讓對方一直說的10倍輕鬆問話術:內向、慢熱、不會說話沒關係!只要學會怎麼問就好!
 
作者: 西任子 
出版社: 核果文化
系列: 職場通
出版日期: 2016/09
頁數: 256
ISBN-10: 9869354912
ISBN-13: 9789869354912
書城編號: 1228335
 

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內容簡介
 
會溝通的人,不是會說話,而是很會問的人! 不需要學太多說話技巧、或拚命找話題, 只要學會「讓對方當主角」的問話術, 拋出幾個問題,就能讓對方敞開心房,說出真心話!

  詹姆斯‧布朗、渡邊謙、木村拓哉、京瓷創辦人稻盛和夫等名人,在她面前都能卸下心防,輕鬆聊天。   訪問超過5千人的日本名電台主持人,教你不擅長說話,也可以用「問」的,變成溝通達人!   會說話不代表一定會溝通,會問話也是一種強大的溝通能力。問題若問得好,就算再怎麼口拙,也能夠使聊天的氣氛熱絡愉快,能讓一個人很自在的分享他想說的,甚至覺得「自己很會說話」而因此感到開心──這個重要的祕訣,就是讓對方當主角。   【【問得好前先做三件事,創造使對方發光的舞台】】   什麼是讓對方當主角?簡單來說,就是創造出一個讓雙方都可以安心的場所,讓對方說話時感到安心、自在的環境。這樣,對方會覺得跟你說話非常愉快;你也不會再為了「場面冷掉怎麼辦」而感到不安。   ●第一步:找出對方讓你喜歡之處   從每一位聊天對象的身上,找出一個你喜歡的地方,並且讚美他。如果你喜歡對方,對方也會喜歡你,話匣子自然就被打開,這樣,跟不喜歡的人也講話也不尷尬!   ●第二步:創造讓人想說話的環境   先眼神交流、展開笑容打招呼、身體朝向對方,就可以開始交談了。就算對方對你愛理不理、就算對方的回答超乎意料,也能夠一點一滴為對話環境加溫,預備一個能熱絡聊天的氣氛。   ●第三步:用讚美使對方打開心扉   首次見面、還沒能互相了解時,需要用言語來表達善意。不妨透過讚美,讓對方感受到他被你接受,並在很短的時間裡卸下心防,說出釵h想說的話,聊得很熱絡!   【【一個好的「開場問題」,就能讓對方聊不停!】】   溝通的重點不在於我們說了多少,而是讓對方「一直說」才是真關鍵!   只要懂得「問話」,就能引導對方對你坦白,一直分享他的想法,說出「不能說的祕密」!   不善言辭也沒關係,從今以後,炒熱場子、說服各種人,都只需要一個好問題。   情境1發問前先說出自己答案   「天井好高,真是充滿開放感的場所呢。你以前也來過嗎?」   》》突然這麼問,對方可能會不安:「他是在測試我的記憶力嗎?我似乎確實有來過,但是記憶很模糊。若說有,要是他接著問我那是什酴、我就回答不上來了。話說回來,為什麼他要問我有沒有來過?」   「這天井好高,真是很有開放感的地方。這是我第一次來,你以前來過嗎?」   》》先說出自己的答案,對方就知道能在什麼範圍內回答,而感到安心。   情境2發問前先說出自己的答案   「莫非你是長女?」   》》被問到的人會先開始思索:我哪一點看起來像長女?還是這個人其實是個通靈者?還是說,他是我兄弟姊妹的朋友?   「你感覺有一股很能值得依賴的氣質,莫非你是長女?」   》》若在前面加上發問的意圖,被問到的人就知道你想知道他值得依靠的氣質的理由,並放心回答問題。   情境3回答問題後馬上反問對方   對方很開心地問你:「你週末做了什麼?」   你不能這樣子回答:「週末我們大家一起去打了網球,而且,那時候……(繼續講)」   而是應該這樣回答:「在家裡悠閒的度過。你呢?」很乾脆的把自己的話題結束,並反問對方。   》》當對方很興奮地問你問題,代表他有話想說,但不好自己開口。這時就可用問題製造說話機會。   【【配合不同場景加上附和語,讓人覺得你夠專注】】...

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