詐騙常在你的「信以為真」
《為什麼你沒看見大猩猩？》作者新作
揭發騙局背後的心理操弄

人人偶爾都會被騙。──前美國國防部長馬提斯
騙子就是騙騙騙，一直騙。──創作歌手泰勒絲
謊言飛奔於前，真相只能蹣跚著追趕在後。等人們恍然大悟，卻是為時已晚。鬧劇已成過去，謊言已然奏效。──《格列佛遊記》作者斯威夫特

「在騙子、冒牌專家、陰謀論傳播者橫行的時代，
本書是投資人、消費者、一般民眾必備的生存指南。」──亨利克（Diana B. Henriques）

即使是最聰明的人，難免也有被騙的時候，從銀行帳戶被詐騙一空、政治人物謊言連篇、假新聞、各式不實廣告，到論文造假……等，騙子耍的花招、編造的劇本之所以奏效，是因為利用我們的「四大認知習慣」。這些習慣是生活思考捷徑，有時也會帶我們走向死巷：
1.專注：只專注眼前的資訊，忽略你沒看見的資訊
2.預測：憑藉過往經驗預測未來，給有心人利用我們的預期來騙人的機會
3.信念：依據信念行事，容易被了解我們的信念，也擅長操弄的人欺騙
4.效率：一味追求效率，難免倉促決策，忽略該問的重要問題

此外，誘人受騙的還有「四大日常陷阱」：
1.人們喜歡一致性
2.感覺熟悉的事物
3.表達精確且具體的概念
4.看似有效的處理方式與政策

本書兩位作者均為權威心理學家，他們從認知心理學的角度，分析世界著名的金融詐騙事件，與神不知鬼不覺的各式騙局，探索人類大腦容易受騙的一面，提升我們的防詐騙雷達，洞悉騙子的伎倆。

▊為什麼我們看不見的資訊，騙子卻掌握得一清二楚？▊
避免被騙的3個提醒（時刻自問）：
◇「為何是我？」想一想你是否真是對方唯一想說服的對象，還是你只是受到對方引誘而自願現身的許多人之一。
◇「我在做什麼？」衡量你的行動與判斷是否反映你的目標，而不是你的對話者的目標。他們要你做的事，是不是你現在該做的事？
◇「我是怎麼到這裡的？」思考以你現在的處境或環境，是否更容易被騙。

國際好評

‧在騙子、冒牌專家、陰謀論傳播者橫行的時代，這本書是投資人、消費者、一般民眾必備的生存指南。我原先心想，兩位作者的前作《為什麼你沒看見大猩猩？》已是心理學經典，新作難道還能超越？看完才知道果然更勝前作，大家的詐騙免疫力也因此更升一級。──黛安娜．亨利克（Diana B. Henriques），《謊言教父馬多夫》作者

‧在這個資訊量前所未有的多，說別人是「假新聞」的，自己可能就是假新聞的時代，本書就像一劑防詐騙特效疫苗，不僅有助於預防感染假訊息，還能防止散播假訊息。──大衛．麥瑞尼（David McRaney），《如何讓人改變想法》作者

‧想知道自己是否被騙，就要想想自己相信什麼。但人總不可能一天到晚事事猜疑。本書探討一個較難回答也更為有趣的問題：何時該質疑自己的信念？──阿波羅．羅賓斯（Apollo Robbins），扒竊藝術家、魔術師

‧易讀易懂……案例個個精采……我們就算不可能一輩子不上當，看了這本書也能少上一點當。──《華爾街日報》

‧這本書以扎實的認知科學原理為根基，說理簡潔有力。無論是容易上當、還是疑心甚重的讀者，都能發掘不少值得深思的智慧。──《出版者週刊》

‧這本書有動人的故事，分析也有理有據，帶領讀者探索人類大腦容易受騙的一面，也提供實用建議，讓我們的決策多一些理性。──安妮．杜克（Annie Duke），《高勝算決策》作者

‧本書迷人有趣，帶你探索人類大腦的極限，以及如何避開詐騙的陷阱。兩位作者是文豪級的傑出科學家。在當今的世界，日常生活充斥著假訊息、詐騙、兩面手法、各式陷阱，這本書來得正是時候。──凱蒂．米爾克曼（Katy Milkman），《零阻力改變》作者

作者

丹尼爾．西蒙斯、克里斯．查布利斯

西蒙斯在康乃爾大學獲得博士學位，現為伊利諾大學心理學系教授，亦為該系視覺認知實驗室主持人，現居美國伊利諾州香檳。查布利斯在哈佛大學取得博士學位，現為認知科學家，曾任教於聯合大學、哈佛大學，現居美國賓州劉易斯堡。

兩位作者均是權威心理學家，於1997年在哈佛大學認識並開始合作，共同完成了許多著名的知覺與認知實驗，心理學上最著名的實驗之一「看不見的大猩猩」──幾乎所有心理學課本都會提到的實驗，便是由本書兩位心理學家於1999年在哈佛大學主導完成。這個實驗揭開那層扭曲我們認知的面紗，讓我們與現實接軌。兩人因「大猩猩實驗」獲得2004年心理學搞笑諾貝爾獎（Ig Nobel Prize）。

在詐騙與假消息充斥的年代，兩位心理學家再次聯手，從認知心理學的角度解析我們為何容易受騙，更重要的是如何避免被騙。

譯者簡介

龐元媛

國立台灣師範大學翻譯研究所畢業，台灣師範大學翻譯研究所、輔仁大學翻譯學研究所聯合專業考試及格，現為專職譯者。譯作於2020及2021年榮獲經濟部金書獎。譯有《踏實感的練習》、《在大腦外思考》、《2050全球政治經濟新局勢》、《打造100倍全球大市場》、《揭密風暴》、《查理桑莫的走騙人生》等數十部作品。

譯稿賜教：theresakitty6907@yahoo.com.tw

目錄

國際好評
前言

第一部    習慣
01 專注─想想少了什麼
02 預測─做好感到意外的心理準備
03 信念─假設的時候要小心
04 效率─多問一些問題

第二部    陷阱
05 一致性─懂得雜訊的價值
06 熟悉─不可盡信熟悉的事物
07 精準─以正確的標準衡量
08 效力─當心「蝴蝶效應」

結論 人生難免有當傻瓜的時候
致謝
注釋

序／導讀

序

習慣與陷阱

很有真實感的詐術最能奏效。本書會告訴大家，所有成功的騙術，都是利用通常對我們有利的人類思考與推理特質。想詐騙我們的人，通常不會運用認知心理學的知識，細細雕琢計謀。但他們耍的花招，編派的劇本之所以奏效，是因為正中我們的弱點。因此必須了解自身弱點，才能培養識破、避開騙局的能力。

本書開頭的幾章，要介紹人人皆有的四大認知習慣，也就是我們思考、推理方式的特質，有可能害人受騙上當。這四大認知習慣，包括有能力專注在我們在乎的資訊，往往就是眼前的資訊，而忽視會讓人分心，或是不重要的資訊。隨著經驗累積，我們對於該發生的事、即將到來的資訊該有的樣子，會有一些預期。我們也會依據這些預期，自動做出預測，而且這樣做出的預測多半正確。我們思考、推理的能力，取決於對自己、他人，以及周遭環境的基本假設。這些假設若是夠強大，就會形成很少會質疑，甚至根本不知道自己正在形成的信念。熟悉了任何一種任務之後，效率就會提升，意思是我們會發展出例行常規、經驗法則，以及捷徑，大大減少決策所需的時間與精力。本書會詳細說明這些習慣是如何孕育出詐騙得以生根的沃土。

其餘章節則要探討四種陷阱，也就是日常生活會遇到的資訊特色，能吸引人，卻也會害人上當。陷阱就像能引發好奇心的電影預告片，非常誘人的簡報，也像餘音繞梁的音樂，不但能擄獲我們的興趣，還能誘導人不經查證，就相信別人的說詞。陷阱並沒有天生的好或壞，能吸引人注意力的事物，多半都值得我們或多或少予以注意。但我們若是被騙，幾乎絕對是受到一個或是更多的陷阱誤導。若是遇到的資訊符合或是近似我們已知也信任的事物，我們就會因為熟悉，而相信其為真。若接觸到的資訊具有一致性，我們也會因此而相信。我們將預測或證據的精準度，與預測或證據背後的思想的準確度、真實度畫上等號。我們也會受到有效力的故事吸引，在這樣的故事裡，小小的起因大大影響我們的人生，以及整體社會。

這些習慣與陷阱，正是讓人受騙上當的原因（被別人騙，也被自己騙）。大多數的詐騙，尤其是長久且複雜的騙局之所以成功，是因為利用多種的習慣與陷阱，也是因為受害者或多或少會自我欺騙。其實很多詐騙之所以成功，是因為最容易受騙的人，會讓騙子知道自己最容易受騙，等於幫騙子省事。

（摘自〈前言〉）