本書涵誘F作業管理領域的介紹，包括策略性的議題和實務上的應用，主題包含預測、產品與服務設計、產能規劃、品質管理、存貨管理、排程、供應鏈管理。

本版特色

　　1.重新調整章節順序，並改善嬝狀y暢性。

　　2.針對特定主題（如：服務、供應鏈管理、道德操守、永續性、問題求解），新增內容且更強調其重要性。

　　3.每個章節都會新增並強調道德的重要性。更新嬝狗嬪髐庣洃龤A以激發學生去了解現今作業管理的重要性。

　　4.章末皆提供相關主題的本土個案(包括:捷盟、黑貓宅急便、生活工場、華碩電腦、和泰汽車、洋華光電、台積電、7-Eleven、豐田汽車、旺宏電子、振鋒企業、宏?、巨大、永豐餘、四零四科技)。

譯者簡介

何應欽

　　現職：中央大學工業管理研究所教授

　　學歷：美國普渡大學（Purdue University）工業工程博士

　　專長領域：
　　生產與作業管理、製造系統設計與分析、
　　物料搬運與處理、設施佈置與規劃、物流管理、
　　系統模擬、供應鏈管理（SCM)、企業資源規劃（ ERP)