不景氣拼志氣!小資4年晉升10億店長:28個服務業必備的銷售祕技,快樂工作,業績自動提升
 
作者: 三浦由紀江 
系列: 風向
書城編號: 883420

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出版社: 智富
出版日期: 2014/10
頁數: 240
ISBN: 9789866151682

商品簡介
 投入職場,立即成為超級銷售員,上任店長一年營收超過10億!
銷售話術大公開!服務業必讀!精準提升顧客購買力
NHK節目播出造成極大迴響!日本電視台、TBS等媒體爭相報導!


  在不景氣的時代,小資賺錢不容易,要突破22k,你必須要學會具備優秀的工作能力。
  看兼差做起的主婦,如何克服困難,熱血工作,造就超高營收!

  店長一定要學!服務業、職場需了解的小細節都在本書完整呈現!
  作者十五年職場精華,28句店長必備銷售祕技、帶人實用交戰手冊全收祿。是幫助服務業、職場主管管理最有用的一本書。

  想創造好業績,就要樂在工作!

  「樂在工作」的三浦語錄
  對一件事情有自信,所有事都會順利發展。
  樂在工作的人,沒有任何困難難得倒。
  反省但不後悔。
  不服輸的精神可以靠後天養成。
  培養工作上“多餘的時間”。
  在關鍵時刻放手一搏。
  放膽用到職兩個月的新人,擔任指導員。
  在工作上「投注熱情,但別濫施同情。」

  三浦店長的職場祕技!
  Q1:遇到奧客怎麼辦?
  A:復誦對方的話就好,譬如客人說:「便當徽陘W破了個洞,裡面的東西都不能吃了。」繼續追問和他纏鬥到底。奧客得不到好處,就會摸摸鼻子就走了。

  Q2:正職教兼差、工讀人員口氣很差,店長該如何解決?
  A:教導正職人員對兼差、工讀人員要將心比心,口氣要溫柔一點。

  Q3:抱怨不惹人厭的方式?
  A:用幽默的方式笑著抱怨,傾聽者比較沒有壓力。例如:遇到討厭的客人,就可以笑著說:「為什麼我一定會碰到這種倒楣事?真的很好笑耶!」

風向

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三浦由紀江 作者作品表

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