乘法領導：想好再做，讓部屬能力倍增，讓顧客吸引更多顧客！

作者:	方素惠
書城編號:	745170

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出版社:	時報文化
出版日期:	2013/12
頁數:	264
尺寸:	14.8x21
ISBN:	9789571358659

商品簡介

世界不停前進，我必須保持在曲線前方，一分鐘都不能浪費……
微軟董事長，比爾．趙驉]Bill Gates）
環境快速變動，領導人必須吸收知識不斷成長。學習已經不是一個選項，而是非這麼做不可。更重要的是，領導人不只必須提升自我，還必須協助部屬成長，釋放整個團隊的力量。
◎顧客倍增 X 能力倍增 = 乘法領導
顧客倍增必須懂得：
‧關注顧客：顧客就是老闆。為顧客解決問題，而不是推銷商品，自然創造
死忠粉絲。
‧激勵員工：做員工的啦啦隊長，協助部屬成長，釋放整個團隊的力量。
‧晉升達人：掌握核心優勢，持續升級精進，做到產業頂尖。
能力倍增必須做到，能：
‧提升自我：做時間的精算師，很可能2小時，就決定了公司成敗。
‧放大視野：成為企業的GPS，做點線面的全方位思考，精準定位核心優勢。
‧求勝突危：保持求勝鬥志，堅持到底，危機往往是擊敗競爭對手的良機。
‧領先一步：喜「新」厭「舊」，隨時革自己的命；小賭注出擊，完美出手，
只會陷入落後的致命危機。
◎一本書，250位卓越企業家、傑出學者管理智慧精華
本書作者為《EMBA》雜誌總編輯，長年採訪變革管理大師柯特、前BCG全球執行長博克納等超過250位國內外卓越CEO、頂尖學者與顧問，就其經營哲學、趨勢觀察等作第一手報導，並且廣泛嬝空v威期刊、書籍，將龐雜資訊轉化為筆下簡明、知性的文字，為企業主管解讀最新管理趨勢、經典案例，廣受企業歡迎。《乘法領導》結集了其中最富啟發性的60則管理文章，在瞬息萬變的經濟變局中，開啟一扇知識的明窗，協助企業主管們解決問題、困惑與挑戰。
方素惠方素惠：出生於宜蘭，政大英文系畢業，曾任《天下雜誌》資深編輯，擔任《EMBA》雜誌總編輯近二十年。曾規劃、撰寫釵h管理專題文章，訪問過國內外數百位企業領導人與全球知名的顧問與學者，並曾於多場研討會和企業課程擔任引言人和主講人。最近幾年，直接到世界的創新前線理解企業發展的新思維。受訓結業的課程包括丹麥CIID設計思考、美國Innosight破壞式創新等。原來只靜靜地在角落栽種，傳播管理知識，一轉身，發現原來已經有了一座燦爛的花園。《EMBA》雜誌是目前國內最多企業團訂，共同嬝牧犖瑊z刊物。

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