原來,會使用表情符號的人可以套交情!——用4種人際風格,讓同事、朋友、客戶都對你說YES,學會連職場前輩都輸你
 
作者: 室伏順子 
系列: 大人學
書城編號: 255126

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出版社: 麥田
出版日期: 2012/04/02
頁數: 256
ISBN: 9789861737485

商品簡介
由20年研究X5萬人實證 所驗證出來的交涉應對寶典!
日本、歐美眾多知名企業都在採用,成為社交高手必備,社交苦手更不能沒有的人際風格應對技巧!


所有人都可以分成4大類,你周遭的人是哪一種類型?
只要認識這4種人際風格,不管是誰都能順利相處,以最小的氣力 衍生最大效果的溝通技巧!

從遞名片就能立刻判斷對方的人際風格
.駕馭型的人交換名片
寒暄或社交辭令都保持在最低限度,遞出名片時也簡潔明瞭地報上名字,整個過程迅速果決,給人專業或難以親近的印象,甚至引來粗魯的觀感。

.和藹型的人交換名片
臉上始終帶著微笑,隨後搭配反覆數次的十至三十度的鞠躬交換名片,而且不斷委婉地重複著社交辭令。

.分析型的人交換名片
緩慢而細心,交換名片時會報上自己的名字、公司名稱或所屬部門等,遵從禮儀,給人紳士淑女般的第一印象。

.表現型的人交換名片
交換名片時會看著名片,並針對上面的內容提出疑問或短暫的交談,給人友善、自然不造作的印象,有時還讓人覺得有趣。

我們遇見的10個人中,
約有2~3人不需要費力即能溝通無礙;
另外的4~5人,則需要施些技巧才能達到有效溝通;
而剩餘的2~3人,若無十足的技巧則根本難以溝通。
只要使用人際風格對應術,難以溝通的8成都搞得定。

愈早學會對你愈有利的4種人際風格特點:
.駕馭型:寫信給穿深色條紋西裝的人→要愈短愈好
.和藹型:遞名片時愛鞠躬的人→其實最重視團隊合作
.分析型:偏愛深色素面西裝的人寫的信→要迅速回信
.表現型:喜歡在簡報上加圖片的人→工作時最相信直覺

從這些小地方,立即可判斷對方類型的技巧,
讓同事聽你的話、上司採納你的意見、客戶對你點頭
◎公司外業務往來對象:服裝、遞名片、開場白
◎日常接觸的人:表情、語調、肢體語言
◎公司同事:電子郵件、簡報內容、提案方式

人際風格工作術的三大優點
◎與周遭的相處變得融洽,工鴽...
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