不懂帶人,你就做到死又留不住人!:行為科學教你量身打造團隊的SOP使用手冊
 
作者: 石田淳 
譯者: 黃瑋瑋
出版社: 如果
系列: Start+
出版日期: 2020/02
頁數: 248
尺寸: 14.8 cm * 21 cm 
ISBN-10: 9578567472
ISBN-13: 9789578567474
書城編號: 1637116
 

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商品簡介
 


 實踐行為科學,打造專屬的SOP手冊,任何團隊都能高效運轉!

 

日本行為科學第一人石田淳

教你運用行為科學,解決團隊永遠缺乏人才的惡性循環,

讓插科打諢、不成材、不爽馬上辭職的員工,也能轉變成可用的優秀人才

 

所有的公司企業永遠存在著人才問題……

兩成的高績效員工,創造了公司八成的業績,其餘八成則是能力普通和打混的員工。

但你該做的不是努力尋找優秀人才,而是改變八成「後段班」員工的「行為」,讓他們蛻變成有能力的幹才。

 

新世代的員工跟你想的不一樣,具體的指導將成為留住人才的關鍵

從「行為」著手,循序漸進,讓任何人都能做到「與成果息息相關的行為」。

 

運用行為科學,建立SOP,有效方法已獲日本3600家公司採用!

行為科學的重點,是將焦點放在人的「行為」。

它是一種以數據為基礎,分析人類行為的科學管理方法。

無論是誰、在何時或何地使用,都能夠得到相同的結果!

 

不要讓SOP淪為口號!

工作有SOP,團隊合作就會輕鬆愉快又有效率

工作現場需要的是「具體的行為指示」,語意不清的指示,不切實際的目標,只會讓團隊困惑,優秀人才離去

 

讓團隊動起來,讓每個成員找到自己的定位,

請立刻著手創建屬於自己團隊的工作手冊!

 

◎分析高績效員工的具體行為,將之言語化

◎要用八成員工都能理解的詞彙編寫工作手冊

◎善用「數字化」和「視覺化」,讓所有人都能展開行動

◎把「將工作分配給人」轉變成「將人分配給工作」

◎一張表格,就能讓工作標準化

◎打造每個人都能仿效的架構,讓高績效的行為不斷重複

◎優先製作第一線工作現場的SOP手冊

 

還在偷抄別人的SOP?還在編寫厚厚一本的工作手冊?

最具體的解說、最清楚的舉例說明,讓你從零開始,

完成立即可用、可執行,又適合自己團隊的SOP工作手冊!

 
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