SOP+感動客戶的無敵攻心指南
 
作者: 江緯辰 
出版社: 博益貿騰代理
系列: 叢書
出版日期: 2016/06
頁數: 220
ISBN-10: 9574497003
ISBN-13: 9789574497003
書城編號: 1017474
 

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內容簡介
 
  讓客戶心悅誠服的攻心指南。   500大企業和TapSales都在用的感動行銷魔法書。   最犀利精闢的職場智慧,讓客戶黏著你,老闆愛死你!   最實戰有效的攻心策略,讓您在職場上百戰百勝,無往不利,成為No.1的業務、行銷、經理人。   如何讓客戶感受到「更滿意」,讓客戶感動於「我沒有預期你會做這麼多,而你卻做了」。   現在的服務不只是讓客戶滿意或更滿意而已,更重要的是你如何讓客戶產生「滿足」的感動。   讓自己成為客戶心中,永不可替代的「唯一」。 聯合推薦   江老師風趣生動地描述,教導如何用心地對待客人以擄獲客人的心,並加入了六月典範人物的專訪,更貼心地提出Michael老師語錄做為重點提醒。絕對是本很實用的工具書。-群聯電子股份有限公司董事長——潘建成   深入淺出,幽默風趣。SOP+之Plus的+號,所帶來的不只是客人「正向」的迴響,也是對企業形象的「加分」。這本書不只值得用心想把每件事給做好做細的人拜讀,更值得所有在SOP的訂定與執行上,想更上層樓的企業引為圭臬。-文案達人——唐崇達   認識Michael老師超過十年,他在教育訓練上的用心與細膩,很少講師能出其右,一針見血的提出了近三十個顛覆傳統思維的觀點,並以上百個真實案例、故事來闡述這些獨特且精準的觀點。流暢易讀且處處驚喜,噙汎[念大開,喜不自勝。-聲音訓練專家——周震宇

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