時守信

◎絕不輕易更改約定

◎為了贏得信賴，必須要有實際行動

3.積極迎戰

◎養成隨時備戰的習慣

◎戰鬥的目的是為了公司

◎絕不空手上陣

◎謀求同伴以扭轉情勢

◎一旦開戰，就要擊潰敵人

◎給對方下台階的機會

「部屬vs.主管」職場上最不可預期的人際關係，

面對3種問題主管、25個常見的難搞表現，

無論是身為部屬或是主管本人，都需要具有遠見、立即可用的改善方法。

擁有30多年職場經驗的諮詢顧問告訴你，沒有搞不定的主管！

★主管總是朝令夕改——記下主管的話，一出現不同指示，立刻拿出上次筆記詢問

★主管理解能力不好——重要事項要做成紙本文件或口頭明，不能只用e-mail

★主管總是動不動就發飆——努力扮演謙遜後輩即可

★主管個性冷漠——提高聲調，主動大聲向他打招呼

★主管吹毛求疵——過程中詢問主管意見，達成共識後再做出成品

問題上司無所不在，比起逃避或閃躲，

改變想法、提升能力、正面迎戰，

才是上班生活的幸福之道！

☆上班生活的幸福之道

無論是身為問題主管本人或是他的部屬，

對於不好的職場風氣或相處模式，

都需要具有遠見、立即可用的改善方法。

只要能夠「改變想法+提升能力+正面迎戰」

正視上下關係中的癥結與後果，

積極解決彼此的困境，重塑與上司的互動模式，

建立堅固的合作關係，上班生活也能幸福無比！

作者

古川裕倫

1954年生於大阪府池田市，早稻田大學商學院畢業後，進入三井物產株式會社工作任職達23年，期間曾外派洛杉磯和紐約等地長達10年。2000到2007年間成為堀製作公司董事（兼任堀企業株式會社社長），2007年擔任LinkStation代表董事副社長，目前擔任一般社團法人彩志義塾代表理事、情報技術開發株式會社獨立董事。
他對公司上下關係和人才培養瞭若指掌，以培訓講師的身分於日本各地巡迴演說，講述「改革企業文化」、「商務人士必備常識」、「提升下屬工作動力的方法」等主題。並秉持著「將前人和前輩的經驗傳承給後人」的理念，定期舉行由一般社團法人彩志義塾主辦的「立志塾」，以及「世田谷商業塾」、「堂島讀書會」、「石橋讀書會」等免費讀書會。
http://saishi.or.jp/
https://www.taku-an.co.jp/
著有《進行指導前的常識，給主管的「教學方法」》（）、《成為其他公司想要挖角的員工》（FirstPress出版）、《「笨蛋主管」的傾向和應付對策》（集英社出版）、《給獻身勞動的女性》（扶桑社出版）、《理所當然卻難以做到，51歲開始遵守的規則》（明日香出版社）等。

譯者簡介
徐鴻銘

曾在科技業擔任軟體工程師和現場口譯工作，日文一級檢定合格，現為專職譯者。

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目錄

前言

與其想著到時候再說，不如事先做好因應措施

若只因為主管太糟糕而離職，有可能會讓你後悔莫及

第一章 問題主管無所不在～知己知彼，百戰不殆。問題主管的三大類型～

問題主管分為三種類型，根據類型改變因應方式

【問題主管之一】個性有問題的「討厭型主管」

【問題主管之二】能力有問題的「無能型主管」

【問題主管之三】態度有問題的「笨蛋型主管」

第二章 問題主管的癥結點和因應對策～總之先設法突破目前的困境～

不關心下屬的主管

聽不進他人意見的主管

朝令夕改的主管

理解能力不好的主管

容易發飆的主管

常以無關的事妨礙作業的主管

總是自吹自擂的主管

不斷說教的主管

個性冷漠的主管

吹毛求疵的主管

因工作繁雜而做出莫名其妙指示的主管

不懂分配工作的主管

搞不清楚交辦和推卸工作有何不同的主管

職場霸凌、性騷擾的主管

愛擺架子的主管

討厭別人提出意見的主管

不善於解釋的主管

不懂裝懂的主管

藉口一堆的主管

不了解自己工作本分的主管

經驗主義型主管

搖擺不定的主管

直言無法完成工作的主管

愛拍馬屁的主管

不讓有意願的下屬接手工作的主管

第三章 對下屬有幫助的心得～光靠逃避、臨機應變不會進步，最重要的是獲得隨時隨地都能暢行無阻的能力～

別在意主管的看法，專注在工作上

不妨思考一下，糟糕和優秀的主管孰優孰劣？

「不照顧你的主管其實是在幫助你成長」，這才是最珍貴的財產

向小林一三學習，別成為「看似聰明的傻瓜」

忽視主管的缺點，把注意力放在主管的優點上

讚美主管吧！得到下屬的稱讚也會心情愉快

分辨什麼事情「無關緊要」、什麼事情「不可讓步」

無論面對哪種主管，都要負起責任報告、說明

保持尊敬前輩的態度，不忘向主管表達感謝之意

主管和年長下屬的相處之道

下屬也能教育主管！不聽下屬意見的主管也能受教

凡事都從是否對公司有貢獻來思考

準備好「能給主管帶來好處的事物」

第四章 建立信賴感，保護自己不受攻擊～不想受到攻擊，成為「被信賴的人」就是最佳解方～

了解他人的心情，獲得信賴

得到信賴需要時間，可是收穫卻無比豐富！

胸懷遠大志向，這是為公司、社會持續工作的原動力

釐清責任歸屬，透過主動承擔責任來加深信賴感

除了工作，玩樂更要守時！

按照先來後到來履約，絕不任意更改順序

想要贏得信賴，就要有實際行動

第五章 空手應戰的人是傻子，充分做好準備方為上策～無論如何都要正面迎戰時，該怎麼做？～

若非為了公司而戰，只會讓自己失去信賴

尋找同伴，讓戰情變有利，即使戰敗也能增加同伴

臨陣對戰前，記得先收集證據

交鋒前，先填平主管的護城河

一旦挑起戰爭，就要徹底擊潰敵人，也要視情況表達不滿

直接向主管的上司告狀！有時只能靠這樣贏得勝利

爭吵時要有證人在場