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理念篇:說明社會個案工作相關理論、價值觀與倫理等基本概念。
過程篇:依序介紹社會個案工作的申請和接案、調查和資料收集、預估、服務計畫、介入或處遇、評估和結案等階段,社工員可以逐步循序的與案主一起工作、解決問題、滿足需求的目的。
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