誰,決定了你的業績:掌握關鍵決策者的馭客術
 
作者: 尼古拉斯?瑞德 Nicholas A.C. Read &史帝芬?畢斯翠茲 
書城編號: 201253

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出版社: 麥格羅希爾
出版日期: 2010/01/22
頁數: 248
ISBN: 9789861576916

商品簡介
【專業推薦】

中國北京惠普商學院前董事 安欣
新加坡思科系統商業事業部主任 辛安迪
美國鋁業公司中國區副總裁 傑夫.沃森
《銷售巨人》作者 尼爾.瑞克門

【書籍介紹】

經濟景氣不好,業績不好做,眼巴巴看別人的產品賣得嚇嚇叫

你可能會說,那是因為他的產品剛剛好符合市場需求

你也可能會說,那是因為對方有強大的廣告預算資源

但你可曾想過,是不是自己沒有使對力,老是只跟沒有決定權的人員打交道,而錯失了龐大訂單先機?

銷售員總是希望將自家產品或服務推銷出去,於是努力修練各種從自身角度出發的推銷術,殊不知能掌握採購案關鍵決策高層的想法,才有可能順利推銷。本書深入訪談了五百多家不同領域、不同企業的高階決策者,將他們的真實想法赤裸裸地呈現在讀者面前,讓擁有企圖心、具備競爭力的銷售員了解該如何打開他們的辦公室大門,為彼此創造雙贏局面。

根據本書的研究調查發現,其實這群高階決策者並不避諱與銷售人員見面,只不過推銷方式必須正確,能為這些高層人士及其公司創造價值,他們才有可能敞開雙臂歡迎推銷員的來訪。藉由本書,讀者將學會:

n如何獲得高階主管的約見
n如何在他們心中建立信譽和培養信任
n如何善加利用這些關係
n如何在他們心中創造你的價值

【目次】

推薦序
序 言
第1章 高階主管何時介入決策程序
第2章 推銷和行銷人員的美麗新世界
第3章 了解客戶的高階主管想要什麼
第4章 如何接近客戶的高階主管
第5章 如何在客戶高階主管心中建立信譽
第6章 如何在客戶高階主管層級創造價值
第7章 培育客戶高階主管的忠誠度
結語
附錄1 客戶研究指南
附錄2 與高階主管建立關係的可用工具
建議參加的社團
建議書單


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