不用等顧客開口,你就知道他們要什麼!:地表最強「駭心術」,讓你推銷、談判、溝通無往不利!
 
作者: 諾曼‧亞歷山大 
出版社: 平安文化
出版日期: 2015/08/31
ISBN-10: 9578039778
ISBN-13: 9789578039773
書城編號: 967567
 

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商品簡介
 
 德國Amazon書店讀者★★★★超實用大力推薦!
  產品一流,推銷時卻總是賣不出去?
  跟客戶有距離,怎麼做都打動不了他的心?
  會談時明明很熱絡,簽約時為什麼卻完全變了樣?
  什麼樣的肢體語言,才能贏得客戶的信任?
  不想得罪客戶,也不想說謊諂媚時該怎麼做?
  如何問問題,才能在對方不知不覺間套出最多資訊?
  客戶面前說錯了話怎麼辦?怎樣才是最高竿的補救方式?

  德國讀心大師諾曼‧亞歷山大結合心理學、演說技巧和商業知識,獨創既簡單又實用的「駭心術」。他摒棄傳統讀心術冗長的學理,只要三個步驟,就能輕易攻破對方心中的防火牆。

  首先要打造專業外表,「獲得客戶的注意」,加深客戶對你的印象;再透過仔細觀察,學著「變成客戶」,不露痕跡地模仿客戶的語言和動作,營造親近感;最後,留意對方身體發出的13種訊號,善用5種提問方法,讓客戶自己提供重要的資訊給你,就能「破解客戶的想法」。

  書中並針對不同性別、年齡、個性等客觀因素的差異,提出專屬的應對技巧。即使不小心說錯話,沒關係!本書也提供了11種解套技巧,讓你可以完美補救。

  現代社會,會讀心的人,走到哪裡都吃得開!出來工作,一定要懂駭心術,才能賺進人心,無往不利!
 
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