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讓人忍不住侃侃而談的358個提問技巧：問對方式，談話不NG、好感大躍進！
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出版社: |
台灣東販
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| 出版日期: |
2018/02 |
| 頁數: |
192 |
| 尺寸: |
14.7x21 |
| ISBN: |
9789864756049 |
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商品簡介 |
簡單、實用、即效！
讓你一秒展現成熟大人的對話力！
好的提問方式能催生出良好印象、良好關係、良好對話！
若對方回答得乾脆爽快、精力充沛，表示你提得的確是好問題。
反之若在生活或職場上問出不恰當的問題，
可能會讓人覺得難以接話、印象很差，甚至可能會有反效果！
為了避免發生這樣的事，本書將用清楚的案例告訴各位正確、精準的提問方式。
每一頁都會說明提問場合、讓人遺憾的問句、優質問句的具體範例。
並告訴各位這個「提問的目的與效果」，以及「為什麼提這個問題會有效」的理由。
不是「為什麼」┼「辦不到呢？」 （消極問句）
而是「該怎麼做」┼「才辦得到？」 （積極問句）
只要像這樣稍微改變問問題的方式，就能讓對方敞開心胸、忍不住侃侃而談！
用短短的魔法問句，
開始改善你的工作能力&聊天能力&人際關係吧！
○不同面向的五大章節○
第一章 給人好感的提問法
你看過○○這部電影了嗎？→最近有沒有什麼覺得好看的電影呢？
第二章 促進對話熱絡的提問法
你從什麼時候開始這份工作的？→你從事這份工作的契機是什麼？
第三章 培育下屬的提問法
為什麼會犯這種錯誤！→為了解決問題，你覺得現在能做什麼？
第四章 激發幹勁的提問法
你現在的目標是什麼？→如果達成現在的目標，你覺得能學會什麼？
第五章 整理內心想法的「自問法」
想消除焦慮感時→是什麼點讓你感到焦慮？
【本書目錄】
前言………………………………………………………………002
本書利用法………………………………………………………008
讓問題有效的十個主題
提升提問力的基礎知識
主題提升提問力能改善人際關係！…………………………010
主題提問具有這種力量………………………………………012
主題提問前要先確認…………………………………………014
主題提問的種類………………………………………………016
主題提問者要抱持「原來是這樣啊」的態度………………018
主題「不立刻回答也沒關係」提問者應採取支持的態度…019
主題回答時仍須「附和」……………………………………020
主題有效的「附和」方式……………………………………022
主題一句話就能連接對話！
純熟應用「深度提問」…………………………………024
主題提問是傳接球
投出對方容易接的球……………………………………026
第一章
給人好感的提問法
初次見面時………………………………………………………030
掌握開心點………………………………………………………032
稱讚對方…………………………………………………………037
體貼對方…………………………………………………………041
請教對方…………………………………………………………046
進一步結緣的提問………………………………………………049
第二章
促進對話熱絡的提問法
找出共通點………………………………………………………060
詢問契機…………………………………………………………063
確認………………………………………………………………066
焦點提問法………………………………………………………071
無話可聊時………………………………………………………073
將周遭捲進來……………………………………………………076
第三章
培育人的提問法
培育問題解決力…………………………………………………084
伸展強項…………………………………………………………087
讓對方產生自信…………………………………………………092
消除藉口…………………………………………………………097
回饋………………………………………………………………100
默默守護…………………………………………………………102
改善禮儀…………………………………………………………104
確認目的與成果…………………………………………………107
採取行動…………………………………………………………109
交出成果…………………………………………………………112
提升團隊力………………………………………………………115
提升會議品質……………………………………………………122
激發靈感與想法…………………………………………………124
第四章
激發幹勁的提問法
成為自己的事提問法……………………………………………132
改變觀點…………………………………………………………135
提出創意…………………………………………………………137
提升業務效率……………………………………………………139
報告與後續追蹤…………………………………………………142
解除不安與不滿…………………………………………………145
慰勞與稱讚………………………………………………………149
提醒與指示………………………………………………………152
改善與不擅相處者之間的關係…………………………………154
第五章
整理內心想法的「對己提問法」
客觀凝視自己……………………………………………………166
成為被人崇拜的領導者…………………………………………166
成為能發現問題的人……………………………………………167
意識終點目標……………………………………………………167
滿足自己…………………………………………………………168
認同對方…………………………………………………………168
解除焦慮…………………………………………………………169
成為寬以待人的人………………………………………………169
以不同觀點看待事物……………………………………………170
將自己的事化為言語……………………………………………170
成為會被感謝的人………………………………………………171
描繪未來…………………………………………………………171
處理超載負荷……………………………………………………172
放掉不要的東西…………………………………………………172
連接未來…………………………………………………………173
與人互助…………………………………………………………173
積極看待事物……………………………………………………174
瞭解心理狀態……………………………………………………174
打造充實的明天…………………………………………………175
採取行動…………………………………………………………175
提高提問力！實踐專欄
專欄試試看「一分鐘傾聽遊戲」……………………………053
專欄「將雜談變成商談」的提問法…………………………054
專欄受長輩或長官信賴的提問術……………………………056
專欄試試看「讚+拍手遊戲」…………………………………078
專欄試試看「二分鐘尋找共通點遊戲」……………………080
專欄利用「找藉口遊戲」體驗好問題………………………125
專欄激發希望與幹勁的「未來提問」………………………126
專欄將問題的答案「寫在紙上、說出口」
能讓思考更明確…………………………………………128
專欄從提問中找出「幹勁開關」……………………………156
專欄試試看「一分鐘稱讚遊戲」……………………………160
專欄○11互相回答提問能加深彼此的理解………………………162
專欄○12利用自問列出願望清單…………………………………176
專欄○13利用「愚人節」實現夢想………………………………178
書末附錄
踏出行動的第一步！提問曼陀羅九宮格………………………180
後記………………………………………………………………190
【前言】
提問能鼓動人心
你是否也有這種煩惱？
‧不知道該與初次見面的人聊什麼
‧對話很難持續下去
‧下屬很難培育
‧團隊鬆散無法發揮組織力
‧其實對自己沒自信
能解決這種煩惱與害怕心理的是「提問」
我的工作是活用「提問」來提供個人與企業諮詢服務，協助大家強化行銷力與培育人財，而我的諮詢風格就是以「不教導」為原則。
因為採取「應這麼做」、「該那麼 |
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