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銷售的利器是言語交流，但是…… 某些銷售人員習以為常的辭令，其實是毒藥： 一句話沒說好，顧客快閃去別家；一句話答得妙，不囉嗦立刻交成!! 沒有賣不出去的商品，只有不懂得賣的售貨員； 沒有搞不定的客人，只有不用心的售貨員。
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