Joe Navarro paso veinticinco anos en el FBI, persiguiendo a espias y a otros peligrosos criminales por todo el mundo. En su trabajo, liderar con exito era literalmente una cuestion de vida o muerte. Ahora nos ofrece las lecciones que tanto le costo aprender. Se excepcional refleja la experiencia de toda una vida en los cinco principios por los que se rigen las personas sobresalientes:- Autodominio: para liderar a otros, primero debes demostrar que puedes liderarte a ti mismo. - Observacin: aplica las mismas tcnicas utilizadas por el FBI para evaluar rpidamente y con precisin cualquier situacin. - Comunicacin: aprovecha el poder de la interaccin verbal y no verbal para persuadir, motivar e inspirar. - Accin: establece un propsito conjunto y predica con el ejemplo. - Confort psicolgico: descubre el ingrediente secreto de los individuos excepcionales. S excepcional es la culminacin de las dcadas que Joe Navarro ha dedicado a analizar el comportamiento humano, un periodo durante el cual ha realizado ms de 10.000 entrevistas sobre el terreno y ha llevado a cabo evaluaciones de conducta de alto nivel. Este es un novedoso libro de liderazgo que tiene la capacidad de generar un gran cambio en los aos venideros, ya que se basa en estudios de casos histricos, en relatos de primera mano de la carrera de Navarro en el FBI y en la ciencia ms avanzada sobre la comunicacin no verbal y la persuasin.
