誤解，無所不在。 　　小到個人生活、人際溝通、工作升遷，大到國與國關係， 　　都可能因誤解而產生巨大的損失 　　作者用「科學角度和IMV分析法」釐清誤解的成因、拆解誤解的類型和危害， 　　讓我們更能精準溝通，暢意生活 　　 　　本書適用： 　　→常因誤解而生困擾的你 　　→追求更有效、更smart溝通的你 　　 　　★量化評估誤解的成因與程度， 　　讓每個人都可以精準掌握誤解如何形成，如何突破 　　★拆解誤解的類型， 　　掌握誤解的本質，不再受限於誤解或被誤解的困境當中 　　★找出精準溝通的方法， 　　不但讓對方了解我們想表達的重點，也佔得先機，提高說服對方的可能 　　本書是以科學的觀點，將人與人之間常見的誤解拆解、量化，找出癥結之所在，藉以克服誤解帶來的損失與困擾，提升溝通的精準度。 　　 　　◎「誤解」這件事，到底有多嚴重？ 　　 　　★一句OK，引起的一場空難 　　航空史上最嚴重空難事故──特內里費空難，起因其實不過就是一句「OK」而已。當荷航告訴塔台已經準備待命起飛時，塔台回答「OK」，表示「已經了解」。荷航卻誤解為得到起飛野i，因此與泛美班機衝撞，造成五百八十三人死亡最嚴重空難事故。 　　 　　★你確定，沒有弄錯「保存期限」的意思嗎？ 　　食安問題是台灣人心中永遠的痛！但你確定你知道，「保存期限」真正的涵義是什麼嗎？ 　　其實，這是指在「未開封」的狀態下，可安全食用該商品的期限。若消費者沒有注意食物的狀態，而誤食像是在保存期限，但已經發霉的食品，不但可能造成健康問題，更可能直接損傷廠商商譽，甚至引發新一波的食安風暴！ 　　 　　★到底是不小心，還是性騷擾？ 　　擁擠的公車上，司機一個剎車，一位男士的手不小心碰到另一位女士的尊臀。這時，對男性而言，這只是一個意外，但對女性而言？則可能誤以為對方是色狼而放聲尖叫！這樣的誤解，很可能就會對男性的名譽造成永遠的傷害。 　　 　　結論：為什麼會產生這種誤會？為什麼我說的話都沒人能夠了解！？遭遇到這樣誤解時，我們不但必須負擔名譽或是生命財產的歇須負擔對心理上的諸多衝擊！甚至，因此產生致命的危險。 　　 　　◎誤解，導致網路霸凌、導致上司誤會，最後造成不可收拾的後果？ 　　 　　產生誤解有釵h原因，有時是因為我們的身分，有時，則只是因為一句無心且不負責任的發言罷了。 　　 　　★為什麼一句「我很忙」，會造成上司對自己的誤解？ 　　新鮮人的一句「我很忙」，為什麼會造成上司的誤解？明明只是要向上司解釋為什麼工作沒有做好，最耗卻被誤以為自己在藏苤H 　　原來，因為身分的不同，對上司來說，「忙」的定義可能是連續一週都在公司加班超過十二點。但對新鮮人來說，或陰艉@個鐘頭下班就是忙了。看在上司眼裡，這樣的「忙」，當然不構成能夠被接受的理由。 　　 　　★網路霸凌的成因，其實也與誤解有關？ 　　網路上的流言與抹黑，往往是來自一則無意或刻意的留言。發出這則留言的人，根本不需要負任何責任，卻可能讓其他人誤信他的說法，因此引起廣泛流傳。「傳遞的人誤解這樣的發言是可信的」，可能就會在無意或刻意的情況下點燃大眾的心裡，造成誤解更加擴大。最後的結果，可能就是逼使被霸凌的人走上絕路 　　 　　★詐欺、投資，都用得上...