打造360度行銷產品力--產品經理帶你直搗商業競爭核心

作者:	蔡伊芳
書城編號:	1534609

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出版社:	法意
出版日期:	2019/04
頁數:	208
尺寸:	14.8x21
ISBN:	9789869733915

商品簡介

Evonne 的訪談非常深入，對於區塊鏈的產業希望能透過她精闢的寫作，讓更多人瞭解這個技術的威力。
——王俊凱奧丁丁創辦人

過去外送對餐飲來說是個試煉，但現在有生態系能借力，Evonne在本書做了深入的剖析。
——李明元＆徐靜蕙客意直火比薩創辦人

打造產品的過程就是解決受眾的問題，使其價值極大化，怎麼做呢？看這本書就對了！
——陳衍光＆黃貝蓉潔客幫Co-founder

從網紅經濟出發，精準剖析直播、遊戲化設計和內容變現的商業邏輯。
——葉冠義 Uplive直播執行長

大家都以為做行銷和BD很炫很潮，但不懂產品，做個屁啊？！
——謝銘元 iFit＆ECFIT創辦人

作者蔡伊芳歷經10年專案管理與產品經理的實務淬鍊，不僅在台灣品牌大廠負責硬體產品，外商龍頭做北亞產品行銷策略經理，也在新加坡電商擔任營運部門的副理，多年來從產品、通路、行銷角度，在亞洲多國深度發展產品推廣戰略，擁有一套獨有的產品經理全貌觀。

她認為，深諳產品力的行銷才是王道，而產品力包含3種能力：（1）發掘需求的能力；（2）滿足需求的能力；（3）傳遞價值的能力。只要練就這些功夫，天下沒有不能賣的商品。

她固定在Medium上發表自己對「產品力」各種角度的思考，獲得廣大迴響，同時，她發現目前市面上許多產品與商業模式的案例分析，都是美國或中國的公司，未必符合台灣的市場環境與需求，所以深入訪談5家一時之選的台灣科技公司，包含Uplive直播、奧丁丁、iFit、潔客幫、客意直火比薩，從創業主的故事出發，討論直播、區塊鏈、電商，O2O、新餐飲、內容變現、訂閱制、B2B與B2C商業模式的不同、平台營運策略、遊戲化設計等議題，同時以產品經理的角度，分別就「市場趨勢」「商業模式」「營運策略」及「產品設計」等面向找出創新之處，並協助讀者診斷問題，提供全方位的行動策略，達到事半功倍的行銷產品力！

作者簡介

蔡伊芳（Evonne Tsai）
財金人、行銷人、科技人，台大財金系畢業後展開產品之路，目前任職於新加坡電商商業轉型部副理。

從新創公司的行銷專員做起，歷經菜鳥小PM，到負責軟體主產品線，創造公司下一個世代的旗艦型產品，占公司三分之一以上的營收，再到華碩擔任PM、瑞典商北亞產品行銷經理、電商商業轉型部副理，行銷與產品之路走了10年，大小公司通吃，軟硬體產品兼施。

同時也是Medium人氣作家，分享自己在職場上擔任專案經理、產品經理的想法與心路歷程，期間累積數十萬閱讀，獲得許多按讚與讀者回饋。部落格追蹤人數破萬，中文世界第一，文章散見於數位時代、經理人、遠見、專案管理的生活思維等電子媒體，同時也受邀參與許多演講與組織培訓。Medium：https://medium.com/@evonneyifangtsai

商品特色/最佳賣點

看完本書，你可以：
◎將產品力變成你的超能力
◎訓練產品經理的思惟模式
◎以三大產品力做行銷推廣
◎學習從老闆的角度看事情

書籍目錄

〈前言〉產品力就是你的超能力
PART 1. 觀念建立篇
前公司給我的PM思維衝擊
當PM第一年學到的三件事
功能比人家少，價格比人家高，怎麼賣？
網路效應——商業模式中的必勝法寶
機會還是命運？KKday & Klook旅遊電商如何創新服務

PART 2. 實例解析篇
Uplive——從直播談內容商業模式與流量變現
直播的內容商業模式
直播流量變現——還有其他方式？
★產品經理的觀點解析
產品設計：如何用遊戲化設計提高黏著度與打賞金額？
誰能勝任「直播產業的產品經理」？
◆Evonne 互動式提問
◆Evonne 這樣想……

潔客幫——從居家清潔看O2O平台的經營與困難
「潔客幫」的商業創新
如何「過五關」解決難題？
★產品經理的觀點解析
◆Evonne 互動式提問
◆Evonne 這樣想……

客意直火比薩——結合線上店&實體通路的新餐飲
實體店&線上店的創新結合
時代潮流讓外送更容易，成本風險更低
★產品經理的觀點解析
◆Evonne 互動式提問
◆Evonne 這樣想……

iFit愛瘦身&B2B ECFIT——從B2C轉型B2B的策略思維與做法
垂直電商轉型大契機
Amazon 和 iFit為何要將內部系統推出去？
★產品經理的觀點解析
為什麼蘋果和微軟難以在對方的領域攻城掠地？
◆Evonne 互動式提問
◆Evonne 這樣想……

奧丁丁（TBC）——從日商數千萬美元投資談區塊鏈的原理及應用
SBI集團看見AI及區塊鏈的潛力
區塊鏈＝去中心化的數位帳本
為何奧丁丁用區塊鏈做旅宿後台？
何謂「智能合約」？
★產品經理的觀點解析
◆Evonne 互動式提問
◆Evonne 這樣想……

〈後記〉做大事之前的拖延——為產品經理的1W&2H而戰

推薦序/導讀/自序

★聯名推薦：
王俊凱奧丁丁創辦人
李明元＆徐靜蕙客意直火比薩創辦人
陳衍光＆黃貝蓉潔客幫Co-founder
葉冠義 Uplive直播執行長
謝銘元 iFit＆ECFIT雲端CRM創辦人
（依姓氏筆畫排列）

【系列緣起】
今日沙漠，明日汪洋。自我進化的生存之道！
iFit＆ECFIT雲端CRM 創辦人謝銘元

網路在近數十年快速發展，除了讓資訊以百倍、甚至千倍提速傳遞，更重要的是「加速資金的自由流動」，進而加劇商業環境的更迭。放眼全世界，景氣循環的週期愈來愈短，以股市為例，2000年網路泡沫化，引發了2年多的大空頭；然而，2008年的金融海嘯，空頭市場縮短到僅有1年的時間。金融市場的循環週期縮短，隨之而來的便是商業環境的快速變遷。過去一個商業模式可能帶來10年榮景，現在每兩、三年、甚至年年都有大變動！

今日身處在乾涸的沙漠，積極尋求水源；明日可能就面臨汪洋，需要泅水求生。換言之，不管是企業經營者，抑或是孜孜不倦的工作者，生存的關鍵並非在既有環境有多少投入，而是面臨變動環境能在多快的時間完成自我進化，成為適應變遷的新物種，更甚至，設法將自己打造成水陸兩棲的突擊艦，才能夠在短期間調整，因應各種不同的生存環境。

以我個人的經驗為例，過去3次創業都處在不同領域，卻很幸運的都能獲利、持續經營；即便是在創業時間最長的「iFit愛瘦身」經驗中，我也不斷嘗試新的商業模式。常有人問我：「這種自我革新、進化的體質從何而來？」我認為有兩大關鍵：

（1）不管環境景氣如何變遷，都要持續強化「管理知識和能力」

「獲利工具」可能隨著環境紅利有所變革，就像是武功招式，然而「管理能力」卻猶如心法，能夠跨業態、跨產業持續累積。

（2）勤讀實戰案例，樂於交流學習

多年創業的過程，很幸運加入不少創業輔導組織，也得到許多和台灣實業先進交流討教的經驗，由於討論的都是大家「實際在做的事」，舉凡商業機會判讀、最大門檻、可能誤區等議題，都能夠得到很實際的討論。這樣的互動經驗，也讓我對不同產業、商業模式有更具體的思考脈絡。

出版這系列書籍的初心，便是源於上述的思考。每位讀者身處的時間、空間條件不同，未必能夠和我一樣，參與這麼多的實戰討論，閱讀書籍仍是多數人自主進修的主流方式。坊間多數的經營管理書籍，大多以歐美等國的公司作為討論案例，這些內容或許可以為大家帶來一些管理概念上的啟發，然而，由於經營環境和文化上與國內仍有本質上的不同，也導致讀者們的思考難以延伸至「這個狀況如果在台灣，我們會怎麼做」的落實層面上。

基於這個想法，我開始了這系列書籍的籌畫：「找台灣的經營者，談台灣的案例，論台灣的做法」，透過台灣產業中許多優秀經營、管理者的實戰經驗，讓本地的經營智慧能得以嫁接。

此外，相對過去的案例，多數談論已經成功的大型企業，在創業過程中篳路襤褸的艱辛，本系列會更著重在「正在成長中的企業，如何解決正在發生的問題」，或許案例本身的獲利並不算驚人，企業規模也算不上大，但正因為如此，他們所遇見的問題，更像是讀者們每天身處的商業環境中會發生的，以達到傳承「在地實戰智慧」的目的。

期望本系列的書籍僅是一個開端，作為拋磚引玉的先行者，讓更多的出版社願意投入台灣商業智慧分享。更重要的是，進一步帶起台灣實業經營者們的討論風氣，讓我們一起將自己打造成為水陸兩棲的突擊艦，因應全球景氣的劇烈變遷。

【前言】產品力就是你的超能力

2017年底，我開始寫「Medium部落格」，分享自己在職場上擔任專案經理、產品經理的想法與心路歷程，期間累積了數十萬閱讀，得到許多按讚、回饋，內心除了非常感激，也一直希望能更有系統地輸出自己的經驗和觀點，與大家分享這十年產品經理之路上累積的分析架構與know-how。

扎實有料的台灣新創經驗

寫這本書的過程對我來說，也是一趟奇幻之旅。出版社老闆同時也是創業家，在業界有強大的人脈，因此相較於其他分享枯澀理論的產品經理相關書籍，我有機會能更深入地訪談五家台灣新創公司的創辦人、執行長或董事長——包含Uplive直播、奧丁丁、iFit、潔客幫、客意直火比薩，從他們的創業故事與經驗出發，討論直播、區塊鏈、電商，O2O、新零售、新餐飲、內容變現、訂閱制、B2B與B2C商業模式的不同、平台營運策略、遊戲化設計……等議題，希望藉由實務經驗的分享，讓大家更容易理解與上手，從中獲取商業模式的架構與方法；而且相較於市面上許多「中國案例」或是「美國巨頭故事」，有許多政策背景與社會基礎的不同，這些都是扎扎實實的台灣經驗！

每一家公司，我都會介紹他們創業的故事、遇到了什麼問題、創辦人用什麼樣的思考模式解決或設計商業模式。接著，會以產品經理的角度，從四個面向討論——市場趨勢、商業模式、營運策略及產品設計，也就是從宏觀到微觀，以一個產品經理的觀點來總結這個商業案例。最後，針對每一個案例，都有一個練習問題，以及參考想法和大家交流。

書中還收錄一些產品經理相關短文（說短，其實也有兩、三千字……），這些文章有些尚未發表，有些是Medium部落格上獲得許多迴響的產品經理思維文章，希望也能做為產品經理相關概念與思維的補充分享。

十年職涯，建立一套產品經理全貌觀

在擔任專案管理與產品經理的職涯中，我待過光速成長、幾年內從數十人到上櫃的新創公司，也在台灣品牌大廠負責硬體產品，還有外商龍頭做北亞產品行銷策略，目前在外商電商做營運產品經理……讓我自己也驚訝的是，在這十年的時光中，我歷經產品行銷、軟體、硬體，以及營運PM的角色，涵蓋代工、B2B、B2C和C2C的業務，軟體和硬體產品線也都接手過，在這許多的跨界與碰撞當中，我建立起一套思考與分析問題的架構，對於商業模式、營運策略也磨出了產品經理的眼光與直覺。

剛畢業那年，網路上關於產品經理的資訊還不是很多，但由於修了一門科技創業相關課程，遇到了

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