針對企業在應用決策支援系統的情境為個案背景，由介紹各種企業決策和管理決策需求和應用開始，逐步地引領讀者進入企業決策支援系統應用的商業智慧系統、群體決策支援、Web-based決策支援系統、Workflow決策支援系統等資訊系統的殿堂。書中也提出規劃開發決策支援系統的發展，使企業競爭能從以往作業面和管理面進化到決策面的優勢競爭，並運用業界的豐富實例，說明決策支援系統如何應用於各產業的管理，來創造競爭優勢。其內容不僅包含產業之決策支援系統，也涵蓄eb環境的決策支援之管理與應用，以及更進一步探討經營決策實務，例如：決策型知識管理系統、主管資訊系統與專家系統、服務導向決策系統等實務議題；最後提出新興議題內容，包含：整合型、普及化商務、協同商務下的決策支援系統，非常適合決策支援系統課程和個案教學讀本、專題實作及實務界進修之用。
第一篇 基礎概論篇
第一章 決策概論
第二章 決策支援系統概論
第二篇 系統建構篇
第三章 決策支援系統架構
第四章 使用介面管理
第五章 決策支援運作管理
第六章 決策資料庫管理
第三篇 系統規劃篇
第七章 決策支援系統的規劃
第八章 資料探勘
第四篇 系統應用篇
第九章 商業智慧
第十章 群體決策支援系統
第十一章 網際網路型決策支援系統
第十二章 工作流程型決策支援系統
第五篇 經營決策實務篇
第十三章 決策型知識管理系統
第十四章 主管資訊系統與專家系統
第十五章 服務導向決策系統
第六篇 新興議題篇
第十六章 整合型的決策支援系統
陳瑞陽
學歷：清華大學工業工程與管理系博士
雙碩士－國立政治大學科管所EMBA碩士、元智大學工業工程碩士
研究領域/專長：目前：企業經營輔導，科技管理和企業e化規劃/諮詢/建置RP、KM、CRM、SCM、B2Bi、PDM、MES、DW。發展：智慧型代理人、整合性科技管理、產品開發、服務導向架構、知識管理系統、模糊決策樹。展望：智慧型的資訊化科技管理
書籍勘誤
勘誤表
