從接觸到成交--一本SALES必看的書
 
作者: 戴安娜‧布荷 
出版社: 高寶
系列: Rich致富館
出版日期: 2005/11
頁數: 272
ISBN-10: 9867323874
ISBN-13: 9789867323873
書城編號: 109397
 

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內容簡介
 
你瞭解買方的七大階段心態嗎?

階段1 不想改變
階段2 產生興趣
階段3 對現狀不滿
階段4 找出能滿足需求的選項
階段5 評估選項
階段6 作出決定
階段7 安心本書

貼心地提供了496項有效的業務技巧,因應步調快速的業務人員及各行各業人員在溝通上的需求,幫助你針對特定對象,展開有效的對話,是現代人不可或缺的溝通指南。 【推薦人--住邦資產管理公司總經理劉陳傳Michael Liu】

輕鬆上手、聰明實用的成交技巧不論你是誰,或許是業務,或許是中小企業業主、顧問、醫師、律師,不管你「銷售」的是商品或服務,只要你想成功、成名,甚至是累積你的公信力,你都需要練就「成交」技巧。

本書沒有冗長的業務理論,而是提供全方位的溝通訣竅和最佳的練習方式,溝通訓練專家戴安娜‧布荷用獨一無二的方式滿足您的各種需求,她用心整合二十多年從業生涯中所獲得的精髓,協助你瞭解:

■贏得顧客忠誠度。
■有效管理銷售管道。
■透過自我行銷,建立潛在客戶名單。
■建構有效的對話,以達到銷售目標。
■使用策略性的說服技巧,將資訊化為實際溝通。
■以互動式的方式介紹產品和服務,吸引買方。
■透過協商,維持獲利。
■應付難纏的採購人員。
■在競爭激烈或景氣低迷期間,保持積極,避險獲利。

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