旅遊電子商務經營管理
 
作者: 林東封 
系列: 觀光旅運系列
書城編號: 59308

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出版社: 揚智文化
出版日期: 2003/02
頁數: 440
ISBN: 9789578184732

商品簡介
二十一世紀旅行業所面臨的「e化革命」,是版圖重整的挑戰,也是旅行業者存亡絕續的關鍵。「e化革命」潮流,已經為美國造就了數個年營業額高達上億美元的旅遊網站,創造了人類商業史上的奇蹟;相對的,也使得數千家的旅行社因此而走入歷史。而這股不可阻擋的趨勢,同樣刻劃著台灣網路旅行社的浮沉──錯估情勢無力為繼者已淹?在這股網站浪潮中,而順勢而為的旅遊網站,則在這股浪潮中搖身一變成為網路新寵。值此之故,旅行業e化已經成為旅行業最關心的議題之一。
 《旅遊電子商務經營管》涵蓋了豐富的經營管理與資訊科技應用的主題。作者將推動旅行業e化的實務經驗與對旅行業經營環境的敏銳觀察,透過易懂易學的文字與條理清晰的內容結構,闡述了e化概念、旅行業e化前的準備、旅行業的作業轉型以及e化績效考核,並且在書中大量提供了旅行業者所關心的個案研究。本書不但是解開e化迷惑的入門書,更是旅行從業人員因應旅行業e化不可或缺的一本經典之作。
觀光旅運系列

「說話術:一句話的力量」系列套書

航空空勤與機場運務實務Airline Crew and Ground Operations

空服員的服務管理Cabin Crew Service Management

客艙安全與健康管理Cabin Safety and Health Management

觀光遊憩資源規劃(第二版)Tourism and Recreation Resources Planning

郵輪旅遊經營管理Cruise Management

觀光行政與法規(精華版第八版)Tourism Administration And Laws (8th Edition)

航空運輸實務The Practice of Air Transport Management

航空客運與票務(第四版)Air Transportation and Ticketing (4th Edition)

觀光行政與法規(精華版第七版)Tourism Administration And Laws (7th Edition)

遊程規劃與成本分析(第二版)Tour Planning and Cost Analysis

旅遊糾紛與緊急事件處理The Case Studies of Travel Dispute and Emergemcy Handling Purchasing

旅館人力資源管理(第三版)Hotel Human Resource Management(3rd Edition)

旅運經營管理(第二版)Travel Industry Management(2nd Edition)

觀光地理(第三版)

旅遊銷售技巧(第三版)Selling Skills for Travel and Tourism (3nd Edition)

航空貨運理論與實務Air Cargo Business and Handling

航空運輸管理概論Introduction to Air Transportation and Management

領隊與導遊實務The practice of tour manager and tour guide

醫療觀光

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