零距離行銷：客製型服務新思維Hospitality Has a Strong Appeal for Your Customers - 香港書城網上書店 Hong Kong Book City

零距離行銷：客製型服務新思維Hospitality Has a Strong Appeal for Your Customers

作者:	浦鄉義郎
系列:	行銷叢書
書城編號:	168604

原價: HK$77.00

現售: HK$73.15 節省: HK$3.85

購買此書 10本或以上 9折, 60本或以上 8折

購買後立即進貨, 約需 7-12 天




出版社:	揚智文化
出版日期:	2008/02
頁數:	208
ISBN:	9789578188594

商品簡介

相信每個人在生活和消費行為的過程中，都有過服務別人及接受別人服務的經驗，在被服務的經驗中，有沒有出現過直到現在你仍然非常的感動？又有沒有到現在你還恨得牙癢癢的不愉快經驗？這兩者之間的最大差別在那裏？
本書藉由日本經營行銷大師浦鄉義郎教授Hospitality觀念的引介，讓大家理解服務的本質，在服務的過程中，能帶給消費者窩心、驚奇、感動甚至夢想滿足的經驗，才能稱得上是真正的服務。

國際行銷學：全球觀點實務導向International Marketing: Global Perspective and Practical Orientation

整合行銷傳播理論與實務Integrated Marketing Communication Theory and Practice

行銷管理(第二版)Marketing Management (2nd Edition)

零距離行銷：客製型服務新思維Hospitality Has a Strong Appeal for Your Customers

行銷學Marketing

行銷管理：策略、個案與應用Marketing Management: Strategy,Cases and Practices

行銷管理Marketing Management

浦鄉義郎作者作品表

Hospitality與零距離行銷

零距離行銷：客製型服務新思維Hospitality Has a Strong Appeal for Your Customers

與顧客共舞

* 以上資料僅供參考之用, 香港書城並不保證以上資料的準確性及完整性。
* 如送貨地址在香港以外, 當書籍/產品入口時, 顧客須自行繳付入口關稅和其他入口銷售稅項。

我的賬戶 | 購物車 | 出版社 | 團購優惠
加入供應商 | 廣告刊登 | 公司簡介 | 條款及細則

香港書城版權所有私隱政策聲明

顯示模式: 電腦版 (改為: 手機版)