真正的職場英文，絕不是把場景換成「辦公室」而已！

本書完美呈現「ITI外貿協會」商務英文培訓課程，

精準與國際商務接軌！

放眼國際，全世界都該是你的戰場！

但不會使用職場英文，你該如何上場打仗？

坊間絕大多數標榜「職場英文」或「商務英文」的工具書，仔細看其內容，只是把一般的會話場景移到了辦公室，換湯不換藥，對真正想要靠英文做生意的人根本沒有幫助。

專業老師撰寫X多元情境與內容X商英縮寫電子書X美籍老師錄音
 

1. 專業老師撰寫：作者薛詠文老師以多年產業實際經驗及資深英文教學專長，將職場上真的會使用到的英文匯集在本書中。

2. 多元情境與內容：從社群小編到SOHO族，從辦公室到遠端工作，從履歷信件到對話句型，只要是你想得到的，本書通通都有！

3. 商英縮寫電子書：本書免費附贈商務英文縮寫電子書，職場上常會看到的英文縮寫，從此不再有看沒有懂。

4. 美籍老師錄音：線上下載「Youtor App」（內含VRP虛擬點讀筆），掃描書頁上的QR Code即可聽取美籍老師錄音。

七大實用職場英文應用資訊＋最常用的商務英文大補帖＝精準與國際商務接軌！
 

主題1－履歷及面試：不同職位的履歷範本、面試對話，都能馬上套用。

主題2－商務電話及電子郵件：職場上必說的電話及必寫的郵件，一次搞定。

主題3－簡報及演說技巧：教你如何找出簡報重點並提供演說範本。

主題4－商務會議：會議的前後執行、流程管理一次掌握。

主題5－協商及談判：商場上的談判技巧與禮儀，不可不知。

主題6－跨文化社交技巧：各種場合、談話對象都能寒暄聊天。

主題7－社群行銷：時下最夯的社群媒體經營也有收錄。

地球是平的時代已經來臨！

如果你不能掌握新時代浪潮，浪潮就會將你淘汰！

如果無法邁向國際，你如何和全世界的人做生意？

（本書為《難以置信的實用職場英文》全新增修版本）

【使用說明】

在職場中，英文重要，商務思維更重要！

跟著本書就能精準與國際商務接軌！

Step１：真正的職場英文，絕不是把場景換成「辦公室」而已！

在每個章節的最初，都會先寫出本章節強調的重要商務思維，因為職場英文絕不是埋頭苦背英文單字、會話，而是要將它融入實作中，現學現賣超實用！

Step２：不同職位，不同範本，你想得到的通通都有！

職場英文絕不是只有會話，也包含各種表格、格式的實際應用！從履歷到信件，不同職位、不同情境，各式範本供學習者們學習，先在書中預習，不必等到踏入辦公室出糗後才開始學習！

Step3：擬真情境對話，掌握句型靈活應用。

真正踏入職場後，工作上一定會遇到各種情況，本書除了整理出各種情境對話之外，更彙整出對話中使用到的單字及實用句型，並另外附有例句。唯有先穩固基礎，在職場上才能步步高升。

Step４：專業美籍老師錄音，訓練聽力也練習口說。

本書邀請專業美籍老師錄音，錄製英文情境對話、講稿及例句，只要掃描書中的QR Code連結，或是於App商城搜尋「Youtor App」（內含VRP虛擬點讀筆）即可下載。之後只要掃描書中的QR Code，就能馬上聆聽音檔，即便在沒有網路的環境也可以隨時練習聽力。

★本書未提供CD，未提供燒錄光碟服務。

■ 免費附贈商英縮寫電子書！

職場上看到英文縮寫時總是一頭霧水嗎？本書免費附贈線上下載的商務英文縮寫電子書，從此英文縮寫不再有看沒有懂！

［VRP虛擬點讀筆介紹］

1. 在哪裡下載「VRP虛擬點讀筆」？

（1） 讀者可以掃描書中的QR Code連結，或是於App商城搜尋「Youtor App」（內含VRP虛擬點讀筆）下載即可。

2. 為什麼會有「VRP虛擬點讀筆」？

（1） 以往讀者購買語言學習工具書時，為了要聽隨書附贈的音檔，總是要拿出已經很少在用的CD播放器或利用電腦，又或是轉存到手機來使用，耗時又不方便。

（2） 坊間當然也有推出「點讀筆」來改善此種學習上的不方便，但是一支筆加一本書往往就要二、三千元，且各家點讀筆又不相容，CP值真的很低。

（3） 後來雖然有了利用QR Code掃描下載檔案至手機來聽取音檔的方式，但手機不僅必須要一直處在上網的狀態，且從掃描到聽取音檔的時間往往要花個5秒以上，很令人氣結。

（4） 因此，我們為了同時解決讀者以上三種困擾，特別領先全球開發了「VRP虛擬點讀筆」，並獲得專利，希望這個輔助學習的工具，能讓讀者不僅不用再額外花錢，且使用率和相容性也是史上最高。

3. 「VRP虛擬點讀筆」就是這麼方便！

（1） 讀者只要透過書中的QR Code連結，就能立即下載「Youtor App」（內含VRP虛擬點讀筆）。（僅限iPhone和Android二種系統手機）

（2） 下載完成後，可至App目錄中搜尋需要的音檔或直接掃描內頁QR Code，將音檔一次從雲端下載至手機使用。

（3） 當音檔已完成下載後，讀者只要拿出手機並開啟「Youtor App」（內含VRP虛擬點讀筆），就能隨時掃描書中頁面的QR Code立即讀取音檔（平均1秒內）且不需要開啟上網功能。

（4） 「VRP虛擬點讀筆」就像是點讀筆一樣好用，還可以調整播放速度（0.8-1.2倍速），加強聽力練習。

（5） 「VRP虛擬點讀筆」比點讀筆更好用，具有定時播放、背景播放的功能，也可以自動換頁或是手動點選想要的頁數，聆聽該頁音檔。

（6） 如果讀者擔心音檔下載後太佔手機空間，也可以隨時刪除音檔，下次需要使用時再下載。購買本公司書籍的讀者等於有一個雲端的CD櫃可隨時使用。

（7） 詳細使用及操作方法請見書中使用說明。

※本書未提供光碟燒錄服務。

※雖然我們努力做到完美，但也有可能因為手機的系統版本和「Youtor App」（內含VRP虛擬點讀筆）不相容導致無法安裝，在此必須和讀者說聲抱歉，若無法正常使用，請與本公司聯繫，由專人為您服務。

作者

薛詠文

學歷：

．國立交通大學英語教育研究所。

．美國紐澤西州FDU電腦科學研究所。

經歷：

．TOEIC 多益測驗六次滿分。

．高科技與軟體產業實戰工作經驗。

．國內各大專院校TOEIC課程輔導講師。

．北中南各大英檢輔考中心超過二十二年教學經驗。

．英國劍橋 TKT 教師認證檢定最高級。

．英國劍橋 YLE / KET / PET 口試考官。

．著有暢銷書《神猜解TOEIC多益閱讀：「攻略」+「試題」+「解析」一本搞定》、《神猜解TOEIC多益聽力：「攻略」+「試題」+「解析」一本搞定》、《新多益NEW TOEIC考前總複習：考前7天新多益650分達成》、《我們都用這個方法考了NEW TOEIC新多益滿分─單字篇》、《我們都用這個方法考了NEW TOEIC新多益滿分─聽力篇》、《我們都用這個方法考了NEW TOEIC新多益滿分─閱讀篇》、《新多益考試有祕密：30天挑戰新多益990分》、《新多益聽力滿分策略：全真模擬試題+解題策略》、《新多益閱讀滿分策略：全真模擬試題+解題策略》、《超高命中率NEW TOEIC新多益閱讀攻略+試題+解析》（我識出版社）。

目錄

使用說明
VRP虛擬點讀筆介紹
作者序

Chapter 1 履歷及面試 Resume Writing & Interviews
Unit 1 履歷 Curriculum Vitae
Unit 2 附信 Cover Letter
Unit 3 感謝信 Follow-up Letter
Unit 4 面試技巧 Interview Skills

Chapter 2 商務電話及電子郵件 Telephoning & Email
Unit 1 寫電話備忘 Telephone Message 
Unit 2 電話溝通技巧 Telephoning Skills
Unit 3 電子郵件對應狀況 Email Response
Unit 4 電子郵件技巧 Email Skills
Unit 5 遠距商務溝通 Remote Working

Chapter 3 簡報及演說技巧 Presentations and Speeches
Unit 1 簡報內容準備 Preparing
Unit 2 簡報圖文配置 Layout of Texts and Graphics
Unit 3 擬演說稿 Draft for Speech
Unit 4 演說技巧 Speech Skills
Unit 5 遠距簡報 Presentations

Chapter 4 商務會議 Business Conferences
Unit 1 會議開場／結束 Beginning / Ending the Conference
Unit 2 主持會議 Hosting a Meeting
Unit 3 列出議程 Agenda Listing
Unit 4 執行議程 Acting on Agenda
Unit 5 討論技巧 Discussion Skills

Chapter 5 協商及談判 Negotiations
Unit 1 談判禮儀 Negotiation Etiquette
Unit 2 切入重點 Cut to The Point
Unit 3 協商技巧 Negotiation Skills

Chapter 6 跨文化社交技巧 Cross Culture and Socializing
Unit 1 寒暄 Small Talk
Unit 2 活絡氣氛 Ambiance Exciting
Unit 3 社交技巧 Social Skills
Unit 4 社交禁忌 Social Taboo

Chapter 7 社群行銷 Social Media Marketing
Unit 1 社群媒體經營  Social Media Management

序／導讀

作者序

在現今競爭激烈的全球化時代，要跟世界各地的企業建立商務關係，除了個人本身的專業之外，英文能力更是不可或缺的工具。台灣的職場環境跟美國、歐洲還是有文化的差距。在外商公司上班，要與外國同儕共事，語言與文化融入的重要性自然是不在話下。但即便是在台灣本土企業工作，還是會有產品外銷、出國參展、拜訪外國客戶的機會，此時職場思維更是不能有所懈怠。本書的目的便是協助讀者獲取上述兩大優勢：英語能力的提升與職場思維之建立。

本書旨在協助職場工作者，將本身已具備的英文能力實際地應用在職場情境中。當您具備優越的英語能力，並可以將此優勢在公司會議、客戶簡報、商務談判、電話溝通等情境充份地運用與發揮，自然可如虎添翼，讓自己在職場上步步高昇。

今年收到出版社邀請，將《難以置信的實用職場英文》增加更多的情境對話，也因應疫情新增了和遠距工作相關的內容，並更改書名為《與國際接軌的實用職場英文》，筆者期望讀者藉由此書為出發點，找到英文學習的樂趣和成效，並且將英文能力確實地應用在日常生活與職場應對上，也唯有透過這種「學習搭配應用」的途徑，精通英文之路才能走得長久且穩健。

薛詠文

2021.04