談判一本通：徹底解決談判最常見的16個問題 - 香港書城網上書店 Hong Kong Book City

談判一本通：徹底解決談判最常見的16個問題

作者:	艾林柏格(Jons Ehrenborg)
系列:	企畫叢書
書城編號:	72667

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出版社:	臉譜文化
出版日期:	2005/10
ISBN:	9789867335654

商品簡介

談判是一種藝術，需要高度的技巧與準確的判斷。

談判時你是否經常面臨以下的困擾：
．我不善與人交涉
．我不知道談判的遊戲規則
．我在別人的地盤上施展不開來
．我害怕把事情搞砸
．我擔心沒有辦法談成最好的交易
．我該如何因應火爆場面？
．對手比我們更便宜更迅速怎麼辦？
．我不確定對手的真正意圖
．碰到棘手的問題時談判如何繼續下去
．我該如何建構論述才能說服對手？
．我接受對手的好意會影響我的談判立場嗎？
．我會善用變數以及把提案中的關聯當作籌碼嗎？

談判是一種藝術，需要高度的技巧與準確的判斷。最好的談判就是找到雙方利益的最大公約數。要能在談判桌上獲得真正的成央A你必須：
．知道對手的真正需求
．表達你的需求
．化「對手」為「夥伴」，找出互利的解決方案。

這稱做「雙贏」的談判。最好的機會、最高的獲利、最穩固的關係，都是藉著這種方式獲得的。但是，為什麼這般景況並不常見，本書明白指出16種最常見的失敗原因，讓你看清楚自己的困境，進而提出明確的因應方針。並藉著現實生活中的例子，進行深入的探究。有了本書你將：
．洞悉隱藏的儀式，進而選擇適當的語言
．取得並保持控制權，並且避免咄咄逼人
．藉由創造性的談判流程規畫，達成目標
．在累積的成斥g驗中，增長信心。

企畫叢書