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旅運經營與管理
作者: 張瑞奇 
出版社: 三民書局
三民書局
出版日期: 2009/06
ISBN-10: 9571451592
ISBN-13: 9789571451596
書城編號: 262238
 

原價: HK$150.00
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簡介

本書命名為「旅運經營與管理」內容著重於旅行業的產品包裝、臺灣旅行社的設立與經營模式,以及旅行社的服務與管理。除此之外,與旅行業業務相關的觀光服務產業,如:航空業、飯店業、懦撥~等,也都有相當深入的說明。因此適合從事旅遊相關業者參考,以期能提升旅遊服務品質。本書同時也考慮到消費者的需求,提供相當多元化的旅遊知識供旅遊消費者參考,並解析常見的旅遊糾紛。
 

章節安排方面,本書共分十章,首先探討旅遊的興起與演進、觀光資源的分類與其吸引力,作為觀光研究、管理的理論基礎。接著探討台灣觀光旅遊發展過程以及旅行業的發展與興起,還有其產品包裝、類別與行銷,作為旅遊從業人員實務上的參考。最後探討旅行業的服務與管理,包括領隊與導遊的服務、旅館懦憚A務、航空公司的經營、機票銷售與服務,供旅遊業者做為公司服務管理上的參考。

評分 尚未有...

張瑞奇 作者作品表

  • 遊程規劃與設計
  • 旅運經營與管理(修訂三版)
  • 航空客運與票務(第四版)Air Transportation and Ticketing (4th Edition)
  • 航空客運與票務(第三版)Air Transportation and Ticketing (3rd Edition)
  • 旅運經營與管理(修訂二版)
  • 旅運經營與管理
  • 航空客運與票務(第二版)Air Transportation and Ticketing 2nd Edition
  • 國際航空業務與票務International Airlines & Ticketing
  • 航空客運與票務Air Transportation and Ticketing
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