KPI是績效考核與績效管理的最佳利器，很多企業都在訂定，或者準備訂定。但是認知錯誤、設計錯誤，就會收效甚微，甚至適得其反，流於形式，徒勞一場。本書是致鼎人資發展管理顧問公司多年來成功協助多家企業建置與推動KPI績效考核制度，並落實考核管理，讓員工更能掌握工作重點的經驗集成，相信可作為企業導入KPI績效考核制度的最佳入門參考書。
作者
陳致瑋
現任聯聖企管與致鼎人資發展管理顧問公司總經理，師承於國內企管名師－陳宗賢教授。跟著陳宗賢教授修業十年，承襲了陳宗賢教授所有的思想和理路，將企業的「行人生財研總資管」八大領域的運作管理架構融會貫通，並且將陳宗賢教授的「責任中心設計與規劃」以及「年度經營計畫推動」完全落實於所經營和輔導的企業上。
2006年開始接受企業委託，接任專業經理人。截至2010年，成功協助超過10家以上企業導入「結構薪資核定辦法」、「KPI績效考評制度設計」、「職涯發展檢定辦法」、「責任中心與事業部設計」、「員工職能檢定標準」、「教育訓練派訓管理辦法」等十多項輔導專案，2010年更創下一年內300場次以上，超過6000小時的授課實戰成績。
擔任專業經理人期間，協助一家生技公司從4.5億元的營收，三年內透過組織變革，成長至10億元以上，並進一步協助該公司轉為多角化經營。充分證明，透過組織經營和管理，企業一樣可以倍數成長！
陳致瑋是國內少見，專精於組織經營和人資發展的新世代專業經理人，秉持著授業教授的經營理念「為協助台灣企業提升經營競爭能力而努力」，被視為是陳宗賢教授的接班人。
目錄
01 前言：啟動良善的循環
02 重視方法論
03 KPI考核辦法的推動準則
04 KPI考核不等於評量
05 KPI考核項目來源
06 KPI考核項目的設計準則
07 KPI考核項目的計分規則
08 KPI考核項目的設定準則
09 KPI績效考核的格式說明
10 KPI績效考核的計算頻率
11 KPI考核辦法推動步驟
12 從D-KPI落實到P-KPI的要領
13 考核分數需要連動獎勵措施
14 考核辦法推動失敗的四大要因
附錄01 KPI考核辦法推動施行細則說明
附錄02 KPI連動績效獎金的應用操作說明
附錄03 KPI連動績效獎金的套算範例說明
序／導讀
自序
企業推行工作考評有很多的方式，又以KPI關鍵績效指標最受到大家的歡迎。
KPI採用實際數據認定法，一則連動統計報表，使績效考核的結果維持公正、客觀性，無人為因素介入；二則讓主管和部屬間的評量分數不受到情緒影響，可以讓主管和部屬間針對表現好與不好的項目，以客觀的角度討論。
筆者從2004年開始就推動KPI管理辦法，中間已經經歷6次的改版，針對不同產業和企業的需要開發出各種方便與因應的格式。
只要將KPI辦法落實的企業，管理層級和執行層級之間的互動和溝通就變得簡單，因為經理人的角色變成了「教練」，針對部屬表現不佳的項目給予需要的輔導。從評價者變成協助者，分數成了一種客觀的溝通媒介，將溝通的重點放在輔導上，更符合企業治理和經營的精神。
希望藉由本書的整理，與企業朋友們分享我們成功推動KPI考評辦法的心得和經驗。如果大家有興趣交流彼此的經驗，歡迎來信與筆者互動：steve@hri.com.tw。
陳致瑋
