大企業遭萬人網上圍攻，多年辛苦建立的品牌形象，一夜間付之一炬，這類事件近年愈見頻繁，讓公關界人心惶惶，恐怕自己的企業，會成為下一個眾矢之的。

在這個警號下，現在的公關，不能再只顧做好品牌包裝、市場推廣，或被動地等企業危機發生時，才出來拆彈。隨消費文化急劇轉變，消費者和企業的關係牽涉更多無形的信任、理念、道德等問題，加上互聯網作為催化劑和加強劑，企業危機往往一觸即發，難於控制和防備，並足以對企業造成長久的創傷。

有見及此，本書作者認為務必要把「公關」提升到另一個層次去探討，於是以「公關公義」作為切入點，加上超過40個從現實生活蒐集而來的案例，具體理順現今公關所面對的種種挑戰，為處於迷霧的公關工作，指示嶄新的方向和出路。

各界專業人士撰序推薦

鴻福堂集團執行董事 司徒永富　　國際成就計劃香港部行政總裁 劉少坤

香港社聯－匯豐社會企業商務中心高級顧問、社企創辦人 凌浩雲

資深傳媒人 張宏艷　　資深公關人 何永康

營銷專欄作家 徐緣　　暢銷書「廣告101」系列作者 吳博林

中大新聞與傳播學院院長 馮應謙

重點推介

1.    有別於一般講解公關工作技巧的工具書。本書不談市場推廣、品牌建立等「市場公關學」範疇，也不以教授如何拆解企業危機為主要目的；本書旨在探討有助企業持續發展，和消費者建立長遠關係的「企業公關」策略。為中文著作中少見。
2.    適合大專修讀公關學的學生、公關業界人士、企業管理層，和一般對公關手法及相關社會現象有興趣的大眾讀者。
3.    蒐集超過40個真實案例，包括經典的海外案例，和近年發生在香港和中國內地的事件，如麥當奴黑心肉事件、D&G遭網民圍攻事件等。
4.    透過用公關角度分析案例，帶出現代公關面對的種種挑戰，包括：3.0網絡時代對企業的威脅，消費者對企業超越物質的新要求等。
5.    滲透適用於公關從業人員的心態調節，有助大家過渡到公關工作的新時代。

作者簡介

利嘉敏

香港中文大學新聞及傳播學院副教授。2011年獲中文大學校長模範教學獎和社會科學院模範教學獎。鑽研公關學多年，喜愛遊走學院與公關業界之間。近年更愛觀察香港及上種種美麗與不美麗、明智與不明智之公關現象。經常在國際傳播學雜誌發表企業傳訊的學術文章，但最愛的，還是寫書。著有《公關學一天課》、《管理自己，才能管理別人》等暢銷著作。