eBook: Kundenorientierung : Grundlagen, Modelle und Best Practices fur eine erfolgreiche Transformation (DRM EPUB)
 
電子書格式: DRM EPUB
作者: Jorg Staudacher 
製造商: Springer Fachmedien Wiesbaden
分類: Sales & marketing ,
Customer services  
書城編號: 22303763


售價: $338.00

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出版日期: 2021/02/22
ISBN: 9783658201760
 
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商品簡介
 
Dieses Buch definiert verbindlich den Begriff Kundenorientierung, vermittelt die Grundlagen der kundenorientierten Unternehmensfuhrung und beantwortet u.a. folgende Fragestellungen: Wie steigert eine starkere Kundenorientierung die Profitabilitat eines Unternehmens? Wie konnen Unternehmen ihre Kundenorientierung verbessern? Die neuesten Methoden und Ansatze der Kundenorientierung wie Customer Engagement Value, Customer Purchase Process, Customer-centric Transformation und Co-Creation werden erklart. Die theoretischen Modelle werden durch Praxisbeispiele veranschaulicht. Daruber hinaus wird ein Transformationsprozess zur Verbesserung der Kundenorientierung fur unterschiedliche Organisationtypen vorgestellt. Das Buch richtet sich an Verantwortliche, die vom Kunden aus denken und handeln und die Kundenorientierung ihres Unternehmens steigern wollen. Auch Studierende aus den Bereichen Strategie, Digitalisierung, Organisation, Datenmanagement, Marketing und Vertrieb lesen es mit Gewinn.

Jorg Staudacher 作者作品表

eBook: Kundenorientierung : Grundlagen, Modelle und Best Practices fur eine erfolgreiche Transformation (DRM EPUB)
eBook: Kundenorientierung : Grundlagen, Modelle und Best Practices fur eine erfolgreiche Transformation (DRM PDF)

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