有沒有一所考試通通及格的學校？師生之間可不可能成為好朋友？可不可能把學校變成一個快樂的地方？百年以來，老師們運用各種獎賞和懲罰，試圖督促學生念書，卻造成多數孩子的抗拒。作者威廉‧葛拉瑟轉而提出優質學校概念，強調以勝任能力為基礎的班級（CBC，Competence Based Classroom），期陵v長要簡璆~控心理，改以選擇理論來取代，關懷、傾聽、支持、協助、鼓勵、信任及待之如友的方式，照顧學生渴望被關心及了解的心理需求，不斷地給與學生再一次的機會。全書有新穎的觀念、淺顯案例及具體可行的方法，兼顧理論與實務，以常識性的寫法讓挫折在師生的互動中消失並拉近學生之間的差距，提供我們思考多元教學的未來教育改革方向。
