|
|
|
旅行業管理與經營
原價:
HK$150.00 
現售:
HK$142.5
節省:
HK$7.5 購買此書 10本或以上 9折, 60本或以上 8折
購買後立即進貨, 約需 17 天
|
| |
|
|
| |
|
|
出版社: |
五南
|
| 出版日期: |
2011/06 |
| 頁數: |
392 |
| ISBN: |
9789571166988 |
|
|
商品簡介 |
本書從遠古到現代旅遊業的歷史觀，與世界各主要旅遊國家的旅行業特色之國際觀敘述，再以台灣的旅行業為主軸，交叉比較、深入闡述。
本書著重在旅行業的outbound、inbound、domestic tour之均衡業務經營與管理。首先介紹台灣及各旅遊國的旅行業定義、特性、組織、業務內容，以及了解我國出入境暨移民署、護照、簽證（出入境）等規定，並提供旅行業經營者及一般讀者如何規劃旅遊行程，尤其是旅程的估價與利潤設定；並以實際案例來探討，再論及如何管理出國團體O.P.的電腦作業流程，提高團控品質，使團體順利成團、出團；出團時，領隊與導遊具備的帶團技巧，以及搭配國內外旅遊供應商的連鎖相關業務完成旅程設計，再銷售給顧客。書中並附有國際禮儀、時差、醫療保健、急救等注意事項，以及意外發生時的緊急處理方法，有助於提升旅行業的經營品質。 |
|
|
|
|
|
