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銷售之神這樣讀空氣:一招冷場變熱、一句化解尷尬、五不二要……我這樣抓出話題,從老婆到客戶統統點頭
作者: 松下周平(傳奇松下) 
譯者: 劉皖蓉
出版社: 大是文化
出版日期: 2017/01
頁數: 256
尺寸: 14.8x21
ISBN-10: 9865612925
ISBN-13: 9789865612924
書城編號: 1236175
 

原價: HK$93.00
現售: HK$88.35 節省: HK$4.65
(購買此書 10本以上 9折, 60本以上 8折)

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內容簡介
 
一條幾百日圓的抹布,我單日成交一億八千萬日幣,
一台三萬臺幣的微波爐,我可以賣出150台以上……
我站在東急手創館裡銷售,在百萬件以上商品中取得銷售第一名,
在日本,釵h人稱呼我為:傳奇松下

我的本名是松下周平,一點也不傳奇,老實告訴你,我怕生又不擅言詞,
師父、上司一再勸我轉行,好在我學了一種很少人會的強大武器:
我會讀空氣。

所謂空氣,就是周遭的氣氛;讀,就是觀察;
但我不只讀,更懂得營造。所謂營造,
不是要你像小丑一樣逗笑眾人,而是營造讓人動起來的氣氛。
因此,你只需好好讀空氣,吸引你要的人、根本不必討好所有人。要怎麼辦到?

◎這樣表達,讓人樂意照你的方法做:

.無論你想要什麼,你都得先「說個故事」:
開頭就先說:「請給我幾分鐘時間」,讓對方知道談話何時終止。
好故事不只說自己好,也要比較競品壞在哪裡,
好故事,不能起承轉合,必須起「轉」承合,
所以,說話要像三明治,九個優點夾一個缺點,對方就會信你。

.劇本這樣演,對方只能不停的認真點頭:
你要提出疑問句,但只可以讓對方點頭。這種問題怎麼問?
再來,你得編一些明顯看得出在說謊的謊言。為什麼?怎麼編?
你還要適時吊胃口,但別吊太久;
最後、也最重要的是:融入今天的新聞報導。保證一開場對方就睜大了眼。

.想當超業,得做到五不二要 :
不當酸民、不求每個人都喜歡你,不以賺錢為最終目標……還有呢?

◎要引起對方的興趣,你需要「一聽就懂」的表達能力
.怎麼說才會動人?內容必須和生活產生聯想,這樣你才會讓對方腦海「有畫面」。
如果你的話讓人一聽就懂,就容易製造口碑,你的話,顧客可以輕易的引述。
一聽就懂的準則是什麼,你知道嗎?

.練習以下三件事,保證以後你說話,對方聽得津津有味!
把別人告訴你的事,重新整理後再告訴其他人。
自己也不了解的事,也能說到對方聽得興致昂然。
最後,錄下自己解說時的影片,客觀分析音量、聲調、姿勢……等優、缺點。

◎讀空氣時,什麼話該說,什麼話不該說:
.別說叔叔、阿姨、更別說這位太太,要稱對方「大哥、大姐」,雙方就熱絡!
稱呼的重點不是正確,而是對方期待你怎麼稱呼他,
所以用「大哥、大姐」開始,風險最低。

.現場有人開始沒耐性了,你就善用「三」的魔力
立刻說「只要記住這三仕…」,願意細聽的人馬上就增加!
講完還有多餘時間,再重複說明「三個重點」,才是對顧客親切的做法。

.冷到沒人想回應,直接說
「大家看這裡!」、「看喔,這樣做……一定會成央I」
也可以引述客觀數據,藉此趁勢說出自己的主觀判斷,找出雙方都同意的平衡點。

.說些「說明書上沒寫」的資訊,就能成奶獉_對方的興趣:
真正會讓對方感興趣的是個人使用心得或經驗,而不是說明書上的無趣內容。

從被主管告誡「你還是辭職吧」,到單日營業額一億八千萬日幣,
我只花了一年時間就辦到,
因為我學會讀空氣,很簡單,你也可以。

推薦人
卓越華人訓練團隊創新總監 常振國
賣車女王 陳茹芬
2014年金仲獎得主、曾榮獲信義房屋銷售冠軍 游士瑢

目錄
推薦序一 為顧客創造美好生活,正是銷售人員的價值╱常振國
推薦序二 開心工作,快樂生活,超業的祕密就這麼簡單╱陳茹芬

前言 比起說話技巧,會「讀空氣」的人更有說服力
第一章營造「空氣」,讓人動起來的技術
1.網路時代,我照樣在實體店裡做出破億業績
2.什麼是讓對方說YES的「話題施力點」?
3你本來完全沒興趣,...
 

他們也買了
 

When Breath Becomes Air (Paperback)

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