在現代的社會中，良好的溝通技巧幾乎已成為成左漸N名詞。小至個人溝通，大至企業公關，甚至國與國之間的談判，均屬於溝通的範疇。本書以溝通技巧、溝通障礙、特定溝通等三大部分來破解溝通的迷思，以深入淺出的案例探討，將日常生活可能遭遇到的各種溝通狀況，作了十分精闢的解析。