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SOP+感動客戶的無敵攻心指南
作者: |
江緯辰
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系列: |
叢書 |
書城編號: |
1017474 |
原價:
HK$107.00
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出版社: |
博益貿騰代理
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出版日期: |
2016/06 |
頁數: |
220 |
ISBN: |
9789574497003 |
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商品簡介 |
讓客戶心悅誠服的攻心指南。
500大企業和TapSales都在用的感動行銷魔法書。
最犀利精闢的職場智慧,讓客戶黏著你,老闆愛死你!
最實戰有效的攻心策略,讓您在職場上百戰百勝,無往不利,成為No.1的業務、行銷、經理人。
如何讓客戶感受到「更滿意」,讓客戶感動於「我沒有預期你會做這麼多,而你卻做了」。
現在的服務不只是讓客戶滿意或更滿意而已,更重要的是你如何讓客戶產生「滿足」的感動。
讓自己成為客戶心中,永不可替代的「唯一」。
聯合推薦
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深入淺出,幽默風趣。SOP+之Plus的+號,所帶來的不只是客人「正向」的迴響,也是對企業形象的「加分」。這本書不只值得用心想把每件事給做好做細的人拜讀,更值得所有在SOP的訂定與執行上,想更上層樓的企業引為圭臬。-文案達人——唐崇達
認識Michael老師超過十年,他在教育訓練上的用心與細膩,很少講師能出其右,一針見血的提出了近三十個顛覆傳統思維的觀點,並以上百個真實案例、故事來闡述這些獨特且精準的觀點。流暢易讀且處處驚喜,噙汎[念大開,喜不自勝。-聲音訓練專家——周震宇
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