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世界咖啡館：用對話找答案、體驗集體創造力，一本帶動組織學習與個人成長的修練書
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出版社: |
臉譜文化
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| 出版日期: |
2014/05 |
| 頁數: |
288 |
| 尺寸: |
17x23 |
| ISBN: |
9789862353592 |
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商品簡介 |
全球最受歡迎、組織學習大師彼得．聖吉最推崇的新學習法！
「再大的難題都能解決」不論是關心社會議題的公民、帶領學生或團隊解決問題的領導者及老師、管理公司或非營利組織的負責人，人人都該認識且學會「世界咖啡管」。
「咖啡館對話是我所見過最能幫助我們體驗集體創造力的一種方法。」
——彼得．聖吉，國際組織學習學會創辦主席、《第五項修練》一書作者
「世界咖啡館」是一種在輕鬆的氛圍中，透過彈性的小團體討論，真誠對話，產生團體智慧的討論方式。它以全新的角度把「對話」當作一個核心流程，透過匯談情境的營造，讓參與者願意打開話匣子，全心投入對話，共同探索議題，發展深層思考。在談話的過程中，參與者不僅僅是表達自己看法，更重要的是「聆聽」對方，然後透過「連結」重新組合，找到新觀點或從沒察覺到的盲點，進而形成共識與洞見，找到新的行動契機。
小至二十的人團體，大至數百人的組織都可使用「世界咖啡館」，它採用咖啡桌的型式分組，以四～五人為一桌，每一桌在簡單的自我介紹後，各選出一位桌長及紀錄，討論一定時間後，桌長保持不動，其他組員移動至各桌，由另一桌的桌長介紹前一輪的結論，並以此為基礎進行更深入的討論。以此種方式進行數回合後，參與者回到原本的桌次，觀看大家智慧分享的內容，並整理出討論重點。
一九九五年，以組織和溝通見長的顧問華妮塔．布朗(Juanita Brown)、大衛．伊薩克(David Isaacs)在加州一場集會中，和與會者共同發現這種新型態的集體智慧匯集方式，後來他們稱這種方式為「世界咖啡館」(The World Cafe)。 「世界咖啡館」在歐美流行多年，美國德州坦帕灣(Tampa Bay)科學工藝博物館(Museum of Science and Industry) 、墨西哥公益事業全國基金會(the National Fund for Social Enterprise)、 惠普公司(HP)、德州大學、新加坡政府等，都曾採用此種對話方式為組織尋求最大的效益。
管理學習大師彼得．聖吉大力推崇這種新型態的學習法，引導過無數場重要的國際會議，包括全球最大的石油公司Saudi Aramco的年度供應商大會，波斯灣國家一百五十多位重要人士都參與，而且創下阿拉伯世界允酗k性與會的先例。
這股風潮也吹來台灣，趨勢科技董事長張明正特別邀請彼得．聖吉親自前來帶領，作家王文華、奧美集團董事長白崇亮、全球華人競爭力基金會董事長石滋宜、前清華大學科技管理學院院長史欽泰、台灣世界展望會會長杜明瀚、前中經院董事長柯承恩、趨勢科技董事長張研院院士曾志朗、白米炸彈客楊儒門等釵h關注公共議題的意見領袖、企業領導者以及非營利組織、學校、政府機構等都親身體驗過，一致感受到世界咖啡館的魅力。
透過本書你將認識這個力量強大的學習法，並掌握主持進入世界咖啡館的七個原則：背景定調、營造出宜人好客的環境空間、探索真正重要的提問、鼓勵大家踴躍貢獻己見、交流與連結不同的觀點、共同聆聽其中的模式觀點及更深層的問題、集體心得的收成與分享。
目錄：
前言 只有合作，才有智慧
第一章 看見無形：對話很重要
第二章 對話有如一種核心流程：共同創造企業和社會價值
第三章 原則一：為背景定調
第四章 原則二：營造出宜人好客的環境空間
第五章 原則三：探索真正重要的提問
第六章 原則四：鼓勵大家踴躍貢獻己見
第七章 原則五：交流與連結不同的觀點
第八章 原則六：共同聆聽其中的模式、觀點及更深層的問題
第九章 原則七：集體心得的收成與分享
第十章 咖啡館流程指南：主持的技巧
第十一章 對話式領導：培養集體智慧
第十二章 我們這個時代的使命：創造一種匯談的文化
結語 我們該如何坐下來好好談
後記 集體創造力的點石成金（執筆人：彼得... |
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