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門市服務丙級技能檢定(學術科)
作者: 蕭靜雅 
出版社: 揚智文化
系列: 考試用書
出版日期: 2011/03
頁數: 224
ISBN-10: 9578189923
ISBN-13: 9789578189928
書城編號: 261566
 

原價: HK$117.00
現售: HK$111.15 節省: HK$5.85
(購買此書 10本以上 9折, 60本以上 8折)

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內容簡介
 

本書適合各校相關科系及門市從業人員教育訓練和自我進修,提升專業力及第二專長養成,並協助門市服務證照之取得及職場就業機會。

內容特色:

依據勞委會100年最新公告學術科試題編寫。 針對勞委會檢定規範和應檢須知及注意事項,幫助有意參加檢定的讀者,順利掌握報考流程。 依學科試題考試範圍400題,按工作項目所列之考題,依題目詳細解析,並點出試題所考之重點,強化學習效果。 術科第一崗位筆試部份,分「服務品質」、「危機處理」、「商圈經營與顧客管理」三大主題共90題,附有詳細解析,點出試題所考重點,說明題解方法,幫助讀者舉一反三,輕鬆應考。 術科第二崗位櫃檯作業部份,以圖文對照方式說明考場收銀機的操作,並以簡易、清晰、正確的方法,介紹櫃檯作業考試的步驟,幫助讀者練習。 術科第三崗位清潔作業「地板」及「玻璃」部份,同樣以步驟照片圖解,實際模擬考試流程,提供讀者練習及順利應考。 術科解析後有「特別叮嚀」點出試題所考的重點及注意事項,幫助讀者順利通過檢定測驗。
此叢書 考試用書 書目

  • 觀光資源概要Tourism Resources Introduction
  • 領隊與導遊實務(二)The Practice of Tour Leader & Tour Guide
  • 領隊與導遊實務(一)The Practice of Tour Leader & Tour Guide
  • 門市服務丙級技能檢定(學術科)
  • 餐飲管理:重點整理、題庫、解答(第二版)
  • 餐旅管理:題庫、解答
  • 幼兒教保活動設計與實務
  • 幼兒保育概論
  • 兒童發展與輔導
  • 旅行業管理:重點整理、題庫、解答
  • 觀光概論:重點整理、題庫、解答
  • 餐飲服務:重點整理、題庫、解答
  • 餐飲管理:重點整理、題庫、解答
  • 旅館管理:重點整理、題庫、解答
  • 餐飲實務:重點整理、題庫、解答
  • 行政程序法
  • 海巡法規
  • 教育研究法
  • 海巡勤務:海巡特考重點整理
  • 心理與教育測驗

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