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跟日本第一高薪行銷專家學溝通術
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出版社: |
世茂
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| 出版日期: |
2010/02 |
| 頁數: |
224 |
| ISBN: |
9789866363382 |
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商品簡介 |
日本最高薪的行銷專家‧重量級人士首席顧問 佐藤昌弘
政治家、企業老闆的心理諮商師‧臨床心理學家 堀之內高久
聯手傳授你溝通高手祕密使用的操控人心‧讀心術：
◎讓人卸除防衛、成孕普}話題的話術
◎任何場合都無往不利的八大交談術
◎日本第一高薪行銷顧問的祕密分享
◎運用五感訊息與文字發揮強大魅力
◎三種強化第六感的自我訓練法
一與人說話，就構成溝通的場合，掌握溝通技巧讓你一生受用無窮。日本最高薪行銷專家與知名臨床心理學家公開自己的溝通策略與珍貴經驗，從入門到應用，帶你領略溝通的奧義：
入門 -「請問您今天需要我協助什麼事呢？」讓對方燃起奮鬥意志；
「若不滿意，保證全額退費！」可降低客戶的購買障礙……
基礎 - 配合對方呼吸來解除戒心、隨身攜帶銷售道具、拒絕不良交易對象的空椅子療法、搶先說出對方期待的道歉法、平息憤怒的技巧、讓自己息怒的方法……
進階 - 藉由六種溝通訊息傳達想法、正確溝通的四個階段（社交階段、設定主題與目標階段、溝通階段、延續階段）……
應用 - 鍛鍊「共鳴感覺」以聽出弦外之音、了解「身體直覺」以看透顧客真正的意思、使用 「米爾頓模式」加快建立信頼關係的速度……
學會溝通，你將擁有自信與安全感，在工作上游刃有餘，並圓滿人我關係！
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