在現階段人工智慧中，「工人智慧」的介入仍有其必要

但這些工人是誰？零工？臨時工？不穩定無產階級？

全球化與數位革命高速發展下的受害者？更可能的答案：以上皆是

★由產業界核心人士耗時五年挖掘的第一手調查報告

★洞悉零工、平台經濟、傳統職業AI化的趨勢表面下，更深層複雜的社會問題

★人類未來工作模式、人機合作的前景何在？本書試圖提供可能的解答

本書取材自始於2013年、一共歷時五年的研究結果，
講述如雨後春筍般出現的API應用程式介面，是如何崛起、壯大、甚至可能失控而各地政府將無法可管。
API應用程式介面是一種靠程式供應商／架設者打造出的介面，
以此平台促成多個別工作案的雙邊媒合：將案主的資訊處理、內容產製，及協助輸入更多AI訓練數據（training data）等工作，
外包給四散各處、且具備此平台帳號的按需接案工作者，為一種兼具人機合作、群眾外包、按件計酬等特性的新時代勞動模式。

人類發展科技以求更高效地工作，並非本世紀獨有現象。
從工業革命紡織機逐漸取代手工織布、電腦代替人腦達成高速運算等例中，
都可見「人」與「機器」時而互助合作，時而須提防後者全面消弭原屬於前者工作機會的矛盾。

除爬梳產業與勞動發展簡史，本書更重要的目標，是要揭開一個方興未艾，但仍若隱若現於經濟體系中的新世界。
這些隨API而誕生的接案工作機會，來源為API應用程式開發者打造出雙邊平台，
吸引有需求的案主（如亞馬遜、微軟、臉書、各大旅遊訂房網等企業）
將零碎、不需全職員工來執行的小任務（校正、勘誤網頁文字；整理並分類圖片；或檢查有無不宜刊登之內容等工作）
交由API平台發布，以群眾外包的方式，與註冊該平台帳號的接案者相互媒合、配對發案。
這些隱藏在大數據與人工智慧暗影中的勞工，勞動權益一直是岌岌可危。
沒人能夠知道，不斷在案件中餵養資料給API與人工智慧的工作者，有一天是否會遭發展成熟的人工智慧反噬？

也由於此勞動型態仍屬於晚近新模式，不少政府法規尚來不及跟上腳步，兩位作者因而拋出令人憂心的提問：

→接案工作者在家工作的自由看似美好，但案源與酬勞真的穩定嗎？

→案主只面對一串串無意義的帳號，與工作滿意度評分，
平台並不干涉或多加協助任務的描述溝通，案件成果是雙贏或雙輸，誰來擔保？

→接案者不但易淪為免洗勞工，更少了傳統職場上同事與主管支持──
長久下來對個人職涯與社會發展是好是壞？

→API平台開發者的社會責任在哪裡？境外註冊公司以規避稅賦，
對註冊帳號的接案人員福利不聞不問，好處全拿、又完全免責？

值得注意的是，本書並未徹底否定API平台經營方式。
在研究與調查過程中，作者發現此種工作模式是可能對某些社會與群體帶來好處的，
如印度婦女在家接案兼職能增加收入，更可藉此作為賦權手段。
此外，作者也已找出設下良性雙重底線（一面營利，一面回饋接案工作者所處社會）的API業主，
他們的事業良心，有可能正是API平台產業未來可引以為典範的發展方向。

作者

瑪莉．葛雷Mary L. Gray

為新英格蘭微軟研究院的資深研究員，同時也是哈佛大學伯克曼克萊因網際網路與社會研究中心的研究員。在印第安納大學，她還是資訊、電腦與工程學院的教職員，同時也隸屬於該校傳播學院、人類學和性別研究單位。

西達爾特．蘇利Siddharth Suri

為微軟人工智慧研究院的資深研究員，也是紐約微軟研究院的創始成員。在此之前，他是Yahoo!的人類與社會動力學小組中的成員。

譯者簡介

嚴麗娟

臺大外文系畢業，英國倫敦大學語言學碩士。現任職科技業，兼職翻譯。譯作包括《料理廚藝聖經》、《你從哪裡來？一個字聽出你的故鄉》、《15分鐘越吃越精瘦》、《必然：掌握形塑未來30年的12科技大趨力》、《清掃魔歸來》等五十餘種。