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圖解醫療院所品牌經營學
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出版社: |
原水文化
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| 出版日期: |
2015/09 |
| 頁數: |
320 |
| 尺寸: |
17x23 |
| ISBN: |
9789865853808 |
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商品簡介 |
品牌經營，是醫療院所唯一的出路！
醫療產業現況【醫院】醫學中心22家、區域醫院82家、地區醫院370家【診所】健保診所19000多家、純自費診所近2000家。
面對日趨競爭的醫療環境，醫療院所唯有「強化品牌經營」，才能走向「永續經營」。所以在過度競爭下，醫療院所只有『品牌經營』才能勝出。
政策背景民國96年起，政府強力支持推動「醫療服務國際化旗艦計畫」，將「國際醫療」列為十大重點服務業。所以在國際化的政策下，醫療院所更需要強化『品牌經營』。
國際認證目前全球已有超過50個國家，450家醫院接受JCI評鑑。透過JCI評鑑協助台灣醫療院所在走向國際化的過程中，把餅做大。醫療院所的客戶（病患）不再只是本地人，還包含外籍人士。透過JCI認證，可建立醫療院所邁向國際化的共通語言。截至2014年，台灣已有13家醫院及2家診所取得JCI認證。同時有10幾家醫療院所正在申請JCI評鑑。所以取得國際認證，亦是醫療院所強化『品牌經營』吸引國際客。
行銷亂象由於健保總額給付體制的轉變，台灣醫療市場呈現「過度競爭」的現況，造成「削價競爭」及「醫療糾紛」頻傳。醫療院所紛紛藉由媒體（FB、置入性行銷等）露出，增加品牌知名度，也因此造成釵h觸及「醫療廣告法」之相關問題。由於醫療市場的轉變，越來越多醫療院所投入自費醫療的經營，唯有正規的醫療品牌經營，才可有效提升醫療院所經營績效，降低醫療紛爭，走向永續經營。所以在過度競爭下，用對行銷工具才能不觸法有差異化，才會有『品牌價值』。
【推薦序】醫療院所的未來在品牌經營╱陳興漢（敏盛醫院前副院長暨國際醫療部執行長）
欣聞藍新堯執行長的第三本著作《圖解醫療院所品牌經營學》出版，在第一時瀏覽嬝物寣A特為此書撰寫推薦序，強力推薦此書為醫療院所經營者（院長、副院長、醫師、部門主管、品牌企劃人員）必讀的工具書之一。
這十多年來，二岸四地的醫療院所經營，已由醫療為導向的經營，轉而成「以患者為中心，以需求為導向」的經營，又從健保給付，轉而到自費給付。在過度競爭下，除了要有精進的醫療技術、滿足患者醫療需求、醫療及服務到位、善用優質的醫療行銷外，更重要的就是要醫療院所品牌經營，才能脫穎而出，獲得利益關係人的青睞，患者就醫回診量也才會跟著增加。
國際醫療、國際醫療觀光、品牌連鎖更是二岸四地醫療院所發展重點所在，因此醫療院所品牌經營的建置、擬定、規劃到執行都是醫療院所經營者需要關注的要件，從《圖解醫療院所品牌經營》經營者可鉸習、建構、活用、落實在醫療院所品牌經營中，此書是最值得推薦給身為醫療院所經營者的你。
醫療院所只有品牌經營，才會有未來，才能永續經營。
【推薦序】從無到有的醫療院所品牌經營╱曾育弘（Dr.Wells國維牙醫品牌連鎖創辦人）
1992年在美國取得學位後，回台開了第一家牙醫診所發展至今，在台灣、中國大陸、美國、菲律賓，這一路走來深知醫療院所品牌經營的重要性，才能成就今天的Dr.Wells牙醫品牌連鎖。
在第一時間拜讀了藍新堯執行長的第三本著作《圖解醫療院所品牌經營學》，更是深有同感，回想當初回國後，從一家診所到今天的品牌連鎖。一路走來，就如同作者在此工具書中所提及到的，如何從無到有經營醫療院所品牌，從一開始的品牌理念與品牌團隊建立、找出品牌元素、擬定品牌策略、規劃品牌識別、落實品牌經營、品牌國際化發展、品牌連鎖加盟到累積品牌資產價值，Dr.Wells牙醫品牌連鎖是最好的例證。
牙科算是較早發展自費醫療的科別，患者除了認牙醫師之外，更多是因為認同醫療院所品牌，而前來就醫回診。因此，當以自費醫療發展為主的院所經營，更可體會品牌經營的差異。醫療院所經營，要有好的醫療技術、優質醫療服務，更重要的就是要品牌經營，才能增加患... |
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