系統思考能幫助你跳脫思考框架，打造工作的良性循環，是職場成功的最佳解方。
助你如期、如質、如預算地完成任務，業務達標，不再窮忙！

解決問題　工作問題「動態複雜」，如何做出正確策略？
職場升遷　忙得半死卻升不上去？展開八爪章魚覓食術分析升遷要因。
向上管理　把「視線」變「遠見」，成功說服老闆給你專案。
開會高效　設計會議目的和協作流程，順利達成工作任務。
專案管理　分析利害關係，以動態配套方案管理團隊。

內容特色：
◎ 認識系統思考的基本架構、使用方法。
◎ 用「八爪章魚覓食術」將問題定義→分析→消化，整合問題解決流程，精準定位目標。
◎ 輔以職場個案逐步操作解說，系統思考方法快速上手。
◎ 構圖化個人與團隊的需求與協作進程，梳理因果脈絡，辨識利害關係人，針對盲點找對策。
◎ 用系統思考規劃會議流程，聚焦議題，建立團隊共識。
◎ 善用系統思考方法洞悉環境變因，在變局中做出關鍵決策。

這本書寫給——
◎ 想提升解決問題能力的職場工作者。
◎ 想利用實用工具精準執行任務的專案管理者。
◎ 想要達成有效協作的跨部門、跨組織的領導者和經理。
◎ 想晉升的一般員工。

相關影片：
《大愛人文講堂》節目「專案經濟時代下的系統思考」：http://yt1.piee.pw/4cf26x

作者

楊朝仲

經歷：
逢甲大學專案管理碩士在職學位學程主任
逢甲大學專案管理與系統思考研究中心主任
逢甲大學水利工程與資源保育學系副教授
PMI國際專案管理學會台灣分會理事

著作：《輕鬆搞定！新課綱系統思考素養的教與學》、《系統思考與問題解決》、《反直覺才會贏：你從沒看過的系統思考、專案管理與孫子兵法》、《系統動力學：思維與應用》、《視線變遠見：用八爪章魚系統思考，擺脫窮忙無效的專案管理與企業決策》
Email: yccneural@gmail.com

文柏

經歷：
法務部綜合規劃司新聞公關組科長
逢甲大學專案管理與系統思考研究中心創意思考顧問

著作：《系統思考與問題解決》、《反直覺才會贏：你從沒看過的系統思考、專案管理與孫子兵法》
Email: hahaha0001.tw@gmail.com

陳國彰

經歷：
逢甲大學專案管理與系統思考研究中心首席顧問
逢甲大學專案管理碩士在職學位學程兼任副教授
淡江大學資訊工程學系知識經濟兼任副教授
臺北商業大學國際商務系產碩班兼任副教授
精誠資訊數位化轉型與智能方案規劃服務處資深處長

著作：《反直覺才會贏：你從沒看過的系統思考、專案管理與孫子兵法》、《視線變遠見：用八爪章魚系統思考，擺脫窮忙無效的專案管理與企業決策》。
Email: jcpro@hotmail.com.tw

薛安聿

經歷：
逢甲大學專案管理與系統思考研究中心科技管理顧問
環資國際有限公司副總經理
Email: yks@eri.com.tw

目錄

作者序

第1章　反直覺才會贏
案例一：樓下的早餐店
案例二：工作場所附近的便利商店
案例三：新聞報導的無人商店
何謂動態複雜？何謂細節複雜？

第2章　系統思考
簡單體驗一下系統思考吧！
系統思考方法的解釋

第3章　鍛鍊動態達標系統思考力
問題解決與職場升遷的動態達標系統思考（第4章）
向上管理的動態達標系統思考（第5章）
開會高效的動態達標系統思考（第6章）
專案管理的動態達標系統思考（第7章）

第4章　「問題解決」與「職場升遷」的動態達標系統思考
職場升遷案例1：為什麼忙到死，升上去的卻不是我？
八爪章魚覓食術步驟1「問題的定義」：章魚頭繪製
八爪章魚覓食術步驟2「問題的反效果或後遺症分析」：章魚爪子覓食
八爪章魚覓食術步驟3「研擬配套措施」：乾坤大挪移
職場升遷案例2：功高震主，會不會被主管背後捅刀反成升遷阻力？

第5章　「向上管理」的動態達標系統思考
神奇的是，你只有在上班時間裡想的跟老闆不一樣
魔鏡啊魔鏡！誰是這職場上跟我最相似的人？
向上管理的系統思考典範：蘇秦「合縱」的專案提案成功術
向上管理的通關擺設：孫子兵法

第6章　「開會高效」的動態達標系統思考
為什麼大家都討厭開會？
如何用系統思考開會
第一次會議「團隊啟動會議」：我要當Why人
第二次會議「團隊分析會議」：八爪章魚覓食術
第三次會議「團隊決策會議」：乾坤大挪移

第7章　「專案管理」的動態達標系統思考
專案無處不在
辨識專案利害關係者
專案利害關係者影響分析與配套研擬
專案衝突管理：別讓會吵的孩子有糖吃！
議題1「各部門要回支援資源之衝突」：食髓知味的系統思考
議題2「專案成員工作包任務分派之衝突」：顧此失彼的系統思考
議題3「客戶專案範疇變更之衝突」：飲鴆止渴的系統思考

結語