阿德勒說：「人類所有的煩惱，都是人際關係的煩惱。」為了克服這個難題，你得先培養信賴感和同理心，讓自己與對方充滿勇氣，才能跟周遭的人產生美好的互動。 　　 　　作者戶田久實擔任溝通講師24年，指導超過10萬名學員。她與阿德勒諮商心理師岩井俊憲攜手合作，告訴我們：解決人際關係的問題，別靠職位、蠻力，說話溝通才是根本方法。 　　 　　阿德勒心理學教我們，為了保有自我，你可以消極地「說No」、「拒絕」，因為每個人都得有被討厭的勇氣。然而，本書希望教你阿德勒心理學的積極說話技巧，讓你說話時能被喜歡、被接受，即使「說No」、「拒絕」也令人感到溫暖，自然而然擄獲人心、吸引貴人！ 　　 　　作者運用阿德勒心理學的概念，教你100句超實用且被喜歡的說話方式，讓你成為群體中最受歡迎的人，還能保有自己做人做事的原則。因此，你是否準備好了呢？讓我們開始學習吧！ 　　 　　◎為什麼你充滿負面能量？是因為這10種NG的壞習慣造成…… 　　‧壞習慣1：總認為自己才對，無法包容其他想法。 　　→阿德勒教你：明白自己的價值觀並非絕對標準，試著認同對方有助溝通。 　　‧壞習慣2：出錯時老是找藉口，以為認錯就輸了。 　　→阿德勒教你：這種行為源自自卑感，其實認錯反而能促進自我成長。 　　 　　◎為什麼處不來的人越來越多？學會這18個說話原則，讓你…… 　　‧阿德勒原則1：先改變自己，就能改變他人。 　　→你可以這樣說：「上次多謝您的指點，所以這次我採用這種方式。」 　　‧阿德勒原則2：清楚劃分YES與NO，用真實的自我跟別人交流。 　　→你可以這樣說：「這樣處理我認同！」「那件事情我反對！」 　　 　　◎為什麼朋友不再願意跟你說話？運用8種阿德勒傾聽訣竅，讓你…… 　　‧訣竅1：用「興致勃勃的態度」去傾聽，對方更暢所欲言。 　　→你可以這樣說：「聽起來很有趣耶！後來怎麼了？」 　　‧訣竅2：當自己成為談話主角時，記得讓大家都能發表意見。 　　→你可以這樣說：「對這件事你有什麼看法？」「你打算怎麼做？」 　　 　　斥責時，下屬總是選擇離職？掌握9項技巧，你就能說對話…… 　　‧阿德勒技巧1：碰到難題時，別追問發生原因，而是放眼如何解決。 　　→「你怎麼會做出這種事，簡直讓人不敢相信！」（Ｘ） 　　「讓我們一起想想，下次該怎麼做會比較好。」（○） 　　‧阿德勒技巧2：請求對方時，拐彎抹角會讓人搞不清楚你想說什麼。 　　→「有一件事想拜託你……你有空再做就好了，不用勉強」（Ｘ） 　　「不好意思，這一件事請你提早三天完成，可以嗎？」（○） 　　 　　◎為什麼上司總是搞我？為什麼家人的關係出現裂痕？為什麼…… 　　就讓這本「說話解憂書」，教你怎麼說怎麼做，問題馬上迎刃而解。 　　‧情境1：已忙得焦頭爛額，上司又突然交辦工作，該怎麼拒絕？ 　　→「為什麼每次都找我？我很忙耶，請您找別人啦。」（Ｘ） 　　「我正在準備會議報告，這次麻煩您找其他人好嗎？」（○） 　　‧情境2：摸不透朋友心裡的想法，怎樣探詢真正的心意？ 　　→「我真的不懂你在想什麼耶。」（Ｘ） 　　「關於這件事，我想聽聽你的意見。」（○） 　　‧情境3：對於父母的關心與碎念，如何表達自己的意見？ 　...