◎我記得交了報告，同事們也說看到了，怎麼還在我抽屜？這是「曼德拉效應」。
◎鬱金香狂熱的故事，驗證了「樂隊花車的從眾效應」，你得避開最紅的投資工具。
◎星座、占卜、流年，大師說的很模糊，你卻說好準？這是「巴納姆效應」。
◎礦泉水一瓶75元，咖啡一杯85元，你買哪個？「錨定效應」早幫你決定。
2010年，一位名叫菲安娜的部落客，在網路上宣稱
南非前總統曼德拉已於1980年去世。實際上，他沒死，只是在獄中。
等到2013年他真的過世，世人的第一反應竟是：「啥？我以為他早就死了！」
後來，人們就將這種集體記憶錯誤的現象，稱為「曼德拉效應」。
一群不相干的人同時記錯一件事，可能嗎？
這種「虛假記憶」會對職場或生活造成何種影響？
本書作者玄慧雯，專業的心理諮詢師，
她說，「虛假記憶」是一種自我認知與事實不符的心理學現象，
這種記憶的錯誤，輕則導致誤會（一個人說有，一些人信誓旦旦說沒有），
重則會毀掉某個人的一生（證人指證錯誤，無辜者背鍋入罪）。
本書從「曼德拉效應」談起，剖析許多影響生活與職場表現的心理盲點，
將一條條看似艱深難懂的心理效應與原理以故事呈現，
那些迷惑你的理智、操弄你行為的心理機制，怎麼擺脫？
◎習得性無助：預設自己做什麼都不行
一個人不斷受挫，又找不到解決辦法時，
就會產生「習得性無助」──我是魯蛇，做啥都不會成。
這種心態持續下去就會變成憂鬱症。
好在，這種習得性無助心態也能反轉，
來自貧民窟，還有口吃的金氏世界紀錄最成功推銷員，喬．吉拉德就辦到了。
◎路西法效應：好人可能瞬間變壞
心理學家金巴多策劃過一場「史丹佛監獄實驗」。
安排24名身心健全的男性，一半演囚犯，一半演獄警，
沒想到，實驗結果是，假獄警真的虐囚，假囚犯也乖乖受虐，
可見只要環境改變，就算是上帝寵愛的天使路西法，也可能變成惡魔撒旦。
當你抱怨，曾與自己交情甚好的同事，升職之後「換了位子就換了腦袋」，
別對人性失望，因為這是人性的正常反應。
◎毛毛蟲效應：跟著前人走最安全
昆蟲學家法布爾曾做過一個實驗：把毛毛蟲頭尾相接，圍繞在花盆邊緣，
周邊還撒了牠們最愛吃的松針，結果沒有一隻敢脫隊去覓食，最終全餓死。
生活中，你也是一隻越來越聽話的毛毛蟲嗎？這種安全可能最不安全。
你越在意的事情越容易搞砸？這就是「瓦倫達效應」。
事情成了就說自己很棒，失敗了就怪環境？這是「自利性偏誤」，
人沒成長是有道理的。
哪些心理現象會迷惑你的理智、操弄你的行為？
怎麼擺脫？書裡有解。
好評推薦
臨床心理師／洪仲清
諮商心理師、暢銷作家／陳志恆
人生設計心理諮商所共同創辦人、諮商心理師／盧美妏
諮商心理師、臉書「哈理斯的精神分析躺椅」版主／蘇俊濠
作者
玄慧雯
畢業於華東師範大學。從小熱愛讀書，喜歡研究，本科學習期間完成教育心理學學習，工作期間完成了三級心理諮詢師的相關培訓與學習，美國留學期間，完成了社會心理學專業的學習。
參與翻譯《我沒瘋，我只是不是你》、《卡爾威特的教育》等心理學書籍。
目錄
推薦序 人類行為說明書／盧美妏
第一章 曼德拉效應：集體性出現虛假記憶
01記憶不可靠，甚至可能被創造
02真相只有一個，記憶卻非如此
第二章 瓦倫達效應：越在意越容易搞砸
01目的性越強，越不容易成功
02關注過程，不要太在意結果
第三章 習得性無助：預設自己做什麼都不行
01正向心理學由此由生
02對自己說：我很棒
第四章 樂隊花車的從眾效應
01 以他人為依據做出行為上的改變
02鬱金香狂熱，史上第一個金融泡沫
第五章 巴納姆效應：別人含沙射影，你對號入座
01他說的很模糊，你卻聽得很清楚
02從他人的暗示中走出來
第六章 路西法效應：好人可能瞬間變壞
01「換了位置就換了腦袋」有依據
02環境造人，難怪孟母要三遷
第七章 自利性偏誤：好結果歸因自己，壞結果歸因他人
01人類最強而有力的偏見表現
02你的對手不是別人，是自己
第八章 錨定效應：第一印象真的很重要
01誰說人是理性的
02不破不立
第九章 鏡中我效應：用他人的評價認識自己
01每個他，都是自己的一面鏡子
02別成為別人眼裡的標籤
第十章 庫勒雪夫效應：眼中世界就是內心世界
01你看到的影像，其實是內心的投影
02利用慣性思維的最成功廣告
第十一章 毛毛蟲效應：跟著前人走最安全
01下意識的跟大家保持一致
02迪士尼和蘋果，不當原地的毛毛蟲
序／導讀
推薦序
人類行為說明書
人生設計心理諮商所共同創辦人、諮商心理師／盧美妏
每當我說自己是「心理師」，經常得到人們回覆：「那妳知道我在想什麼嗎？」心理師不是通靈師，我不知道眼前的人正在想什麼，卻能透過經典心理學理論，去搞懂人們行為背後的規律。
在我心理諮商和職業生涯諮詢實務工作中，心理學理論提供我看待人事物的視角，也讓我在治療過程中尋找合適的切入點。扎實的理論對我的工作幫助不小， 我相信對各行各業的讀者也是如此，畢竟心理學是關於「人」的科學，工作與生活中，我們又有何時是脫離「人」的呢？
學習心理學理論是很枯燥乏味的，《曼德拉效應》這本書卻引人入勝。作者玄慧雯透過豐富的案例故事，將複雜拗口的心理學概念描述得生動且易於理解。
在探討「瓦倫達效應」時，她生動的解釋人們在過於專注結果時反而容易失敗，也透過實際案例來提醒讀者如何正確處理壓力和期望。我在諮商工作中經常遇到這樣的個案，因為太過在意，所以失常。你曾有過這樣的經驗嗎？「瓦倫達效應」可能也曾發生在你身上！
「習得性無助」也是我們常聽到的心理學名詞，屢戰屢敗，你還願意堅持下去嗎？作者在書中深入淺出的分析如何克服心理障礙，實現自我。
《曼德拉效應》中的每一個案例，都像我在工作中曾遇到的個案縮影。例如「錨定效應」提到人們往往會被最初的訊息所影響，進而形成刻板印象。我曾遇到一位學員，他在面試前因為網路匿名論壇的一句負面評論，便對那份工作產生負面印象，我協助他重新評估這次機會，用不同視角看待那家公司，破除已經被錨定的壞印象，最終他去面試後發現那份工作非常適合自己。
《曼德拉效應》不只是一本心理學科普書，也是一本關於自我發現與成長的指導手冊，簡稱人類行為說明書。作者用貼近日常生活的文筆和故事，闡述心理學理論，像是一本人類行為的解答之書。透過書中介紹的許多理論，你可能會想起某些事件，或是某些人的臉孔，心中想著：原來是這樣呀！
如果你對心理學有興趣，也想了解人類行為背後的科學，這本書是輕鬆好讀的入門，可以引領你進入探討人類行為的奧妙之旅。
