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零售4.0

作者:	王曉鋒, 張永強, 吳笑一
書城編號:	976423

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出版社:	天下文化
出版日期:	2015/09
頁數:	368
ISBN:	9789863208372

商品簡介

　　近年來，移動互聯網迅速發展。因此，如何面對經營與轉型困境，以及如何建立全通路零售模式，是零售企業最為關心的重要課題。　　本書闡述了建立全通路零售模式的三部曲，透過「尋找消費者」、「升級體驗」與「強化連結」，助推傳統零售成巨咻V無縫零售。　　．透過多通路與全通路的建立尋找消費者　　．利用大數據了解消費者潛在需求，升級個人化服務與體驗　　．藉由品牌文化與內容行銷強化與消費者間的連結

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