精實現場管理:豐田生產方式資深顧問親授40年現場管理實務
 
作者: 大野義男 (Ono Yoshio) 
出版社: 中衛發展中心
系列: 職場專門店
出版日期: 2014/09
頁數: 416
ISBN-10: 9867690966
ISBN-13: 9789867690968
書城編號: 882300
 

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內容簡介
 
  面對世界是平的,沒有企業能置身於全球競爭之外,
  無論是製造業還是服務業,作業管理的好壞往往成為贏過對手的關鍵,
  實踐精實現場管理的標竿企業管理者,
  傾其一生奉為圭臬的豐田生產管理經驗,
  無私相授學得來、做得到的競爭優勢,只要你跟著做!
  從工作現場的環境配置、如何做好品管、人才培育,到如何指導協力廠商
  日本豐田生產方式專家,傳授你40多年精實企業的現場管理實務
  並輔以豐富的現場照片與實用圖表,讓你照著書做管理效率就能超前同業兩倍。

  假設有員工出包,導致一批貨出現不良品,這時公司應該要做的是?
  A.回收產品,請出包員工寫檢討報告,要求下次不再犯
  B.回收產品,請管理者檢討生產現場,怎麼改善可以幫助員工不出錯

  90%的企業以為做到A就是做好管理,但在豐田生產方式(TPS)裡,因為汽車的製造不容釵M及用車人的生命安全,為了做到「產品零不良」發展出一套現場管理方式——TPS。這套方法的精隨,就是「改善」,其作法包括——

  ◎5S,也就是整理、整頓、清掃、清潔和教養。
  這個方法很多書都介紹過,但作者用40年實務經驗告訴你:推動5S目的不是把工作現場整理好,而是設法讓工作變得容易執行。比方說汽車零件非常多,怎麼整理、整頓才不會讓現場作業者拿錯、裝錯?

  ◎目視化管理:
  在作者帶領的慧國企業裡,即使主管是日本人,巡視現場時語言不通也能互相溝通,靠的就是目視化管理。目視化是為了讓現場的問題點容易被看見。

  比方說,如果擔心看不到氣體有沒有確實傳輸,就把管線做成透明的。
  在慧國,安全比品質重要,書中有非常多讓職場環境「安全又舒適」的好點子。

  ◎三位一體的管理系統:
  比方說:品管單位認為要追加預算來提高品質,成本部門卻覺得砍預算才能獲利,雖然各單位都是為公司好,卻很容易發生公司規定越來越多、而且彼此矛盾的情況。

  作者認為一定要給員工最簡單、最好執行的規定,才能幫助員工做好工作。如何協調各單位意見?書中豐富的實用表單,是作者實踐40年的智慧累積。

  ◎人才育成:
  在全球不時傳來裁員與挖角消息的今天,TPS仍堅持自己培育人才,也因此發展出獨到的人才養成祕訣。

  比方說,大野先生誤績要以獎金與加薪來獎勵,能力與態度要以升遷作為報酬。」這是什麼道理?新人與資深員工各自要接受哪些訓練?他又用什麼機制來鼓勵全體員工積極實踐「改善」的精神?

  ◎及時化生產:
  你以為提早完成是高效率的表現?錯!TPS講究「巧遲不如拙速」,萬一製造太多賣不出去,不但浪費材料、能源跟人力,還浪費庫存成本!怎麼找出浪費?請見書中的「擰毛巾理論」。

  此外,本書還有很多實務智慧值得學習。比方說設備發生異常,通常不是因為老舊,而是剛買進來的時候;全面品檢(而非抽樣檢查)通常成本很高,但其實效果很差。
  最重要的是,兩位作者將從日本學到的TPS,在台灣加以改良,變得更適合台灣「少量多種」的生產方式,而且即便是非製造業的讀者,都能從中獲得啟發。

名人推薦

  巨大集團董事長劉金標、政治大學講座教授司徒達賢
  雲林科技大學工業管理系教授侯東旭、中華精實管理協會理事長奚志雄
  國瑞汽車廠商協力會會長吳烈權 共同推薦

  兩位豐田式工廠管理實務專家連袂合著,把多年來的實務經驗彙集成書,秉持著豐田人不藏私的偉大情操,公諸於世,這是值得追求...
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