全球科技八巨頭GAFA ╳ BATH:一本書掌握最
 
作者: 田中道昭 
書城編號: 1635294

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出版社: 先覺
出版日期: 2020/01/01
頁數: 320頁
ISBN: 9789861343525

商品簡介


世界上只有兩種公司……一種和這八巨頭有關,另一種和他們無關。

改寫全球產業規則、牽動世界大局的八家企業──
美國四騎士GAFA:Google、Apple、Facebook、Amazon
中國四巨頭BATH:百度、阿里巴巴、騰訊、華為
史無前例,兩兩分析比較,捉對廝殺……

GAFA和BATH帶來的衝擊,沒有任何個人、公司或國家能置身事外。
無論你是上班族、投資人、創業者或企業主,
要找到未來的生存之道,都必須看懂這八家巨頭的策略布局!

◆日本Amazon書店經營戰略冠軍書◆

理解世界、討論我們的現在與未來,絕對無法不被GAFA和BATH所牽制,
因為美中新冷戰時代,全球產業規則正由這八巨頭改寫!

本書獨創「五因子分析」架構,融合《孫子兵法》與現代管理學觀點,
全面分類拆解八巨頭競爭強項:

Amazon vs. 阿里巴巴(電子商務起家)
Apple vs. 華為(製造商起家)
Facebook vs. 騰訊(社群網站起家)
Google vs. 百度(搜尋服務起家)

另結合八張「道、天、地、將、法」戰略剖析圖表,
讓你一書掌握GAFA和BATH迎戰世界的競存之道!

暢銷作家田中道昭,結合「商學院教授 ╳ 上市企業董事 ╳ 行銷顧問」跨領域專業,
以全面性的客觀視角,帶你養成嚴謹的商業思維,鍛鍊讀懂世界的視野,
站在科技八巨頭的肩膀上,學習他們如何打造優勢、策動未來,並從中為自己和公司找出活路!

名人推薦

◎各界推薦
陳凝觀 「年代向錢看」主持人
詹文男 資策會產業情報研究所(MIC)所長/博士
Miula M觀點平台創辦人

◎好評迴響
作者田中道昭是大學教授,也是上市企業的董事,更是一位專業的行銷顧問,透過他在產業實務與管理理論上的經驗,加上運用中國謀略家孫子的兵法要領所建立的五因子分析架構,所謂的「道、天、地、將、法」,為讀者剖析這八巨頭事業的布局,及可能面臨的風險與挑戰。關心數位經濟發展動向、想掌握網路產業未來趨勢,及想了解中美產業競局的讀者,千萬不要錯過此書!
詹文男 資策會產業情報研究所(MIC)所長/博士

編輯推薦


在產業典範轉移的進程中,尋求新定位
文/資策會產業情報研究所所長 詹文男

二○一九年阿里巴巴天貓雙十一全球狂歡節,締造了單日交易總額二千六百八十四億元人民幣(約新台幣一‧一兆元),創下了十一年來的新紀錄,比起去年二千一百三十五億元人民幣的成績又再成長了約二六%。而此風潮也帶動了台灣網購產業的銷售熱潮,許多市場商家的業績也呈現高度的成長。 事實上不單是網路購物,包括大數據、智慧化、行動網路、雲端運算,以及社交網路等關鍵創新技術應用不斷的進化下,人們的食衣住行育樂和社會各層面,都產生極大的變化。不僅產品及服務的功能被重新定義,更重要的是促成產業典範的轉移與競爭環境的改變!
而在網路典範轉移的進程中,我們觀察到Google、Amazon、Facebook及Apple(簡稱GAFA)等產業生態系逐漸取代DELL、HP、IBM等傳統個人電腦產業鏈,成為當前科技創新與產業發展的標竿。而中國大陸的百度、阿里巴巴、騰訊及華為(簡稱BATH),在參考美國這幾個大廠的商業模式後複製到中國大陸,挾其國內廣大市場之助,將GAFA封鎖於其外,在大陸市場深根茁壯,並加以創新,目前已逐漸與GAFA分庭抗禮。
觀察GAFA的發展與布局可以得知,這些公司的策略雄心在於快速完善自家的網路生態體系。雖然,各家的切入方式看似不同,但其核心能耐卻極為相似:
首先,這些公司都有很強的軟體技術與整合能力,協助其建立網路平台與對應的應用服務;以Amazon為例,為了提升顧客的使用經驗,並提高客戶的滿意度及忠誠度,在電子商務應用科技上不斷的推陳出新,而且在使用者介面上讓消費者更方便,從早期的Amazon Dash、Dash Button,到現在的智慧音箱Echo、Echo Look,甚至無人商店Amazon Go及無人機送貨服務,在在令人驚豔!
消費者也可以透過Amazon語音助理Alexa,使用生態系參與業者開發的應用服務,例如透過Alexa播放音樂、詢問天氣、收聽新聞、建立購物清單、呼叫Uber、訂購披薩等。也就是運用所謂的樂高式組合創新概念,讓所有的應用服務業者的各種技術能如積木一般,很容易的嵌入此一生態系統。所有的廠商在一個共通的平台上,透過有效率的協作,將一塊塊的積木連結與拼湊起來,彼此分工互補,共同組合成更具完整功能的產品與服務,在降低成本之餘,也善用外部的力量,借力使力。更可貴的是,其不僅降低創新的失敗率與成本,更可因此激盪出多元的商業模式。 其次,GAFA都有一群重度使用者(lead user),例如Google的工程師、Amazon的作家及雲端運算使用者、Facebook的意見領袖、Apple的果粉與藝術工作者。透過這群重度使用者不斷創新產品的規格、功能與型式,並且進行體驗與口碑的創新擴散;再者,GAFA都有很強的巨量資料分析能力,能夠精準預測使用者的未來可能需求,以發展相對應的產品及服務;最後,這些公司都擁有橫跨軟體、硬體、內容、服務、終端與雲端,並且同時服務企業市場與消費市場的持續創新能力。
這幾個要素,促進GAFA各自的生態體系呈現出正向循環,吸引軟體或服務的第三方開發者,或其他周邊次產業聚集在GAFA的平台上,共同參與創新,甚至與重度使用者對接,大幅縮短創意到創新的流程,引發更多可能的新創商業模式。 而中國大陸的BATH,在吸收GAFA的商業模式精髓之後,因應大陸本土市場的特性做出在地化的改變,開展出另一番有別於GAFA的新風貌,更創造了大陸網路經濟的高潮,也逐漸威脅到GAFA的地位。 就台灣產業的未來發展而言,前述的網路典範轉移造成台灣資訊代工產業面臨的轉型問題,因而更為棘手,一方面要面對過去品牌大廠的轉型需求與壓力,一方面得配合GAFA及BATH等新典範的網路商業模式。雖然,台灣仍然具有產品製造的群聚優勢,但是由於GAFA與BATH之間的平台式競爭與布局,使得科技產業的競爭核心,發生根本性的改變,從產業供應鏈與群聚,轉變為網路生態體系與社群。
亦即未來的科技產品需要更能滿足特定社群的需求,多樣少量的趨勢將更為明顯。而且生態系的競爭壁壘將更為分明,一家代工廠將很難同時對應不同的生態體系,更重要的是融入每個生態系之後的移動障礙會提高。這樣的改變,不僅讓代工轉品牌的發展策略變得更為困難,也讓擅長創造產品功能、遜於定義使用者規格的台灣產業,在對應GAFA(或BATH)生態體系與社群創新需求的時候,顯得力有未逮,甚至找不到有利的定位。如何洞悉GAFA與BATH的策略雄心,找到具相對優勢的切入點,遂成為產業未來布局的關鍵。
而各位讀者手中的這本《全球科技八巨頭GAFA╳BATH:一本書掌握最新產業趨勢,殺出未來活路》,就是分析這八巨頭未來發展的著作。作者田中道昭是大學教授,也是上市企業的董事,更是一位專業的行銷顧問,透過他在產業實務與管理理論上的經驗,加上運用中國謀略家孫子的兵法要領所建立的五因子分析架構,所謂的「道、天、地、將、法」,為讀者剖析這八巨頭事業的布局,及可能面臨的風險與挑戰。關心數位經濟發展動向、想掌握網路產業未來趨勢,及想了解美中產業競局的讀者,千萬不要錯過此書!

作者

田中道昭


「商學院教授 ╳ 上市企業董事 ╳ 行銷顧問」
畢業於上智大學、芝加哥大學經營研究所MBA,為立教大學商學院(商業設計研究所)教授。專業領域為企業策略、行銷策略與任務整合、領導策略。公認具有敏銳的分析能力,並擁有「大學教授 ╳ 上市企業董事 ╳ 行銷顧問」的獨特定位。
曾擔任三菱東京UFJ銀行投資銀行部門調查人、花旗資產證券部交易員、美國銀行證券公司結構型融資部部長、荷蘭銀行證券公司初級市場本部部長等。於2006年出任Merging Point公司的董事長暨執行長(現職)。以擔任零售、物流、製造、服務、醫療、看護、金融、證券、保險、科技等行業的顧問所累積的經驗為基礎,定期在雜誌和線上媒體刊載評論,如東洋經濟ONLINE、PRESIDENT ONLINE等,也常擔任電視節目嘉賓和活動與談人。
主要著作包括《亞馬遜2022》《2022年的新世代汽車產業》《以「任務」為武器》《明日的履歷》《全球科技八巨頭 GAFA ╳ BATH:一本書掌握最新產業趨勢,殺出未來活路》等。

譯者簡介


堯嘉寧


臺灣大學法律學碩士,英國倫敦大學亞非學院社會人類學碩士。英/日文翻譯,譯有《世界銀行與NGOs:中止納瑪達水壩計畫中的倡議型NGO影響力》等。

目錄

推薦序 在產業典範轉移的進程中,尋求新定位 詹文男
前言

序章 用「五因子方法」分析高科技企業:最適合掌握整體面貌的方式
對高科技產業的整體面貌感到「好像知道其實又不太清楚」
無法只用現有的模型來分析高科技企業
「五因子方法」:應用《孫子兵法》的策略分析

第一章 Amazon ╳ 阿里巴巴 Amazon經濟圈與阿里巴巴經濟圈的對戰
01 Amazon的企業實際狀況
從電子商務轉向「什麼都賣的公司」
從近年來受到矚目的服務所觀察到的事
「你的任務就是掉你原來的業務」
以建構平台來達成市場獨占
02 Amazon的五因子分析
以「道」「天」「地」「將」「法」所做的策略分析
03 解讀Amazon持續進步的三個關鍵
顧客至上主義、 對高度化需求的回應、 大膽展望 ╳ 高速PDCA
04 「行銷四‧○」與Amazon
線上與線下的完全整合
05 阿里巴巴的企業實際狀況
中國新興社會基礎設施的企業
06 阿里巴巴的五因子分析
以「道」「天」「地」「將」「法」所做的策略分析
07 馬雲「神」退休的意義
與中國政府的蜜月期結束了?
08 深入解讀OMO走在前面的阿里巴巴
比Amazon更先一步

第二章 Apple ╳ 華為 平台與硬體製造商如何渡過「衝擊」?
01 Apple的企業實際狀況
製造商 + 平台的建構者
02 Apple的五因子分析
以「道」「天」「地」「將」「法」所做的策略分析
03 Apple的「品牌化」
高級品牌所具有的卓越價值
04 對於重視隱私的強烈堅持
「Apple發展AI的起步較晚」?
05 邁向醫療產業的平台
Apple Watch已經是醫療機器
06 華為的企業實際狀況
單從「華為衝擊」看不到的是?
07 華為的五因子分析
以「道」「天」「地」「將」「法」所做的策略分析
08 與其他公司不同的三個特徵
09 在今後的大型科技企業戰爭中的位置
分析平台商務的階層結構
10 中國風險與「華為衝擊」之後的世界
積極提供情報的意圖
「華為衝擊」從何而來?

第三章 Facebook ╳ 騰訊 社群網站究竟是目的,還是手段?
01 Facebook的企業實際狀況
企業整體面貌難以掌握
目標是成為讓人無法忽視的行銷平台
02 Facebook的五因子分析
以「道」「天」「地」「將」「法」所做的策略分析
03 標榜「駭客之道」的理由
體現經營者的大膽之處
04 作為媒體的Facebook
左右了美國總統大選的結果嗎?
05 洩漏個資的問題接連發生,對策為何?
從「連結時代」進入「資訊時代」的對應方式
06 騰訊的企業實際狀況
科技類的百貨商場
07 騰訊的五因子分析
以「道」「天」「地」「將」「法」所做的策略分析
08 騰訊的AI策略
投入「AI ╳ 醫療」「AI ╳ 自動駕駛」領域
09 讓騰訊成為平台的「微信小程序」
智慧型手機應用程式的概念被改變了嗎?
使用頻率和與顧客的接觸成為勝利條件
10 阿里巴巴和騰訊在「新零售」上的戰爭
是「新零售」還是「智慧零售」?

第四章 Google ╳ 百度 從提供搜尋服務開始擴展事業,目標是在社會裡實現AI
01 Google的企業實際狀況
以「搜尋公司」起家,擴大到各種事業
02 Google的五因子分析
以「道」「天」「地」「將」「法」所做的策略分析
03 由「Google揭示的十大信條」定義自身存在價值──強大的泉源
04 Google開發能力的祕密「OKR」──強大的泉源
「有助於促進各種組織發展的簡單流程」
05 Google價值觀的象徵「正念」──強大的泉源
「搜尋內在自我」
06 百度的企業實際狀況
雖然在中國的搜尋市場中一枝獨秀……
07 百度的五因子分析
以「道」「天」「地」「將」「法」所做的策略分析
08 以「DuerOS」形成商業生態圈,再邁向智慧城市
概念為「讓人們的生活中加入AI」
漸漸形成大型的商業生態圈
與各地方政府合作建設智慧城市
09 全世界第一間讓自動駕駛汽車上路的公司
受中國政府委以「AI ╳ 自動駕駛」的國家政策
讓自動駕駛巴士從二○一八年開始實際上路

第五章 GAFA ╳ BATH的總體分析與美中的新冷戰
01 以「五因子方法」分析之必要
「任務會定義事業,並帶來創新」
02 由「ROA圖表」所做的分析
直接表現業種或企業特徵的手法
以ROA圖表對八間公司做整體綜合分析
03 八間公司面臨的強大逆風今後將帶來的影響
應對方式也帶來存亡危機?
04 如果美中分裂,世界將走向何方?──新冷戰的本質
今後發展最重要的因素
美中走向兩極分裂之後,世界的樣貌會變成如何?
掌握存亡危機的關鍵

結論 GAFA ╳ BATH時代所帶來的啟示
重新設定尋求的目標
策略的要義

試閱

「五因子方法」:應用《孫子兵法》的策略分析 五因子方法是基於中國古代的戰略書《孫子兵法》,可能有人會懷疑「這麼古老的東西,對於分析高科技企業會有幫助嗎」?不過《孫子兵法》的確到現在還經常被應用在軍事戰略和企業策略上,據說在企業界,軟體銀行集團的孫正義會長就深受其影響。 孫子云:「一曰道,二曰天,三曰地,四曰將,五曰法。」打仗時,這五個因子就是判斷戰力優劣的關鍵。這種想法亦可直接套用到現代的企業經營策略。因此,本書所提出的五因子方法就是把這「五事」:「道」「天」「地」「將」「法」,根據現代管理學的觀點重新編排。以下分別來看孫子所謂的「道」「天」「地」「將」「法」要如何置換到企業經營的領域中。 所謂的「道」是指「企業應該如何存在」的宏觀設計。具體來說,包括「任務」「展望」「價值」「策略」。其中最重要的就是企業的「任務」。如果要分析一個企業至今為止的發展和預估今後的方向,勢必要了解這個企業的任務,是否在思考公司的存在意義。還要知道企業的任務是否明確、是否反映在產品和服務中,以及從企業高層到一般職員,也就是全體員工是否經常把達成任務這件事放在心上,我們才能夠分辨這個企業的優勢或弱勢。 而卓越的組織一定會具備可以支撐策略的「天」和「地」。 「天」是指因應外部環境變化規畫出來的「動態策略」。要在競爭中搶先一步預測世界的中長期變化,並且有計畫的實現較大的目標。這項企業分析是關注企業「在多大程度上可以順應潮流、快速變化」。而在一般的模型中,則是將SWOT和PEST當成分析外部環境的工具。 「地」是指「地利」。孫子認為應該要按照環境改變戰術,環境包括:戰場與我軍陣地距離的遠近、寬闊或狹窄、是山地還是平地、我軍的強項是否得以發揮。也就是善加利用有利的環境,想辦法彌補不利的環境。在企業分析中,則是要釐清產業結構和競爭優勢、布局策略等「地利」,並且要關注如何配合這些條件作戰、應該在哪些產業領域中展開事業。一般的模型除了3C分析之外,還可以使用管理學家麥可.波特(Michael Porter)對產業結構的「五力分析」(5 forces analysis),五力分析是指要掌握「進入障礙、買方的議價能力、供應商的議價能力、替代品的威脅和現有競爭者的威脅」。 「將」與「法」是指在實際執行策略時相輔相成的兩大支柱。從管理學的角度來看,可以分別對應到「領導力」和「管理能力」。兩者均為動員人員和組織的手段,這是其共通點,相異點則在於領導力是以「人對人」的交流來提高動機,讓人和組織動起來,而管理能力則是從結構層面去動員。從領導力的觀點出發,是要看企業高層怎麼發揮領導能力、組織又會期待何種領導策略。而管理能力則是除了事業結構、收益結構和商業模型之外,還要確認企業建構的平台經營和商業生態圈等。 以這種方式分析「道」「天」「地」「將」「法」五個因子,便可以從各個角度檢驗企業的宏觀和微觀兩個面向,對於規模龐大、產業領域甚廣的高科技企業,也不難掌握其整體面貌和局部細節。 另一方面,用五因子方法分析高科技企業,即使只針對一間公司,報告集結起來也都可以超過一本書的篇幅。事實上,我用這個方法分析Amazon的成果即為《亞馬遜二○二二》一書。 另一方面,本書主要著眼點在於對美國和中國這八間高科技企業,掌握每間公司的大框架、釐清重點,配合最新資訊進行比較和分析,因此,「道」最重要的就是「任務」;「天」最重要的是「為了實現道(任務)的適時策略」;「地」則是各企業的「事業領域」;「將」是「各企業高層的領導力」;「法」的主要著眼點則為「事業結構、收益結構」。用五因子方法仔細分析的結果就是以上頁的模型對每一間公司進行的圖解,謹供各位讀者參考。

GAFA ╳ BATH時代所帶來的啟示
重新設定尋求的目標 我在前一章中提到了對美中大型科技企業吹起的逆風。或許有些讀者會認為這八間公司的威脅性減少了,而覺得比較安心,但事情其實沒有這麼簡單。 本章以「GAFA×BATH時代所帶來的啟示」作為標題,內容著眼於我們必須立刻改變,也希望喚起讀者注意的事,也就是現在美中的大型科技企業感到志得意滿,我們也認為是重大課題的數位轉型的目標設定。 讓我們用無現金化作為例子來說明。被稱做「無人」便利商店的Amazon Go就是美國無現金化商店的代表。如前所述,Amazon Go的目的並不是要提高Amazon這間企業的生產力,或是當作彌補結構上人手不足的對策。它的目的是要提供「很快就可以離開」、快速而便利的良好顧客體驗。 在中國也已經開始使用「只需要拿出來就好」的自動販賣機。只要掃一下支付寶或微信支付的QR Code,再打開自動販賣機的門,拿出想要的東西,購物和支付就都完成了,這種方法和Amazon Go的「很快可以離開」享有同樣的快捷。 相較於此,近年來超商雖然也常見到「無人櫃台」的結帳設備,但是消費者還是需要在機器的畫面上按好幾下。畫面上會出現「是否需要購物袋 ↓ 支付工具為何(例如:交通票卡)↓ 何間支付公司」等,消費者需要觸控畫面好幾次。這樣的話,應該就有不少人覺得「乾脆找有店員的店比較省事」,因此對無人商店避而遠之。雖然可以將無人櫃台理解成是公司為了提高企業的生產力和解決結構上人手不足的問題,但是在流程上要求消費者操作時必須一再觸控畫面,這樣的服務不是顯然有待加強嗎? 二○二○年將會在東京舉辦奧林匹克運動會和身心障礙者奧林匹克運動會,到時候會有許多習慣了「很快可以離開」「只需要拿出來就好」的外國人來臨,如果讓他們使用這樣的「無人櫃台」會發生什麼事呢?他們會不會覺得服務精神欠缺了體諒和誠懇待客的心意呢?

田中道昭 作者作品表

引爆趨勢8大巨頭未來策略:從Apple Car、亞馬遜智慧工廠到微軟混合實境,提前掌握即將撼動所有產業的科技趨勢

圖解GAFA科技4大巨頭:2小時弄懂Google、Apple、Facebook、Amazon的獲利模式

經營戰略4.0圖鑑:美國MAMAA、中國BATH等全球15家尖牙企業,七大關鍵字洞見「未來優勢」祕密!

全球科技八巨頭GAFA ╳ BATH:一本書掌握最

亞馬遜2022:貝佐斯征服全球的策略藍圖

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