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努力，不如用對力：認真≠績效，精準做重點才是贏家！
| 作者: |
松本 利明
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| 譯者: |
李璦祺 |
| 書城編號: |
1431932 |
原價:
HK$120.00 
現售:
HK$114
節省:
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出版社: |
三采文化
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| 出版日期: |
2018/10 |
| 頁數: |
288 |
| 尺寸: |
14.8x21 |
| ISBN: |
9789576580444 |
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商品簡介 |
埋頭苦幹沒有用，「抓到重點」最重要！
「努力工作」是最該被丟棄的職場圭臬
面試萬人鷹眼HR告訴你，為何那些人會被老闆看中、被刷下的人又做了什麼？
是拔擢晉升，或是剔除淘汰，取決於你的工作方式！
松本利明是日本知名人事策略顧問
從事人才開發24年，輔導超過600家企業，看過近6萬份的求職履歷，
其中他淘汰了5萬人，精挑出6000人成為優秀領袖幹部。
現在，更將多年心得整理成厲害菁英都在用的「精簡˙快速」工作術
真正能在職場上有傑出表現的菁英，不是緊皺眉頭、埋頭苦幹的人。
停止無效努力，快速完成工作、精準達成任務，才是真正贏家。
翻轉「無效努力」5重點！
1. 努力賣命做，卻不停被要求重來→一次「到位」
2. 凡事全力以赴，把自己搞得精疲力盡→「明快」做決定
3. 過度有責任感，接下一堆工作→「不」過於執著
4. 花費太多精力事前討論，還沒開始就累了→善用「組織」的優點
5. 按照上司的指示做事，卻得不到成效→提升自己的「能力」
告別「老是做白工」！
捨棄該捨棄的，努力該努力的。
只要早一秒完成，就能比別人突出！
人事專家重點彙整，顛覆36,000位日本上班族固有想法！
與其細思慢想，不如逐字逐句確認
與其以一百分為目標，不如先給「六十分成品」讓對方挑錯
比起「緊急度」，要先做「有成果」的工作
放棄「想做的工作」，專注在「有成果的工作」上
不要想著一天有八小時，以只有六小時來思考
接到不喜歡的工作，也要先說「我明白了」
「尋找共同敵人」比「製造參與感」更利工作進行
拜託關鍵人，不如尊重執行者
在累積出實際成果前，不妨「狐假虎威」
計畫不能太詳細，簡單易執行最重要
..........
適用範圍：簡報、溝通、傳達、理解、工作處理、時間規劃、資料整理、會議方式
適用對象：中階主管、基層員工、業務執行者、專案窗口
內文試閱
「冗長的一次」不如分「簡短的十次」迅速進行
遇到主管交辦工作或交易對象委託案件時，我們都希望能「一次搞定」。然而，當對方愈是自己不知如何相處的對象，愈容易被對方打回票，用「和我要求的內容不一樣」「數據分析得太隨便」「怎麼連最基本的都沒做到」等等理由要求我們重做。
被要求重做，會讓我們的效率和工作動力瞬間跌到谷底。
到底，該怎麼做才好呢？
說出來其實很簡單。只要增加確認、檢查的次數就好了。
對方愈是自己不善於相處的對象時，愈容易讓我們產生逃避心態，想說是不是能「儘量少跟對方說話」或「希望事前的討論可以一次就好」。然而，如果只開了一次冗長的會議，最後才被打回票的話，所有的時間、精力都會白費。不如多討論幾次，並將每次討論的時間縮短，也就是進行多次簡短的討論。
說得再簡單一點就是，別用一小時的會議定生死，改成十次五到六分鐘的短時間討論。但這時，大家可能也會有個疑慮︱增加確認次數，不會讓對方覺得「這個之前不是說過了嗎？到底還要說幾次才會懂！」而被對方貼上「辦事不牢」的標籤。
「短時間會議」的驚人效果
這一點請大家儘管放心。所有的主管或是交易對象都一樣，他們也會擔心自己不能得到對方的重視，若能得到對方的再三確認時，反而會感到開心。
‧希望對方能讓我掌握進度、讓我放心。
‧希望對方能尊重我，把我說的話聽進去。
不只被裁員的職場人士，就連未來可能升為幹部的優秀人才，都會對部屬及交易對象，抱有這兩種想法。
無論對方是不是你善於相處的人，只要你對他保持距離或疏於報告，就會令他們心生疑慮，懷疑自己是不是沒被人放在眼裡。這種疑慮一旦萌芽，就很可能會逐漸被怪罪的情緒取代，進而認為你「辦事不牢」，這是相當危險的一件事。
再小的事都會主動報告、從不疏於確認的人，反而會讓對方覺得「這個人很重視我」，進而提高信任感，因此只要能做到這一點，就贏在起跑點上了。至於，簡短的會議，其實應該不需要到十次這麼多，這樣一來，整體的討論時間不只減少，對方還會想說：「這人都會立刻向我確認，真是值得信賴。」對你的評價也會提升。
我到目前為止，已經幫助過超過六百家公司進行工作改革，而我帶領這些公司做的第一件事，就是提升內部溝通的效率，包括開會討論、「報告、聯絡、商量」（即「菠菜法則」，指上下級間經常性的報告、聯絡和商量）等等。因為這麼做，能將工作效率的提升可視化，進而得到實質上的成果。
當然，如何和對方開口要求來個短時間會議也是有訣竅的。
如果你用「我是按照您的指示做的……」當開場，後續卻發現內容有問題的話，不免會給人就是源頭（對方）出錯的印象，對你一點好處也沒有。建議這時候應該這樣說「我想確認一下……」即使在過程中發現有互相誤解的內容，也不會演變成是誰的錯。因為現在只是在「確認」而已，發現錯誤的話，那就趕緊修正。
一旦演變成要去追究是誰的過失的話，很有可能會陷入雙方各執一詞的爭論，既浪費時間，又會削弱士氣。但若只是「確認」的話，就能專注在工作內容上，會議過程也會變得有效率。
確認的時候，只要發現有地方需要釐清重點，討論便要就此打住。小心累積太多需要釐清的重點，會讓前面做的事都變成白工。要是被對方貼上了「明明知道有問題，還一直浪費時間在上面」的無能標籤，那就得不償失了。站在對方的角度來看，如果一次有太多個待確認事項的話，也會讓他們疲於應付。建議，待確認的重點最多請以三項為限。
直接講事實、觀察、因應之道，比事事報告好
事事向主管「報告、聯絡、商量」，得到具體的指示再行動，確實可以降低做白工的機率。然而，你是否也曾有過這樣的經驗：明明是照主管的指示來做，卻讓對方的窗口不高興，結果反倒丟了一筆生意。明明都有落實「報告、聯絡、商量」，卻被主管指責說「你都沒有隨時回報！」假設現在有個狀況︱有家競爭公司，向你們公司已累積長久合作默契的交易對象，提出了更便宜的報價。
主管：「那我們就再提個報價吧，不要讓對方覺得我們的價格都比別人高。」
部屬：「我提出比競爭公司便宜的報價了。」
結果反倒讓交易對象覺得「原來你們之前都在敲我們竹槓啊！」於是你們失去了對方的信賴，再也接不到這張訂單……遇到這種狀況，要用的就不是「報告、聯絡、商量」，而是「天空→下雨→傘」。這是麥肯錫日本分公司所創的思維架構，任何人都能簡單上手。
請記住這個口訣：「天空陰陰的（事實），可能會下雨（觀察），出門帶把傘（因應之道）。」傳達事實時（天空），也要一併說出「可能會發生什麼事？」（下雨），「因此要採取何種策略或行動？」（雨傘），三者缺一不可。
這麼一來，才不會產生認知上的誤差，主管才能做出正確的判斷。
軟銀（SoftBank）的孫正義、麥肯錫的大前研一都曾說過，經營者在做重要決策時，「事實」「觀察」「因應之道」三者必須成套進行。
重點在於如何導出「雨」
在「天空→下雨→傘」中，最重要的部分，是如何解讀、觀察事實，也就是「下雨」這部分。
雨的部分，在雙方的對話中很常被省略，因此這部分可由我方提出，以確認雙方的理解無誤，因為解讀方法不止一種。一件事實有多少種解讀方式，就會產生多少假設，也就會形成多少種的「雨」。我們可以用前述的例子，來試想會有哪些「雨」。
「對方似乎比較想要不易損壞，而且能穩定使用的商品。」
「為了降低成本，所以選擇報價較低的公司。」
根據雨的不同，因應之道也會不一樣。假設是的狀況，可以這麼說：「敝公司的商品，品質好，耗損率低。若以使用十年來計算的話，在整體成本上，比競爭公司更划算。」
若是的話，可祭出的因應方法則為「讓對方採購低價產品，並調整維修成本，以回收利潤」。
要讓「天空→下雨→傘」的思考變成習慣，其實很簡單。在向主管報告的時候，提醒自己「傳達完天空的情況，接著可能會下雨，記得要帶傘」，讓自己按部就班地說明即可，這樣就能養成報告的習慣。
只不過，有一點需要特別留意：觀察可分為兩種，一種是探究「課題或原因」，另一種是「預測未來走向」。亞洲人大多比較擅長思考如何改善，所以在想下雨時，往往會忍不住去找原因。即使對原因的觀察是對的，只要對「結果可能會怎樣」的未來預測不同，因應之道就會不同。亞洲人往往會如圖3所示，一味對天空（顧客不上門）探究原因，找出「顧客不知道這間店」「菜色不美味」等等因素。
養成「可能發生什麼事？」的思考
想要避免老是去找過去的原因，養成觀察未來的習慣，其實很簡單。只要用「可能發生什麼事」來自問自答就可以了。當我們問自己這個問題時，大腦自然會切換思考方式。
「天空→下雨→傘」的思考方式，不僅可用在主管下達指示的時候，也可以用在其他各樣情況下，包括業務執行者想要提出建議、會議中彼此意見不合，或是主管也想不出對策等等情境。各位不妨將這招學起來，隨時加以運用。
作者序
被淘汰的五萬人和受拔擢的六千人，
兩者到底「差」在哪呢？
二十四年來，我曾在PwC、美世（Mercer）、埃森哲（Accenture）等跨國外商管理顧問公司工作，為協助其他公司的國際化經營、企業併購或組織重整，而進行人事制度的改革與人才的開發。至今經手過的公司不下六百家。
長久以來，我自始至終在做的，其實就是「人才鑑別」這件事。我的工作大致可區分成兩大塊：淘汰與拔擢。累計下來，我裁撤過超過五萬名員工，拔擢過六千名以上優秀的領導者與幹部。
現在這個時代，吃苦耐勞、認真刻苦的人，雖然能得到「好人」的美名，卻不見得會得到工作上的肯定，也無法升上管理職位。他們不是工作到賠上健康，就是永遠當個被人頤指氣使的小職員。
各位可能也隱約察覺到這個現象了。
那些真正表現出色的人，都不是皺著眉頭、賣命工作的人，而是一臉悠哉、咻咻咻地完成工作的人。
我們直接說結論吧。
你「不需要」努力工作。反倒是輕鬆、快速、抓重點地工作，才能展現成果，進而讓人生擁有更多的選項。
這個祕密只有極少數的優秀人士知道。因為這些菁英守口如瓶，所以這個祕密一直不為大眾所知。 他們並非「有能力」或「特別會做事」，所以有出色的表現；而是因為「懂得抓重點、快速地工作」，所以才能提升個人能力，掌握機會。
我親身走訪、實地協助過的日本國內外超過六百家公司，沒有一家公司不是如此。
即使只快一秒，也是提早完成
不過，有個容易被人曲解的地方，要澄清一下。「輕鬆」不是指「偷工減料」或「避重就輕、打馬虎眼」，而是掌握「施力點」和「減力點」，減少無謂的努力、做白工。
能否對這件事有認知，並且在平日的工作中徹底實踐，就是被淘汰的五萬人和受到提拔，得以繼續表現的六千人之間的最大「差異」所在。
我在書中，將「輕鬆又快速」定義為，掌握「施力點」和「減力點」，讓工作高速進行的做事方法。
什麼是「輕鬆又快速」？
「輕鬆」是指，抓到事情重點，掌握「施力點」和「減力點」，減少做無謂的白工。
「快速」是指，儘早完成工作。講得再簡單直白點，那就是捨棄該捨棄的，努力該努力的。
是你的問題？還是「他」的問題？
各位是否也曾看過以下的狀況？
狀況1
「經理，我按照您的指示完成了。這樣是否就可以了？」
「怎麼沒有○○呢？這不是最基本的嗎？拿回去重做。」
「（上次會議不是已經決定不需要○○了嗎……）是，我再全部重做一遍（今天會不會又得熬夜不能睡覺了）。」
隔天──
「（我已經把所有數據都找出來，放在資料裡了。這麼無懈可擊，這次可沒理由讓你挑剔了吧！）經理，會議資料完成了。這次一定沒有問題。」
「搞什麼啊？你給這麼一大疊資料，是要幹麼用的？出席會議的人可不是閒閒沒事做耶。他們哪有時間讀這堆資料？把重點整理成三張就夠了。其他九成的內容都是多餘的。不要把時間花在這種事情上，做事要有效率一點行不行！」
「（這是我好不容易熬夜完成的資料耶……）是，以後我會注意。」
狀況2
「阿星，有個急件要拜託你，這個資料能不能在星期一一早趕出來給我？」
「（現在是星期五的下午四點耶……）沒問題。」
「謝謝，阿星做起事就是快，真是太可靠了。」
三十分鐘後──
「阿星，不好意思，這個能不能在今天給我啊。急著要。」
「（再過三十分鐘就是下班時間了，現在才給，也太趕了吧……）經理，沒問題。」
「謝謝，有做事像你這麼快的人真是太好了。交給你囉！」
又過了三十分鐘──
「阿星，不好意思，星期一例會需要的數據分析，你能不能替我做一下？」
「（什麼？你是我主管耶，這種要求是要我怎麼拒絕？）好，沒問題。」
「那就交給你了！」
「（但，今天是我女兒生日耶。看來我得加班趕末班車回家了……）」
認真、努力，不等於績效較
你的身邊是否也發生過類似的事情？
就算加快了個人的工作速度，也無法提高整體效率。因為效率並非只靠自己的工作速度決定，更取決於與主管、相關部門、交易對象等其他人之間的來往情形。
設定電腦的快速鍵、註冊新詞加快打字速度，每天早早起床出門，趁著交通尖峰前趕進公司，一接到指示就毫不猶豫地馬上行動，甚至是善用方格筆記本、時間管理工具……
就算在這些地方下足工夫，如果一直被要求重做，或是主管、公司同事交代不清的話，一切也是毫無意義可言。若想讓工作提早完成的話，就必須排除掉所有白費力氣、不會有成果的虛工。
職場上，無謂的努力可以分成以下五種：
1努力賣命做，卻不停被要求重來
2凡事全力以赴，把自己搞得精疲力盡
3過度有責任感，獨自擔負太多工作
4花費太多精力事前討論，還沒開始就累了
5依照上司的指示做事，卻得不到成效
只要善用本書，就能為自己排除掉得不到成果的無謂努力。在工作方式上稍微轉個彎，不僅能讓你做起事來輕鬆又快速，還能一併提升周遭人的效率。本書收錄了各種「能立刻實踐在實際工作上，又能做出成果的實務技巧」，讓你能輕鬆而快速地完成每一件事。
做事的時候老是用力過頭，讓自己過分緊繃的話，就會失去從容，而無法享受工作的樂趣。有很多書都是在教導讀者「如何施力」，但幾乎沒有一本書在告訴讀者「如何減力」。本書內容所採取的架構，可以供讀者從一開始，或從有興趣的部分開始讀起。
讀完本書後，請立刻實踐讓你覺得「看起來很有用」的做法。我保證你一定能因此而得到出眾的成果、自由的時間、多樣化的人生選項。
松本 利明
松本利明
人事暨策略顧問╱HR Strategy代表╱日本人才管理協會（JSHRM）執行長
曾於PwC、美世（Mercer）、埃森哲（Accenture）等大型外商管理顧問公司任職。裁撤過超過5萬名員工，拔擢過6000人以上的次世代領導幹部。
主張「只要應材施教地培育，就能讓個人成長出現兩倍以上的差異」，並將其系統化整理成職場祕訣，提供給企業客戶使用，同時亦做為員工的成長指南。
24年來，成功為600家以上的企業，進行人事改革以及工作效率的提升，許多日商、外商都是其客戶名單。更有親身實踐其職場工作術，以8年時間從基層員工躍升至經理級主管的案例。
譯者
李璦祺
輔大翻譯所碩士課程修畢。興趣廣泛，酷愛文字、貓咪與知識。喜歡思考宇宙人生，感受生命萬物，追求理性與感性的並立。譯有《紙之月》《愛的荒蕪地帶》《圖解伊斯蘭世界》《為人生帶來奇蹟魔法書》等書。
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