《成交在見客戶之前》
你想成功的決心有多大？
業務員有兩種：一是振翅高飛的老鷹；一是聒噪不休的鴨子。
一旦決定走上業務之路，老鷹就是你唯一的選項！
切實執行這5項修煉，你也能成為頂尖業務！
第1項修煉：先破壞自己，然後重建
第2項修煉：建立自信、堅定決心
第3項修煉：培養贏家的習慣
第4項修煉：絕不看輕任何客戶
第5項修煉：如何回應客戶的拒絕
拒絕你，是客戶的習慣，但頂尖業務就是能化危機為轉機。從見客戶之前到成交，一切細節都藏著交易的契機！
業務界傳奇講師整理出易懂易學的銷售心法，配合真實故事說明案例及學員分享心得，讀完本書並確實執行，從此掌握業績長紅的祕密。
頂尖推薦
前國泰人壽副總經理 吳惠斌
保德信人壽首席壽險顧問暨行銷協理 陳玉婷
新光人壽中壢區部經理 湯士強
《為什麼你的團隊不給力》
業績總是無法達標嗎？
總是抱怨部下不夠用心嗎？
別讓有心無力之感侵襲你的內心，
用對方法才能讓團隊起飛，業績衝天！
在創造出傲人業績後，你終於成為了頂尖業務員！於是公司將你提拔為主管，但當主管不只要管人，更要帶心！不懂得帶心的主管是衝不了業績的。本書為業務界講師所整理的業務主管心法，配合真實故事來說明案例，一步步教授作者的切身經驗，以期使讀者成為頂尖業務主管。
利用分析「人類行為特質」的DISC理論，找到最適合自己的管理之道：
D—掌控型、I—感覺型、S—支援型、C—謹慎型
良好的團隊合作，始於尊重彼此的差異。許多令人感到挫折的職場困境，都是領導者習慣用自己的立場，去指責部屬的一言一行，一旦對方的言行不符合預期，便無法接受這些差異，於是產生負面情緒，並作出試圖改變對方的行為。但是部屬會因為領導者的責備而改變嗎？非但不會，反而會產生反效果，更可能產生對立，甚至造成部屬選擇離職。
尊重彼此的差異，試著了解對方的特質，不要總是以自己的立場去責怪部屬，並學會包容彼此的差異，在包容中讓團隊的人際關係更加圓滿，更有利創造部屬的歸屬感，這就是一位優秀領導者該做的事情。
聯合推薦
弘育企管顧問公司執行長 呂翊榮
唯賀國際餐飲總經理／職場作家 吳家德
保德信人壽業務經理 吳焰財
國泰人壽新屋區經理 梁家銘
龍合骨科診所院長 游敬倫
作者
Jackie 梁櫰之
學歷：環球科技大學畢業，加拿大溫哥華PCU中醫學院畢業。
經歷：美商寰宇家庭股份有限公司香港地區資深業務經理，專業業務教育講師。
著有：《成交在見客戶之前：成為頂尖業務的5項修煉》
目錄
成交在見客戶之前
前言
作者序
Chapter 1. 我有機會成為頂尖業務嗎？
1.你得先破壞自己，然後再重建
恐懼是阻礙你成功的魔鬼
你必須改掉「因為恐懼而找藉口」的習慣
頂尖業務絕不是天生的
2.你的機會比想像的還大
機會隨時都會降臨，但僅限於那些還在努力的人
你是老鷹？還是鴨子？
你有成為頂尖業務的動機嗎？
Chapter 2. 態度決定高度
1.面對問題才能解決問題
面對羞辱，沮喪和打擊
業績不好的最大障礙
是想要？還是一定要？
2.決心決定命運
業績才是硬道理
隨時隨地的自信
3.銷售自己
誠信比能力還重要
你要說服的不是客戶，而是自己
離開舒適圈
Chapter 3. 贏家的習慣
1.業績怎麼來的？
成就來自於每個月的第一個星期
演練的重要
開發客戶的能力
2.持續的進化
自我反省的習慣
業績不好時怎麼辦？
分享與學習
Chapter 4. 一切都是為了成交
1.沒有人可以幫你，除了自己
成交在見客戶之前
充分的準備
不要看輕任何一個客戶
2.銷售SOP
每次多撐5分鐘
先確認決策者
成交的訊號
勇敢向客戶提案
Chapter 5. 面對客戶的拒絕
1.拒絕是客戶的習慣
拒絕才是銷售的開始
客戶拒絕只有四個原因
永遠不要相信客戶，除非看到錢
2.精準銷售
搞清楚客戶的類型
處理拒絕的步驟
每次都會出現的問題
Chapter 6. 當開始做，你就可以改變更多
1.改變你能改變的事
2.執行你承諾過的事
結語
為什麼你的團隊不給力
推薦序一
推薦序二
推薦序三
前言 你的工作就是讓號角響起
Chapter 1.建立領袖特質
有人願意追隨你嗎？
1.承諾是變身之旅的開始
2.拿掉頭銜你還剩下什麼？
3.專注讓你產生魅力
你是個夢想家
1.找到關鍵左右手
2.你是不景氣的終結者
3.做個說故事的人
員工不行的問題在你
1.先確定你不是問題的製造者
2.找到一個導師
3.努力贏得追隨者
Chapter 2.打造一個安全圈
建立一個家庭
1.與部屬建立感情帳戶
2.帶人帶心
3.促進團隊合作
關鍵小事
1.建立歸屬感
2.每天必做五件事
Chapter 3.成與敗都在「人」
成功的關鍵在瞭解人
1.人格特質
2.知人善任
讓領導更順遂的秘密
1.降低你的個性強度
2.權力是部屬給的
3.換位溝通的十六種模式
Chapter 4.領導老鷹、管理鴨子
你的使命就是找到老鷹
1.找到老鷹
2.發展傳奇人物
趕鴨子上架
1.關注基本面
2.不能容忍負面思維的擁護者
結語 成功在成就部屬之後
