領隊實務(第四版)The Practice of Tour Manager
 
作者: 黃榮鵬 
出版社: 揚智文化
系列: 觀光旅運系列
出版日期: 2007/09
頁數: 454
ISBN-10: 9578188331
ISBN-13: 9789578188334
書城編號: 168498
 

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內容簡介
 
隨著領隊證照考試改為「國家考試」,資格也放寬至高中職以上,且非由旅行業者推薦甄試,因此通過考試者有較高比率為非旅行業從業人員且無相關工作經驗者,甚至是仍在大專院校就讀的大學生。這些通過考試的新兵,處於旅行業者艱困的工作壓力與條件下,同時又要面對旅遊消費者保護意識高漲的時代,應首先具有基本旅遊相關法律的常識,懂得如何保護自己、維護公司利益與保障消費者權益。為達到以上的預期目標,本書不僅提供初學者及旅行從業者相關知識,有基本的「學術理論架構」為「經」與「帶團實務經驗」為「緯」,如此才有可能早日踏出國門出國帶團;而自許為老鳥者,能相互切磋,彼此學習,以因應日益艱辛的工作挑戰。
為因應目前許多讀者需求,本書每章加入「模擬考題」。另一方面,通過領隊考試者愈來愈多的比例為「非旅行業從業人員」與「非觀光科系畢業者」,取得執照後並不代表就具備帶團能力與技巧,本書特加入「個案討論」,以增加實務經驗及磨練帶團技巧。
此叢書 觀光旅運系列 書目

「說話術:一句話的力量」系列套書
航空空勤與機場運務實務Airline Crew and Ground Operations
空服員的服務管理Cabin Crew Service Management
客艙安全與健康管理Cabin Safety and Health Management
觀光遊憩資源規劃(第二版)Tourism and Recreation Resources Planning
郵輪旅遊經營管理Cruise Management
觀光行政與法規(精華版第八版)Tourism Administration And Laws (8th Edition)
航空運輸實務The Practice of Air Transport Management
航空客運與票務(第四版)Air Transportation and Ticketing (4th Edition)
觀光行政與法規(精華版第七版)Tourism Administration And Laws (7th Edition)
遊程規劃與成本分析(第二版)Tour Planning and Cost Analysis
旅遊糾紛與緊急事件處理The Case Studies of Travel Dispute and Emergemcy Handling Purchasing
旅館人力資源管理(第三版)Hotel Human Resource Management(3rd Edition)
旅運經營管理(第二版)Travel Industry Management(2nd Edition)
觀光地理(第三版)
旅遊銷售技巧(第三版)Selling Skills for Travel and Tourism (3nd Edition)
航空貨運理論與實務Air Cargo Business and Handling
航空運輸管理概論Introduction to Air Transportation and Management
領隊與導遊實務The practice of tour manager and tour guide
醫療觀光

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黃榮鵬 作者作品表

觀光行銷:行銷理論與觀光實務之應用
領隊英文
旅遊銷售技巧(第三版)Selling Skills for Travel and Tourism (3nd Edition)
領隊實務(第五版)The Practice of Tour Manager(5th Edition)
觀光暨旅遊個案分析
領隊英文
旅遊銷售技巧(第二版)Selling Skills for Travel and Tourism 2nd Edition
領隊實務(第四版)The Practice of Tour Manager
領隊實務(第三版)The Practice of Tour Manager
旅行業管理:重點整理、題庫、解答
旅遊銷售技巧
領隊實務〔二版〕The Practice of Tour Manager

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