為什麼要聽你說: 商務會議、學生報告、業務成交的最佳簡報心法!
 
作者: 林宜璟 
書城編號: 1636193

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出版社: 遠足
出版日期: 2020/02
頁數: 208
ISBN: 9789863597674

商品簡介


本書用分解、真人實境的方式,帶領讀者輕鬆進入簡報的必定成功法


◎百大企業最愛指定的簡報溝通名師
◎大陸企業爭相邀訪的企業講師
◎學生最喜歡上課的幽默教師

蘋果電腦創辦人賈伯斯(Steve Jobs)有著明星般的超高人氣,他是個最擅長做簡報、擅長說故事、也擅常廣告行銷的CEO。可見得簡報關乎一個產品的成敗,也關乎品牌在於眾人的形象。

簡報最重要的是,回答聽眾心中唯一在乎的問題:「我為什麼要聽你說?」

人生在世難得有機會在半個小時之內,毀掉四五十個人對我們的好感。而批發式溝通的簡報,正是這樣的機會。但批發也有光明的一面。如果能把握這時機,對眾人放電發功,讓大家喜歡,那造成的正面效果,效率也遠高於一對一的辛苦零售。

所以簡報值得我們以戒慎恐懼,如臨深淵、如履薄冰的態度面對。因為得失之間,來回輸贏很大。

簡報的目的只在「有效的傳達我們的想法,並改變別人的行為」。

本書的作者,是各大企業最喜歡邀訪的簡報名師。他以多年的實務經驗,拆解、分解、圖解,每個在簡報時會發生的場景,以及重點式提醒,如何做好準備、如何掌握時機、如何運用小心機,讓眾人聽得如痴如醉又點頭買帳。讓讀者透過分解與練習,將簡報這種批發式的溝通技巧提昇到一個更高的境界,並進而提高職場競爭力,讓人人都可以成為溝通高手,達到目的。

誰要讀這本書
.業務人員:讀了之後,不會讓客戶覺得看到你一來就是要賺我的錢,雖然心裡想的是這樣沒錯。
.行銷人員:讀了之後,讓產品深植人心,讓客戶發生必買、衝動購買行為。

.學生報告:讀了之後,報告深入淺出,令人吸睛、獲得高分。
.基層人員:讀了之後,讓主管看完簡報後,一看到你就會笑,加薪升遷有望!
.中階主管:讀了之後,讓底下員工更清楚你的想法,凝聚人心,共創超強業績!
.每個人:父母對子女、教師對學生、企業對企業、老闆對員工…………

名人推薦

朱士廷 國泰綜合證券股份有限公司 董事長
周佳蓉 南山人壽慈善基金會 執行長
徐善可 中華民國創業投資商業同業公會 副理事長
張榮語 清華大學教授/科盛科技股份有限公司 總顧問
楊裕德 艾訊股份有限公司 董事長

編輯推薦

※超越上對下,下對上的關係,簡報可運用在任何時候。
※高人氣的企業名師,將書變成一簡單的溝通方式,讓讀者輕鬆學會簡報技巧。
※書中還有針對每個人最容易犯的錯誤,一一拆解、分析,避免再犯!
※文字給予強大的信心,讓每個人都可以成為簡報大師!!

作者

林宜璟

1987年畢業於臺灣交通大學機械工程系,1989年獲得臺灣大學商學研究所的企管碩士學位。擅長銷售、團隊領導及人際溝通等領域。

經歷
宇一企業管理顧問有限公司 總經理
欣揚電腦股份有限公司 總經理
艾訊股份有限公司 營運副總經理/業務副總經理
昇陽電腦(Sun Microsystems) 資深業務經理
英特連(香港)有限公司 總經理
惠普科技(Hewlett-Packard,HP) PC暨周邊事業處 經銷業務經理
福特六和汽車公司(Ford) 營銷處業務部 營運規劃經理
營銷處業務部 資深地區業務經理

目錄

前言

CHAPTER1 簡報,賭很大
◆成功的公式
◆「零售式溝通」與「批發式溝通」
◆簡報是一種心機很深的溝通方式
◆簡報和游泳一樣,都只是一種技巧
◆成功簡報五步驟
1.訂定目的
→一場笑聲震天的簡報就是成功嗎?希望聽眾笑完後帶回去什麼?
2.分析聽眾
→見人說人話,見鬼說鬼話。更重要的是,先搞清楚聽眾是人還是鬼。
3.架構內容
→人類的思考有某些共通的規則。
4.視聽效果
→一個是簡報者,一個是加強溝通效果的輔助工具。
5.事先演練
→把簡報當一回事的人,都會預做多次練習,才能減少緊張最佳呈現!
◆成功簡報六要素

CHAPTER2 第一步驟 訂定目的
◆簡報最常見的致命傷──沒有明確目的
◆簡報的題目不等於簡報的目的
◆簡報的題目──要讓人想飛撲過來聽
◆簡報的目的─目的 = 主詞 + 動詞
◆簡報的價值在產生行動
◆簡報的題目不等於簡報的目的
◆公式的特殊狀況──拍馬屁也是一種目的
◆金字塔結構的簡報思維

CHAPTER3、第二步驟 分析聽眾
◆這是他們的菜嗎?
◆分析聽眾的決策角色
◆分析聽眾的屬性
◆了解聽眾屬性的方法

CHAPTER4 步驟三:架構內容(完整的商務訊息、簡報的結構、開場與結尾)
◆本能與本事
◆完整的商務訊息
◆簡報的基本架構

CHAPTER5 步驟三:架構內容(簡報主體結構、回答問題的技巧)
◆簡報主體結構
◆回答問題的技巧
◆有時候,你「怎麼說」比你「說什麼」更重要

CHAPTER6 步驟四:視聽效果
◆簡報者
◆簡報投影片

CHAPTER7 步驟五:事先演練練習
一、準備簡報的檢查表
二、上台前的預演
三、克服緊張

後記

序/導讀

作者序

這裡的文章陸續寫成於一九八O年代後,集結了我的思想源起、與人談話所得的靈感、以及重要的基礎概念,特別是我在童工、兒童販運、性剝削與教育等主題上的原則和實踐,也包含了我最早倡議兒童權利的篇章。我想這不只對一般讀者相當有幫助,對做研究的學者亦然。

最近有朋友搜集了我的舊文,其實連我自己和機構都從未這麼有系統的彙編我的文章,這也說明了為何許多文章到現在都還找不回來。我們從那些得以被尋回的文章中,集結了其中精華編成此書。懷著謙卑,我能說正是這些歷史文件激發了印度以至全球的反童工運動。這些文字使一般大眾、知識份子、甚至聯合國的政策制定者都看到這議題有多急迫。在這三十六年間,我看到這些想法的力量催生了許多新的機構組織和政府部門,激起了新的研究興趣,成為了企業規章與國內外立法的參考,甚至影響了政府的預算分配。

裡頭很多文章,是我被奴役兒童的人攻擊後,在負傷狀態時寫下。寫作其他文章的時候,我甚至連為兒子買牛奶的錢都湊不出來。同為我妻子和運動夥伴的蘇美達(Ji,尊稱),只能勉強靠報社的稿費來料理家務。我甚至還在奴役兒童的黑幫闖進我家,及日後威脅要綁架謀殺我小女兒的時日中寫了本小書。其他篇章則反映了我對兒童的福祉和我們工作的深思,如上千名被救出的童工,因住在自由之家(MuktiAshram)和力量之家(BalAshram)等待康復時所露出的笑臉,還有我們在鄉下推廣的友善兒童村莊計畫。

下面的事件發生在一九五九年,我上學的第一天。和其他孩子一樣,我興奮地穿上新衣新鞋,帶著課本和我的夢想。學校是在我家鄉維迪沙的公立小學,名為杜爾格。進校門時,我看到一個同齡的孩子正坐在學校外頭替人擦鞋,他的父親則在他旁邊修鞋。我愣了一下。也許過去我也曾看過像這樣在工作的小孩,但並不太關心。這是我第一次覺得這對比諷刺:儘管我們都在這裡,但朋友和我可以去上學,這孩子卻去不了。他的眼光沒離開過我們的鞋子,儘管我們的鞋都是新的,根本不需被擦亮。

等同學們都做完自我介紹後,我鼓起勇氣問老師說:「老師大人(MasterSahib,尊稱),為什麼有個孩子坐在外面擦鞋?他為何不和我們一起上課?」老師解釋這並不稀奇,窮人的孩子都得工作。我不死心,又向校長和家人提起這件事,但即使換了不同說法,他們的意思都和老師一樣。或許我也能懂他們的意思,但每天上下課看到那孩子總是使我沮喪。這狀況持續了約一週,我漸漸在心中累積能量。

某天放學,我走到那對父子身邊,問那做父親的為何不送自己的孩子去上學。他先是被我嚇了一跳,但忖度一會兒後他說:「先生(Babuji,尊稱)我從沒想過這件事,也從沒人問過我。我的祖先一直以來都這麼做,我也是從小修鞋長大。」然後,他雙手合十,說:「先生,您有所不知,我們生來就是要做工的!」那對他來說就是答案,但對我來說,卻是要花一輩子去挑戰的課題。我當時五、六歲大,怎麼可能了解高低種姓、貧富差距和其他社會不公的議題呢?但我知道,一定哪裡有問題。這件事讓我用全新的角度看待社會生活。用童稚/純真之眼,我學會分辨對錯,即使到現在我仍試著在內心深處保持同樣的目光。

五十五年前,我無視師長所遵循的文化準則與價值,如今,我仍強力反對用雙重標準看待兒童,並以具體行動對抗童工問題。一九八O年代初期,當我們幾個行動份子開始從農場、磚窯、採石場、工廠、餐廳和別人家裡救出兒童,其他朋友曾嘲笑我們,因為當時不論在國內或全球各地,都沒人認為童工是個問題,兒童權利的概念仍未被建構出來。約在我們奮鬥的十年後,聯合國才在一九八九年採行兒童權利宣言。獨立後的印度沒有關於童工的法律,也從未有政黨討論過此議題,更遑論有專書、研究或專欄,連報上都看不到一篇相關報導。

教育的情況也一樣,人們認為那不過是政府的計劃或慈善活動。當有些人和我們一樣,試圖在印度或世界其他地方把教育塑造成人權議題,我們發現幾乎沒人想聽,也沒人聽得懂。學工程和教書的那幾年,我明白了理性討論的價值,以及分析基本原則的重要。因學生時代積極參與許多社會運動,我多少也涉獵了那些運動所根植的意識形態。我一直都對寫作和研究有興趣,早在創辦拯救童年運動(BachpanBachaoAndolan)前,我就在印度幾家報紙和雜誌上發表與社會、文化和靈性有關的文章。這些背景教我靠著事實、論述和分析來將原本欲拯救童年的個人運動,構築成廣大的群眾運動。我在報紙和期刊上發表了幾篇文章,也撰寫、印刷和發行了各種小冊子,它們是在印度,首批討論對待兒童的暴行及實際解決方式的相關文獻。隨著這些議題的演進,我仍藉著書寫繼續從各面向改進與推展我的想法。

深刻感受到人們需要童年與自由,這信念啟發我思考,而實際的行動與努力,也為我的思路帶進更多靈感。在文章、演講或甚至日常生活中,我從不以同情的眼光看人,也不做任何慈善之舉,我和孩童不外乎是彼此同理、互相尊重、平等和友誼的關係。我從不認為拯救孩子是種施恩的表現,對我來說,看到孩子們重獲自由後的第一個微笑,就如同看見神蹟,所以其實是這些孩子施恩於我。我信仰解決辦法而非問題,打從一開始我就相信,解決之道出自於問題本身,這也是為什麼書裡的文章都有經驗累積後的解答和建議。那些整夜哀嘆黑暗之人,往往撐不到黎明降臨的時刻,但黑暗吞噬不了用自信和創意點燈之人所帶來的光亮。一盞小燈便足以維繫人們對美麗日出的企盼。我相信,讓人人都擁抱自由童年的概念,有天終將獲得勝利。

現在全球仍有一億六千八百萬名兒童在工作,一億兩千萬名兒童在讀完小學前就被迫輟學,六千萬名兒童未曾上學,八千五百萬名兒童被買賣並被迫成為奴隸、妓女、乞丐或危險產業裡的童工。前方還有巨大的挑戰,但好消息是政府、社會和企業已不能再忽略對兒童的暴行。提高公眾意識,訂定嚴格的法律並確實執行,與民間團體共同協力,並為兒童的教育、醫療和保護提撥足夠的預算,都能幫助消除兒童暴力。

感謝同事們收集及翻譯這些文章,包括協助編輯英文版的伊爾莉安妮·A·拉曼。

將這篇選集獻給你們,並呼籲你們一同拯救印度乃至全球小孩的童年。

——凱拉許·薩蒂亞希
二O一六年十一月八日

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