本書取材豐富，多所比較東、西方不同的營運管理概念及作法。在本書第四版中再次充實國內外「生產與作業管理」領域的新課題，內容更完整。本書備有關鍵字詞索引，有利於讀者查詢定義、內容。書中文字深入淺出，相關討論分門別類且兼具理論與實務，適合作為各學習階段之教科書。「生產與作業管理」課程內容豐富，本書已將此一學門所有重要課題包括在內，章節之編排有條有理，可協助讀者瞭解本學門中各重要課題之起源、發展、相關專有名詞、常見問題與討論，以及可用之模型、決策思潮與方法等，並可藉以建立讀者的管理思想體系及管理能力。